Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - 8
FICHE TECHNIQUE
Contexte : L'accueil de la Maison
départementale des personnes
handicapées donne parfois
une impression de surcharge :
expérimentation de la méthode
de design de service appliquée à
l'accueil de la MDPH
Méthode : Sprint créatif de 4 jours,
en immersion à la MDPH
Porteur du projet :
Direction de l'innovation numérique
et des systèmes d'information
(DINSI), Département SeineSaint-Denis
Équipe :
Lola Narritsens, Responsable
du Pôle accueil et communication
de la MDPH 93
Flora Sifflet et Cyrielle Dufau,
designers de service
Pierric Verger, Wandrille Heusse,
Clement Lefeuvre et Nicolas Bard,
ICI Montreuil
Jérôme Lucas, Hectora
Carole Stromboni et Gaëlle
Rougerie, Département Seine-SaintDenis
***
JOUR 3
OBJECTIF : Valider l'orientation du travail
avec la responsable de l'accueil de la MDPH
et choisir les projets à retenir et à modéliser
(caractéristiques, formes, couleurs,
contenu...).
RÉSULTAT : Choix et maturation des 2
projets retenus :
* projet magazine virtuel, renommé R2-D3
(interface numérique intégrée à un mobilier
mobile ou à un mobilier fixe, mais toujours
original dans sa forme et élégant).
* le projet "salle grands voyageurs"
Une première réflexion collective est lancée
sur la forme de R2-D3 en version mobilier et
le graphisme de l'interface.
JOUR 4
OBJECTIF : Finaliser la modélisation du
projet le plus original (R2-D3), et faire le
bilan du sprint créatif.
RÉSULTAT : Une proposition graphique
aboutie de l'application numérique et
de son utilisation, et une proposition
d'aménagement du Hall 1
* Des propositions en 3D de R2-D3 en
version mobilier (déplaçable).
* Une application web présentant la
démarche
* Une proposition graphique aboutie
de l'application numérique et de son
utilisation.
* Une proposition de réaménagement du
Hall 1 : gagner de l'espace et apporter
plus de confort durant l'attente ; ouvrir
l'espace de circulation des usagers ; créer
un vrai espace café convivial en déplaçant
les 2 distributeurs ; agrémenter l'espace
visuellement.
SP LAB - Livre Blanc - La saison 1 - Janvier/Juin 2017 - Le laboratoire d'innovation au service des habitants de la Seine-Saint-Denis
https://www.innov93.fr/
Table des matières de la publication Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017
Couverture
Innovation et services public
Imaginer l’administration de demain
Le fonctionnement du Lab
L’attente active à la MDPH de Bobigny
Mission “parc connecté à la Courneuve”
Maisons Des Solidarités du futur
Éducation et qualité de l’air : Trois projets pour la saison 2
Cover
Innovation and public service
Imagining the civil service of tomorrow
How the Lab works
Active waiting at MDPH in Bobigny
Mission “Connected park in La Courneuve”
The next Maisons des Solidarités (MDS)
Education and Air Quality: Three Projects for Season 2
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - Couverture
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - Innovation et services public
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - Imaginer l’administration de demain
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - Le fonctionnement du Lab
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - 5
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - L’attente active à la MDPH de Bobigny
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - 7
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - 8
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - 9
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - Mission “parc connecté à la Courneuve”
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - 11
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - Maisons Des Solidarités du futur
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - 13
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - Éducation et qualité de l’air : Trois projets pour la saison 2
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - 15
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - E0
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - Cover
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - Innovation and public service
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - Imagining the civil service of tomorrow
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - How the Lab works
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - E5
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - Active waiting at MDPH in Bobigny
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - E7
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - E8
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - E9
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - Mission “Connected park in La Courneuve”
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - E11
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - Education and Air Quality: Three Projects for Season 2
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - E13
Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - E14
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