NEOMA Alumni Mag - N°37 - Décembre 2023 - 35

rations s'enrichissent mutuellement. » Un reflet des
évolutions de la société, dans laquelle les échanges
intergénérationnels sont de plus en plus nombreux.
DES
MANAGERS ACCESSIBLES, À L'ÉCOUTE
ET ATTENTIONNÉS
Dans un tel contexte d'évolutions multiples et
rapides de notre rapport au travail, quel est le rôle
du manager ? « VINCI Immobilier met ses managers
au centre, en mettant en place un référentiel
de compétences. " Expérience manager " pose le
cadre des attendus managériaux, et accompagne
les managers dans leur rôle », répond Vanessa
Le besoin
d'accompagnement
professionnel est une réalité
qui touche tous les postes.
Il est primordial de ne pas
se sentir seul.
Chaléac. Anne-Laure Nolleau souligne la nécessité
d'être bienveillant en chaque circonstance, « y compris
lors d'un entretien de sortie, lorsqu'un collaborateur
quitte l'entreprise. Il ne faut jamais insulter
l'avenir. Il peut émettre le souhait de revenir vers
nous. » Laurent Choain évoque le double regard
qu'un manager doit avoir sur chaque collaborateur
: « Il y a l'appréciation que vous portez sur la
personne ; ce qu'elle est, et sa contribution à la performance
de l'entreprise à travers l'accomplissement
de sa mission ; ce qu'elle fait. Par ailleurs, ce
qui différencie un leader d'un manager, c'est le
" pourboire émotionnel " , l'attention non nécessaire
mais très efficace, qui suscite l'engagement, la
capacité à dire intelligemment " bravo, merci " et à
parler en bien des autres. » Serge da Motta Veiga
rappelle « les vertus du dialogue, tout simplement. »
DEMAIN, LE RÔLE DE L'ENTREPRISE
RENFORCÉ ?
Quel sera l'avenir des ressources humaines en
entreprise ? « Nous nous dirigeons vers un monde
de slashing, pronostique Laurent Choain. Chacun
pourra cumuler plusieurs activités, non concurrentes.
Au sein de Mazars, nous avons retiré la
clause d'exclusivité de nos contrats de travail. »
L'entreprise pourrait, paradoxalement, voir son rôle
renforcé. « Le besoin d'accompagnement professionnel
est une réalité qui touche tous les postes.
Il est primordial de ne pas se sentir seul, note
Anne-Laure Nolleau. Chez Transdev nous avons
« LA GRANDE DÉMISSION N'EST PAS AUSSI
MARQUÉE EN FRANCE QU'AUX US »
« Le phénomène de grande démission existe bel et bien, mais revêt des
formes multiples et n'est pas aussi marqué en France et en Europe que de
l'autre côté de l'Atlantique, pour des raisons de cultures économiques,
analyse Laurent Choain (PGE 88), Chief Leadership, Education & Culture
de Mazars. Aux États-Unis, le premier jour du confinement, beaucoup
d'entreprises ont licencié préventivement une part significative de leurs
effectifs, une " surinterprétation " des événements jamais favorable aux
salariés. En retour, pourquoi seraient-ils loyaux ? Nombre d'entre eux ont
choisi d'aller voguer sous d'autres cieux, plus cléments. » En Europe en
revanche, la tendance générale était à la protection des salaires et au
maintien des emplois, même en activité réduite, afin d'éviter une crise
économique et sociale en plus de la crise sanitaire. « Il existe en réalité
quatre types de réactions face à l'insatisfaction, selon l'économiste Albert
Hirschman : ceux qui s'expriment et partent, ceux qui s'expriment mais
restent, ceux qui partent sans rien dire, enfin ceux qui ne disent rien et ne
partent pas, loyaux peut-être, mais surtout résignés, désengagés. Cette
dernière attitude est de loin la plus insidieuse et la plus délétère pour
l'entreprise, mais aussi pour le salarié. »
ainsi développé un " parcours direction " pour lutter
contre la solitude du dirigeant RH et lui créer une
communauté. Ce parcours conjugue cours magistraux,
témoignages inspirants, activation des
réseaux, pour plus de confort dans la décision. »
Serge da Motta Veiga voit poindre le besoin et la
nécessité d'actions collectives, d'envergure, face
aux nouveaux défis auxquels l'entreprise est
confrontée. « Toutes les mutations évoquées sont
intimement liées entre elles. Les entreprises sont
des lieux de solutions, car elles disposent des
leviers et moyens - financiers, humains, organisationnels
- nécessaires à leur transformation. » Que
l'on quitte l'entreprise ou que l'on souhaite participer
de l'intérieur au changement de paradigme,
« l'union fait la force » semble la maxime la plus
appropriée au voyage au long cours vers une économie
nouvelle. ❚
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