Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - E8
TECHNICAL SPECS
Context: The reception desk of the
Department's Home for Disabled
Persons (MDPH) sometimes looks
overworked: experiment on the
service design method applied to
the MDPH reception desk
Methodology: 4-day creative sprint
on-site at MDPH
Project leader:
Directorate for Digital Innovation
and Information Systems (Direction
de l'innovation numérique et des
systèmes d'information - DINSI),
Department of Seine-Saint-Denis
Team:
Lola Narritsens, "Reception and
communication" desk manager at
MDPH 93
Flora Sifflet and Cyrielle Dufau,
service designers
Pierric Verger, Wandrille Heusse,
Clement Lefeuvre and Nicolas
Bard, ICI Montreuil
Jérôme Lucas, Hectora
Carole Stromboni and Gaëlle
Rougerie, Seine-Saint-Denis
Department
***
DAY 3
OBJECTIVE: Have the MDPH reception
manager confirm work orientation and
select the projects to model (features,
shapes, colors, content...).
RESULT: Chose and developed the two
projects selected:
* The "ezine" project was renamed R2-D3: a
digital interface integrated with stationary
or mobile furniture, but still original in its
elegant shape.
* "frequent traveler hall" project
A first collective brainstorming session is
held for the design of R2-D3 as furniture and
on the interface graphics .
DAY 4
OBJECTIVE: Complete the mock-up for the
R2-D3 project (which was the most original)
and make an assessment about how
productive the creative sprint was.
RESULT: A definite, graphic proposal of
a digital application and its use, and a
proposal for a new design of Hall 1
* 3D models of R2-D3 mobile furniture.
* Web application presenting the approach
* A definite graphical proposal of the digital
application and its use.
* A proposal for a new design of Hall 1: Gain
space and provide more comfort while
waiting; Open up the circulation area for
users; Create a real coffee-friendly space
by moving the 2 coffee dispensers; Visually
embellish the space.
SP LAB - White Paper - Season 1 - January / June 2017 - Lab innovation serving the inhabitants of Seine-Saint-Denis
https://www.innov93.fr/
Table des matières de la publication Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017
Couverture
Innovation et services public
Imaginer l’administration de demain
Le fonctionnement du Lab
L’attente active à la MDPH de Bobigny
Mission “parc connecté à la Courneuve”
Maisons Des Solidarités du futur
Éducation et qualité de l’air : Trois projets pour la saison 2
Cover
Innovation and public service
Imagining the civil service of tomorrow
How the Lab works
Active waiting at MDPH in Bobigny
Mission “Connected park in La Courneuve”
The next Maisons des Solidarités (MDS)
Education and Air Quality: Three Projects for Season 2
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - Couverture
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - Innovation et services public
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - Imaginer l’administration de demain
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - Le fonctionnement du Lab
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - 5
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - L’attente active à la MDPH de Bobigny
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - 7
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - 8
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - 9
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - Mission “parc connecté à la Courneuve”
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - 11
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - Maisons Des Solidarités du futur
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - 13
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - Éducation et qualité de l’air : Trois projets pour la saison 2
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - 15
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - E0
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - Cover
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - Innovation and public service
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - Imagining the civil service of tomorrow
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - How the Lab works
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - E5
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - Active waiting at MDPH in Bobigny
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - E7
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - E8
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - E9
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - Mission “Connected park in La Courneuve”
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - E11
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - Education and Air Quality: Three Projects for Season 2
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - E13
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - E14
http://www.nxtbook.fr/newpress/SPLAB_SeineStDenis/SP_LAB-Livre-Blanc-Saison1
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