MANUEL DE VENTE - 2015 - (Page 20)

OCEANIA CRUISES Flotte Mise en service Rénovation Equipage Nb de passagers Marina 2011 800 1250 Riviera 2012 800 1250 Regatta 1998 2011 400 684 Nautica 1998 2010 400 684 Insignia 1998 2010 400 684 Destinations Riviera De nombreux itinéraires long-courriers de 7 à 63 jours + croisières autour du monde de 180 jours. ■ Afrique ■ Alaska, Amérique du Nord ■ Amazone ■ Amérique du Sud ■ Asie ■ Australie/Nouvelle-Zélande ■ Canal de Panama ■ Caraïbes ■ Europe du Nord ■ Grands Voyages ■ Méditerranée ■ Polynésie/Pacifique ■ Scandinavie et Baltique ■ Tour Du Monde ■ Transatlantiques Clientèle ■ Clientèle internationale (anglophone) haut de gamme (entre Holland America Line et Seabourn) Moyenne d'âge 50-55 ans Animations Canyon Ranch Spa ® (sauna et hammam gratuit, spa Terrasse : 25$ par jour et par personne, offert à partir des catégories Concierge), salon de beauté, atelier de cuisine (cours payants) animé par des chefs reconnus (« Bon Appétit Culinary Center »), atelier d'art, casino, salle de bal avec orchestres, théâtre. ■ Structures non adaptées aux enfants (pas de mini club, pas de tarifs adaptés...) ■ Ambiance calme et reposante, pas d'annonce, pas de discothèque (ponctuellement des soirées dansantes dans le salon Horizon) ■ Accès wifi payant : différents forfaits (illimité, 200 minutes ou à la minute) ■ Cabines De 14m² pour les cabines intérieures et jusqu' à 185 m² pour la Owner Suite (Marina/ Riviera) dotée d'un ameublement Ralph Lauren Home Collection - majordome à partir des catégories suites. 85% des cabines/suites en balcon ■ Pas de cabine individuelle mais possibilité d'occuper une cabine double (supplément 200%). cabines triples et quadruples (offre limitée) ■ Installations spécifiques pour personnes à mobilité réduite sur l'ensemble de la flotte (cabines intérieures) ■ Excursions Bar du casino En anglais et pré-réservables en ligne de 180 jours à 72h avant la date de départ avec des réductions tarifaires. Unlimited Passport Collection : les excursions en illimité avec 40% de remise sur le tarif « à la carte » Your World Collection : choix d'excursions avec 25% de remise sur le tarif « à la carte » sous réserve d'un nombre minimum d'excursions réservées ■ Possibilité de réserver une nuit, pré ou post croisière, dans une sélection de boutique-hôtels de luxe ■ Navettes gratuites dans les ports d'escale ■ ■ Restauration, Pourboires Accent mis sur la gastronomie, les croisières sont en pension complète incluant les soft drinks en illimité (bouteilles d'eau, cafés, thés et jus de fruits). ■ The Grand Dining Room : restaurant principal en open seating, le Terrace Cafe : formule buffet ■ Restaurants de spécialités sans supplément (vivement recommandé de les réserver avant le départ) : Toscana: italien à la carte et Polo Grill : steak house En plus à bord de Marina et Riviera uniquement sur réservation : ■ Red Ginger : asiatique à la carte et Jacques : français à la carte, supervisé par le chef Jacques Pépin. ■ Réserve : petit restaurant de 24 personnes avec dégustation de grands vins (7 plats et supplément à partir de 85€ par personne) ■ Privée : salle pouvant accueillir jusqu'à 10 pax pour un dîner privé, 250$ / soir (vins en plus). Les pourboires : 15$ (16$ à partir de nov 2015) et 7$ supplémentaires pour le majordome dans les catégories suites Certains départs offrent la formule « pourboires inclus ». Les boissons : «House select » : formule vin et bière pendant les repas pour 30€ par jour et par personne, «Prestige Select » : formule open bar vin, bière et spiritueux en illimité pour 45€ par jour et par personne ■ La devise à bord est le Dollar US ■ Marina Langue parlée à bord ■ Anglais, les menus et certaines informations dans la cabine sont traduits en français Tenue vestimentaire ■ Tenue décontractée en journée et élégante en soirée (le smoking, la veste et la cravate ne sont pas imposés) Le Monde selon Oceania Cruises ■ Des bateaux de taille moyenne, entre yachting et paquebots : 684 à 1 250 passagers ■ Gastronomie d'excellence et programme « Gourmet Culinary Programm » initié par le chef J. Pépin ■ ■ Temps d'escales optimisés avec appareillages en soirée ■ Cabine extérieure avec balcon 20 | unoceandecroisieres.com Une ambiance de « country club » décontractée Service personnalisé avec bon ratio personnel-client http://www.unoceandecroisieres.com

Table des matières de la publication MANUEL DE VENTE - 2015

Couverture
SOMMAIRE
Les 10 atouts du produit croisière
Quelle compagnie pour quel client ?
Quel navire pour quel client ?
Questions - Réponses
Tours du Monde ou Grands Voyages
Nos représentations en France :
Crystal Cruises
Cunard
Disney Cruise Line®
Holland America Line
Norwegian Cruise Line
P&O Cruises
Seabourn
SeaDream Yacht Club
CIC, le tour-opérateur spécialiste de la croisière :
Aranui 3 & 5
Azamara Club Cruises
Oceania Cruises
Paul Gauguin Cruises
Plein Cap
Ponant
Quark Expeditions
Regent Seven Seas Cruises
Silversea
Star Clippers

MANUEL DE VENTE - 2015

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