Livre Blanc SP Lab - Saison 1 - Social & Green - Janvier/Juin 2017 - 3

Le SP Lab s'inscrit dans la stratégie numérique de la Seine-Saint-Denis,
une collectivité pionnière et reconnue pour une transformation numérique
responsable.

Imaginer l'administration de demain

e mettre au niveau des attentes de
la population en termes de délais
de traitement et d'information sur
l'avancement de ses demandes
est un prérequis indispensable
pour redonner leur légitimité, leur valeur
et leur utilité sociale aux services publics :
les collectivités françaises doivent se
montrer pionnières pour accompagner ces
innovations aux bénéfices économiques,
sociales et environnementales multiples.
Le Département de la Seine- Saint-Denis a
a le souhait d'être une collectivité pionnière
et reconnue pour une transformation
numérique responsable. Il s'agit tout à
la fois d'être ouvert au numérique et aux
transformations sociales et économiques
qui en découlent, d'impulser et de favoriser
les innovations, de faire en sorte qu'elles
irriguent notre administration. C'est
pourquoi le Département a délibéré-ment
choisi d'être proactif et de se saisir de tous
les atouts du numérique, qu'il s'agisse
de transformer son administration ou de
revisiter ses politiques publiques. Il a voté le
15 décembre 2016 "une politique publique
du numérique en Seine-Saint-Denis".
Dans ce cadre, le Département s'est
engagé dans la création d'un laboratoire
d'innovation : le SP Lab (Service public
laboratoire). Au service des habitants
du Département, le SP Lab contribue à
l'amélioration de la qualité du service public
à l'aide des technologies émergentes et du
design de service. Ouvert sur l'écosystème
d'innovation du territoire, notamment les
startups, le SP Lab ambitionne de devenir
un référent mondial de l'innovation pour le
service public.

Carole Stromboni, responsable du laboratoire
d'innovation de la Seine-Saint-Denis,
Département de la Seine-Saint-Denis

Trois principes guident son action : l'exploration,
le partage et la créativité. L'exploration car le SP
Lab défriche de nouveaux territoires. Il est ainsi
un laboratoire itinérant qui va où les problèmes
se trouvent. Le partage car le SP Lab partage
à chaque étape, de la conception des projets
au transfert, en passant par la co-idéation et le
co-protypage. L'innovation se pense de façon
ouverte. Et enfin la créativité, car les méthodes
standards produisent des résultats standards :
il faut innover dans les méthodes et les solutions.
Des cycles d'innovation de six mois sont une
contrainte salutaire qui oblige à aller à l'essentiel.
Le SP Lab mène des projets exploratoires de
transformation des services publics avec des
outils type sprint créatif, afin de trouver des
solutions innovantes et efficaces en un temps
et pour un coût réduits. Vous trouverez dans ce
document les premiers pas du SP Lab, sa toute
première saison d'innovation sur le thème "Social
& Green".

SP LAB - Livre Blanc - La saison 1 - Janvier/Juin 2017 - Le laboratoire d'innovation au service des habitants de la Seine-Saint-Denis

https://www.innov93.fr/

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