NEOMA Alumni Mag - N°37 - Décembre 2023 - 20

PROFILS - ENTRETIEN -
13 500
personnes sont formées chaque année (budget 19 M €)
❱❱❱
une réponse adaptée. Elles l'ont largement prouvé
durant la crise sanitaire.
84 %
des 66 000
collaborateurs sont
en CDI
80
savoir-faire dans
l'entreprise
Justement, quels enseignements avez-vous
tirés de cette « période Covid » ?
Nous avons été capables d'adaptations fortes,
mais toujours en respectant un mode de travail
basé sur l'organisation, qui est la clé de l'efficacité,
même et surtout dans les situations inédites. Notre
système de management a été clé pour capter sur
le terrain ce qu'il se passait, faire remonter les
informations et prendre des décisions structurantes
dans cette situation de crise. En parallèle de
cette organisation hiérarchique nécessaire, de
multiples initiatives locales sont remontées avec
un dynamisme incroyable et des personnes extrêmement
motivées pour trouver les bonnes solutions
pour nos clients et utilisateurs finaux. L'esprit
d'intrapreneuriat, la dynamique, la motivation et la
solidarité de toutes et tous ont été remarquables !
Nous avons été capables d'assurer la continuité de
service tout en réalisant la feuille de route que
nous avions définie.
Quelle place tient la RSE au sein d'Onet ?
Étant donné les leviers d'actions dont elles disposent,
et le moteur d'innovation qu'elles représentent,
les entreprises ont une responsabilité
considérable pour impacter la société. Notre politique
RSE « Un présent pour le futur » a été mise en
place il y a plus de vingt ans et Onet a produit en
LA PROPRETÉ... À L'ORDRE DU JOUR !
Le groupe Onet est engagé depuis de nombreuses années sur le sujet du
travail en journée. Généralement, les prestations de propreté sont réalisées
sur des horaires dits décalés ou en discontinu dans la journée, c'est-à-dire
en fin de journée et/ou très tôt le matin, ce qui ne favorise pas l'équilibre
entre vie professionnelle et vie familiale pour les agents de propreté. Onet
offre donc la possibilité de procéder au nettoyage de certains environnements
de travail aux heures d'ouverture du client et en présence de ses
salariés.
Ce mode d'organisation permet de réduire les horaires fractionnés,
d'améliorer la vie sociale et familiale des agents d'Onet, mais aussi d'ajuster
les prestations grâce aux échanges entre les agents de propreté et les
occupants des lieux. Selon l'étude Ipsos x Onet, « 7 salariés sur 10 ont plus
confiance s'ils remarquent la présence des agents. » Cette démarche crée
une relation de confiance entre les parties et contribue à la fidélisation des
agents et à leur bien-être.
Certains, à l'image de la société Ricoh ou de l'École d'administration
pénitentiaire, ont déjà opté pour cette évolution riche de « vivre ensemble »,
de sens, de transformation et d'attention portée aux collaborateurs.
- 20 - NEOMA ALUMNI mag DÉCEMBRE 2023
2022 son vingtième rapport RSE. Le leadership est
porté par la direction générale. Le management,
comme l'ensemble de nos salariés, est totalement
impliqué.
Concernant notre impact environnemental, historiquement,
notre première innovation marquante
a été le lancement de « Biogistic », une solution globale
de propreté responsable alliant performance
technique et environnementale. Onet utilise des
produits écolabellisés, exempts de COV (composé
organique volatil), sans dangers ni pour nos agents
de nettoyage ni pour les occupants des environnements
traités. Ces produits sont ultraconcentrés
afin de réduire les émissions de CO2
lors de leur
transport, et nos 35 000 intervenants ont été formés
à ne pas jeter leurs contenants, qui sont réutilisables.
30 % de déchets plastiques sont ainsi
économisés chaque année, ce qui représente un
total de 20 tonnes.
Aujourd'hui, la RSE irrigue la totalité de l'entreprise.
Notre flotte de 4 000 véhicules évolue vers des
modèles électriques ou hybrides à un rythme
supérieur à celui fixé par la législation. Nos incitations
à la mobilité douce sont nombreuses et
tiennent compte de la réalité des territoires. Onet
est désormais membre de la Convention Citoyenne
pour le climat et partenaire du Shift Project, think
tank œuvrant à libérer l'économie de la contrainte
carbone. Le pilier majeur de nos engagements est
social et se focalise sur l'humain et de ce fait, la
santé et sécurité de nos collaborateurs. Nous nous
concentrons sur la prévention et consacrons du
temps à ce sujet, lors des visites managériales et
par la mise en place d'outils pour identifier les
situations dangereuses par exemple. Toutes nos
réunions débutent par le bilan santé-sécurité dans
chacun de nos métiers, jusqu'au comité exécutif du
groupe.
Concernant nos engagements sociaux, nous
accompagnons nos équipes dans leur propre
développement. La formation est clé dans l'impact
que nous poursuivons afin de faire évoluer nos
équipes. Chaque année, 13 500 personnes sont
formées pour un budget annuel de 19 millions
d'euros.
Notre responsabilité se traduit aussi dans nos
offres, dans nos engagements envers nos clients à
travers des solutions d'energy management et des
innovations pour contribuer à réduire leur propre
consommation.
Onet est-elle une entreprise attractive ?
Le développement de notre marque employeur
est essentiel dans nos activités, dont la qualité,
encore une fois, repose principalement sur le travail
des hommes et des femmes qui composent
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