La revue RH&M - N°56 - Janvier 2015 - (Page 33)

fonctionnement et mise à plat du processus d'indemnisation existant ; * Définition et validation du processus d'indemnisation cible ; * Choix du chantier pilote et du prestataire ; * Formalisation des règles et modes de fonctionnement du chantier pilote ; * Déploiement et suivi du chantier pilote. * Généralisation auprès de l'ensemble des 38 000 collaborateurs sur la base du schéma cible et du planning général. Pour mener à bien cette initiative, le choix du chantier pilote s'est porté sur un segment de Sodexo comprenant 3000 collaborateurs répartis sur plus de 300 sites en France. Après un tour d'horizon des solutions techniques innovantes en matière de gestion dématérialisée des indemnités maladie, le choix de Sodexo France s'est porté sur le cabinet AGEO, l'un de ses prestataires en charge de la gestion de nos régimes frais de santé et prévoyance. La solution technologique proposée par le cabinet AGEO repose sur l'Echange de Données Informatisées Structurées entre systèmes d'informations (Certification EDI Machine CNDA prestataire). Le mode EDI Machine permet de transmettre directement des données sous forme de fichiers structurés issus du logiciel paie au lieu de les saisir à l'écran. Le principal avantage de l'EDI est de limiter la saisie et de restreindre les risques d'erreurs puisque les données à transmettre sont déjà conte- nues dans le logiciel de paie. Des résultats probants Un an après le lancement de l'initiative « Sodexo, employeur responsable » en janvier 2014, les résultats sont probants : * Fin de la transmission par le collaborateur de son attestation de salaire à la CPAM et de son décompte IJSS au service CSP Paie, ce qui entraine moins de lourdeurs administratives et permet des économies substantielles d'affranchissement ; * Réduction du délai moyen d'in- demnisation de plus de 30 jours ; * Réduction du volume de requalification des dossiers d'indemnisation par les CPAM grâce au contrôle et à la validation systématique de toutes les demandes au niveau de la plateforme CSP Paie/AGEO ; * Mise en place des reportings et tableaux de bords pour mieux suivre les paiements des indemnités aux collaborateurs : - Des alertes mails indiquant aux déclarants les pièces à joindre ou les dossiers à qualifier ; - Des relevés de situation pour l'ensemble des salariés en lien avec la période de maladie, le motif et le montant indemnisé ; - Des éditions de listes des dossiers de remboursement clôturés ; - Des rapprochements entre les versements perçus par les CPAM et ceux versés par l'employeur ; * Déclaration des arrêts maladie à l'assureur en temps réel ; * Clôture technique plus rapide des dossiers en cours ; * Démarche éco-citoyenne de Sodexo France en faveur de l'environnement via la dématérialisation des processus administratifs. C'est ainsi que Sodexo s'engage à améliorer la Qualité de Vie de ses collaborateurs. Christian Lurson, Directeur des Ressources Humaines Sodexo France : « Chez Sodexo, nous proposons des processus de création et d'amélioration de la valeur innovants à nos clients, mais également à nos collaborateurs. C'est ainsi que chez Sodexo, l'innovation est mise au service de la qualité de vie de nos employés et nous en sommes très fiers. » A propos de Sodexo Sodexo est le leader mondial des services de Qualité de Vie, facteur essentiel de performance des individus et des organisations. Présent dans 80 pays, Sodexo sert chaque jour 75 millions de consommateurs avec une offre unique de Services sur Site, de Services Avantages et Récompenses et de Services aux Particuliers et à Domicile. Avec plus de 100 métiers, Sodexo propose à ses clients une offre intégrée de services, fruit de plus de 45 ans d'expérience : de l'accueil, la sécurité, l'entretien et la propreté, à la restauration et la gestion des installations et matériels, des Pass Repas, Pass Cadeaux et Pass Transports pour les salariés, jusqu'aux services d'aide à domicile et de conciergerie. La réussite et la performance du Groupe Sodexo reposent sur son indépendance financière, son modèle économique durable, ainsi que sa capacité à assurer le développement et l'engagement de ses 428 000 collaborateurs à travers le monde. En France, Sodexo emploie 38 000 personnes et sert chaque jour plus de 2,5 millions de consommateurs à travers une large gamme de services dans plusieurs segments de clientèles : en entreprises, écoles, hôpitaux, maisons de retraite, maison d'accueil pour personnes handicapées, établissements pénitentiaires, bases militaires, stades, parcs de loisirs et lieux d'exceptions. Convaincu que la richesse et l'énergie humaine représentent le véritable moteur de sa réussite, Sodexo ne cesse depuis sa création d'investir sur ses collaborateurs en les mettant au cœur de son modèle de croissance. Un modèle soutenu par une politique des ressources humaines qui fédère les collaborateurs autour des valeurs et principes éthiques du Groupe en leur offrant : * Une expérience professionnelle unique ; * Un tremplin de développement professionnel ; * Un environnement de travail positif, bâti sur une forte culture d'entreprise. Article co-écrit avec Christian LURSON, Directeur des Ressources Humaines, Sodexo France LA REVUE RH&M N°56 | JANVIER 2015 | P.33

Table des matières de la publication La revue RH&M - N°56 - Janvier 2015

Couverture
FORCES & IDÉES - D.Gordon-Krief - L’infLuence par Le droit : un atout majeur pour la France
ACTUALITÉ - G.Sarkozy - Osons La santé de demain !
LU POUR VOUS - Jean-Michel Garrigues
SOMMAIRE
TENDANCES RH
LE GRAND ENTRETIEN - Philippe Wahl, Président du groupe LA POSTE : Un Président pour réinventer La Poste
CES DRH QUI RÉINVENTENT L’ENTREPRISE - B.Rain, DGA RH & RSE du Groupe Pernod-Ricard
LES TRANSFORMATIONS DE L’ENTREPRISE - C.Prazuck, DRH Marine Nationale
TÉMOIGNAGE - F. Goux-Baudiment, Le commencement aux Etats-Unis
QUESTION À… K. El karoui, La digitaLisation
ÉTUDE - P-Marie. Argouarc’h, Bonheur et performance en entreprise : sont-ils incompatibles ?
TENDANCES MANAGEMENT
NOUVEAUX MODES DE GOUVERNANCE - C. Tavares, Président du Groupe PSA & Lauréat Trophées Codir 2014
TÉMOIGNAGE - J-Paul. Bailly - Gouvernance, Ressources humaines & performance
TÉMOIGNAGE - X. Collot - L’actionnariat salarié, levier d’efficacité
ÉTUDE - N. Mariotte & P. BenoÎt - Le management à l’épreuve de la bascule numérique
ÉTUDE - F. De Saint-Pierre - Féminisation des instances dirigeantes : quoi de neuf ?
RÉMUNÉRATION & AVANTAGES SOCIAUX - A. Maho - Sodexo, employeur responsable
RH À L’INTERNATIONAL
E. Jahan - Dialogue social européen, le retour ?
C. Engels - Belgique : réforme en profondeur de la motivation du licenciement
L. Deluzet - De la GRH aux politiques de capital humain
RH & RECHERCHES ACADÉMIQUES
Y’A-T-IL ENCORE DE LA PLACE POUR LA PENSÉE STRATÉGIQUE EN ENTREPRISE ? C. Dartiguepeyrou
L’ÉTAT DES RECHERCHE SUR LE BIEN-ÊTRE ORGANISATIONNEL - J.-M. Peretti
CONSEIL EN DROIT SOCIAL - N. Mancret
LE LANGAGE AUX AGUETS - J. Bordeau
CHRONIQUES
DU LEADERSHIP - E.-J. Garcia, Le défi de la vision dans un monde hypercomplexe
DU DUGITAL - D. turcq, Le digitaL, savoir quel tiroir tirer !
DE LA COMPLIANCE - B. Cordier-Palase, Le secret de la réussite de la compliance ? Aligner les comportements
DE LA RSE - P. Bello, Diversité : entre nécessité et conformité
DE L’INNOVATION - S. Brémond-Mookherjee, La contribution du DRH à « l’expérience client », nouvel enjeu du «parcours salarié »
DU FUTUR - F. Goux-Baudiment, Les travailleurs de demain… maîtres ou esclaves ?
AGENDA RH&M
FOCUS - Le cahier RH des Managers
LIBRIS CLUB RH&M
LIBRIS CLUB
L’ÉTAT DE CONNIVENCE - J-Marc. Daniel
REPORTAGE
REPORTAGE DES CODIRS
REPORTAGE DES TROPHÉES DU MIEUX VIVRE EN ENTREPRISE
REPORTAGE DES TROPHÉES C&B
ENTREPRISES
ART DE VIVRE - E. JOB
ART & ENTREPRISE - J.P. LORRIAUX
LES COUPS DE GUEULE - d’H. SÉRIEYX

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