La revue RH&M - N°56 - Janvier 2015 - (Page 57)

L a qualité de vie au travail « peut se concevoir comme un sentiment de bien-être au travail perçu collectivement et individuellement qui englobe l'ambiance, la culture de l'entreprise, l'intérêt général, les conditions de travail, le sentiment d'implication, le degré d'autonomie et de responsabilisation, l'égalité, un droit à l'erreur accordé à chacun, une reconnaissance et une valorisation du travail effectué (...) ». Cette définition globale écrite dans l'ANI du 19 juin 2013 concrétise les démarches initiées dans les entreprises et leur donne un cadre de réflexion et d'intervention. Les actions dans le domaine du bien-être au travail sont inscrites dans les valeurs du groupe Malakoff Médéric. Par exemple, le service social implanté historiquement au siège a été décentralisé sur chaque site pour se rapprocher des besoins des collaborateurs. Six assistantes sociales du travail, tenues au secret professionnel, complètent et prolongent l'action des médecins du travail ; elles apportent aussi un soutien administratif, juridique, psychologique ou judiciaire. Une psychologue clinicienne assure des permanences pour recevoir les salariés en difficultés et anime des groupes de parole; elle est un maillon important de notre démarche de prévention. En 2010 le rapport « Bien-être et efficacité : 10 propositions pour l'amélioration de la santé psychologique au travail » ouvre la voie à de nouvelles réflexions. Il montre que les enjeux des conditions de travail vont au-delà du seul champ de la prévention et du travail. Avec la montée des RPS, il y eut une crise de conscience forte pour les entreprises. Malakoff Médéric s'est inscrit dans une démarche novatrice en créant, à cette époque, le baromètre santé et bien-être au travail pour définir les indicateurs de la santé et du climat social des entreprises. Ce baromètre recueille de manière anonyme les données relatives aux risques et attentes des salariés afin de dresser un bilan tout en identifiant les spécificités propres à chaque entreprise ou établissement. Mis en place en 2010 auprès de nos collaborateurs, il sera reproposé en 2014, nous permettant ainsi de quantifier les effets positifs des actions mises en place. Citons quelques actions menées à Paris et en province depuis 2010 : * Organisation d'événements et d'ateliers de sensibilisation autour du sommeil, de la nutrition et des risques psychsociaux * Intégration dans les formations au management de modules de sensibilisation aux risques et à la diversité * Aménagement d'espaces de convivialité et de salles de sports sur les sites * Installation de 7 « mini clubs Malakoff Médéric » qui © Laurence de Terline PROTECTION SOCIALE LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL, UNE DÉMARCHE EN MOUVEMENT AU SERVICE DE L'EFFICACITÉ Mony DRUON-PEYRAT, Responsable qualité de vie au travail, santé, prévention des risques psychosociaux et risques professionnels, Direction des Ressources Humaines Malakoff Médéric FOCUS P.57 | JANVIER 2015 | LA REVUE RH&M N°56 accueillent les enfants des salariés sur le lieu de l'entreprise pendant les principales vacances scolaires. A noter que le premier date de 1988! Véritables projets pédagogiques agréés par le Ministère de la Jeunesse et des Sports, ils associent sorties ludiques et ateliers artistiques ou manuels. Ils aident les salariés à mieux concilier leur vie professionnelle et leur vie privée. * « Mon accompagnement reprise » est un service de soutien et d'accompagnement des salariés en arrêt de travail excédant une durée de 30 jours. * Un service d'écoute psychologique anonyme et gratuit est assuré par des psychologues du travail du cabinet JLO conseil. L'ANI du 19 juin 2013 a conforté les initiatives du Groupe. 2013 a vu la création d'une cellule Diversité au sein de la DRH et qui se décline autour de 3 thèmes majeurs : * l'égalité entre hommes et femmes dans l'entreprise et la féminisation des fonctions dirigeantes * l'amélioration des relations intergénérationnelles au sein du Groupe * la mixité sociale à tous les niveaux de l'organisation. La Commission Paritaire Nationale "Label Diversité" a attribué le Label Diversité au Groupe en mars 2014. Ce label consacre l'engagement des managers et collaborateurs pour prévenir les discriminations, placer la compétence au centre des considérations et construire une entreprise plurielle. * Une cellule d'écoute et de traitement des discriminations Allodiscrim a été mise en place. Les collaborateurs peuvent à tout moment contacter gratuitement Allodiscrim, dont les avocats ont pour mission de poser un diagnostic juridique et de fournir les conseils adéquats. * Un manuel de la civilité et un quiz ont été lancés à l'occasion de la journée de la gentillesse en novembre 2013 *Enfin, une attention particulière a été portée aux conditions de travail des conseillers sur les plateformes (par exemple aménagement des postes de travail). Le service Qualité de Vie au Travail de Malakoff Médéric créé en 2014, a vocation à accompagner les collaborateurs grâce à la mise en place d'un plan de prévention pluriannuel - actions de prévention des TMS, bonnes pratiques de l'usage des mails, dispositifs d'identification des risques professionnels, hygiène de vie (sommeil, nutrition ...), aide aux aidants familiaux....- Par une écoute attentive, ces dispositifs visent à améliorer l'engagement et l'efficacité de tous les collaborateurs. Rubrique dirigée par Martine d'ALIGNY , Dir.Com.Corporate MALAKOFF MÉDÉRIC - 21 rue Lafitte - 75009 Paris mdaligny@malakoffmederic.com LA REVUE RH&M N°56 | JANVIER 2015 | P.57

Table des matières de la publication La revue RH&M - N°56 - Janvier 2015

Couverture
FORCES & IDÉES - D.Gordon-Krief - L’infLuence par Le droit : un atout majeur pour la France
ACTUALITÉ - G.Sarkozy - Osons La santé de demain !
LU POUR VOUS - Jean-Michel Garrigues
SOMMAIRE
TENDANCES RH
LE GRAND ENTRETIEN - Philippe Wahl, Président du groupe LA POSTE : Un Président pour réinventer La Poste
CES DRH QUI RÉINVENTENT L’ENTREPRISE - B.Rain, DGA RH & RSE du Groupe Pernod-Ricard
LES TRANSFORMATIONS DE L’ENTREPRISE - C.Prazuck, DRH Marine Nationale
TÉMOIGNAGE - F. Goux-Baudiment, Le commencement aux Etats-Unis
QUESTION À… K. El karoui, La digitaLisation
ÉTUDE - P-Marie. Argouarc’h, Bonheur et performance en entreprise : sont-ils incompatibles ?
TENDANCES MANAGEMENT
NOUVEAUX MODES DE GOUVERNANCE - C. Tavares, Président du Groupe PSA & Lauréat Trophées Codir 2014
TÉMOIGNAGE - J-Paul. Bailly - Gouvernance, Ressources humaines & performance
TÉMOIGNAGE - X. Collot - L’actionnariat salarié, levier d’efficacité
ÉTUDE - N. Mariotte & P. BenoÎt - Le management à l’épreuve de la bascule numérique
ÉTUDE - F. De Saint-Pierre - Féminisation des instances dirigeantes : quoi de neuf ?
RÉMUNÉRATION & AVANTAGES SOCIAUX - A. Maho - Sodexo, employeur responsable
RH À L’INTERNATIONAL
E. Jahan - Dialogue social européen, le retour ?
C. Engels - Belgique : réforme en profondeur de la motivation du licenciement
L. Deluzet - De la GRH aux politiques de capital humain
RH & RECHERCHES ACADÉMIQUES
Y’A-T-IL ENCORE DE LA PLACE POUR LA PENSÉE STRATÉGIQUE EN ENTREPRISE ? C. Dartiguepeyrou
L’ÉTAT DES RECHERCHE SUR LE BIEN-ÊTRE ORGANISATIONNEL - J.-M. Peretti
CONSEIL EN DROIT SOCIAL - N. Mancret
LE LANGAGE AUX AGUETS - J. Bordeau
CHRONIQUES
DU LEADERSHIP - E.-J. Garcia, Le défi de la vision dans un monde hypercomplexe
DU DUGITAL - D. turcq, Le digitaL, savoir quel tiroir tirer !
DE LA COMPLIANCE - B. Cordier-Palase, Le secret de la réussite de la compliance ? Aligner les comportements
DE LA RSE - P. Bello, Diversité : entre nécessité et conformité
DE L’INNOVATION - S. Brémond-Mookherjee, La contribution du DRH à « l’expérience client », nouvel enjeu du «parcours salarié »
DU FUTUR - F. Goux-Baudiment, Les travailleurs de demain… maîtres ou esclaves ?
AGENDA RH&M
FOCUS - Le cahier RH des Managers
LIBRIS CLUB RH&M
LIBRIS CLUB
L’ÉTAT DE CONNIVENCE - J-Marc. Daniel
REPORTAGE
REPORTAGE DES CODIRS
REPORTAGE DES TROPHÉES DU MIEUX VIVRE EN ENTREPRISE
REPORTAGE DES TROPHÉES C&B
ENTREPRISES
ART DE VIVRE - E. JOB
ART & ENTREPRISE - J.P. LORRIAUX
LES COUPS DE GUEULE - d’H. SÉRIEYX

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