MANUEL DE VENTE - 2015 - (Page 10)

CRYSTAL CRUISES Flotte Mise en service Rénovation Nb de passagers Crystal Symphony 1995 très régulièrement 922 Crystal Serenity 2003 très régulièrement 1070 Destinations Afrique Antarctique ■ Caraïbes ■ Méditerranée Alaska Atlantique ■ Canal de Panama ■ Pacifique Amérique du Nord Asie ■ Europe du Nord ■ Tours du Monde Amérique du Sud Australie, Nouvelle-Zélande ■ Indonésie ■ Transatlantiques ■ Crystal Symphony ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ Clientèle ■ ■ Clientèle internationale anglophone haut de gamme Des itinéraires à thèmes : 25e anniversaire de la compagnie, culturels (cinématographiques, musicaux), sportifs (golf) ou encore gastronomiques (festival « Wine & Food ») Animations Piscines, spa, centre de fitness, espace sport avec tennis de table et practice de golf avec cours Salle de théâtre, bibliothèque, bars, casino et discothèque ■ Computer University @ sea : cours d'informatique et de culture dispensés sur ordinateurs ■ Activités dédiées aux 3-17 ans ■ Accès wifi payant sauf pour clients Crystal Penthouse et past passengers (60 minutes offertes par personne par jour) ■ ■ Cabines ■ Cabines spacieuses toutes avec balcon, sauf quelques unes extérieures (regroupées sur le même pont) équipées de tout le confort allant de 18m² en cabine standard à 121m² pour les penthouses avec majordome, selon les navires. Pas de cabines individuelles mais possibilité d'occuper une cabine double moyennant supplément (de 125% à 200% du prix de la cabine suivant navire, catégories & croisières), possibilité de cabines triples (sauf cabines réservées aux personnes à mobilité réduite) Hôtesses Excursions Pré-réservation avec paiement en ligne sur crystalcruises.com Excursions en anglais ■ Possibilité de réserver une nuit, pré ou post croisière, afin de profiter davantage de la destination ■ ■ Restauration, Pourboires Formule all inclusive Restaurants de spécialités : 1 repas par personne, par restaurant inclus, supplément de 30$ par personne si nouvelle réservation durant la même croisière (modalités de base pour une croisière classique de moins de 14j) ■ Une gastronomie de haut vol avec des chefs comme Piero Selvaggio ou encore Nobu Matsuhisa ■ Restaurants de spécialités : Prego : italien, Silk Road et The Sushi Bar : asiatiques (à réserver de préférence avant la croisière pour cause de disponibilités) ■ Les pourboires sont inclus dans la formule all inclusive ■ La devise à bord est le Dollar US. ■ ■ Crystal Serenity Langue parlée à bord ■ Anglais Tenue vestimentaire ■ Tenue décontractée la journée et élégante le soir Le Monde selon Crystal Cruises Le chef et ses herbes fraîches ■ L'une des compagnies les plus luxueuses au monde : «World's Best Large Ship Cruise Line» depuis 21 années consécutives ■ ■ Formule All-Inclusive inégalée Une conciergerie prestigieuse : membres de l'Union Internationale «Les Clefs d'Or» ■ Un ratio de qualité de service personnel-client : 1.4 membre d'équipage par passager et un des ratios espace par passager parmi les plus élevés. ■ Service stylé et hautement personnalisé ■ Cabine Deluxe 10 | unoceandecroisieres.com Le seul spa Feng Shui en mer http://www.crystalcruises.com http://www.unoceandecroisieres.com

Table des matières de la publication MANUEL DE VENTE - 2015

Couverture
SOMMAIRE
Les 10 atouts du produit croisière
Quelle compagnie pour quel client ?
Quel navire pour quel client ?
Questions - Réponses
Tours du Monde ou Grands Voyages
Nos représentations en France :
Crystal Cruises
Cunard
Disney Cruise Line®
Holland America Line
Norwegian Cruise Line
P&O Cruises
Seabourn
SeaDream Yacht Club
CIC, le tour-opérateur spécialiste de la croisière :
Aranui 3 & 5
Azamara Club Cruises
Oceania Cruises
Paul Gauguin Cruises
Plein Cap
Ponant
Quark Expeditions
Regent Seven Seas Cruises
Silversea
Star Clippers

MANUEL DE VENTE - 2015

http://www.nxtbook.com/newpress/cieintdecroisieres/Manuel_de_vente_2015
http://www.nxtbook.com/newpress/cieintdecroisieres/UOC/Le_guide_de_votre_croisiere-Janvier_2015-Avril_2016
http://www.nxtbook.com/newpress/cieintdecroisieres/UOC/Le_guide_de_votre_croisiere-Janvier_2014-Avril_2015
http://www.nxtbook.com/newpress/cieintdecroisieres/un-ocean-de-croisieres/Voyages_croisieres_autour_du_monde_2014
http://www.nxtbook.com/newpress/cieintdecroisieres/un-ocean-de-croisieres/selection_janvier2013_avril2014
http://www.nxtbook.com/newpress/cieintdecroisieres/un-ocean-de-croisieres/selection_novembre2010_avril2012
http://www.nxtbook.com/newpress/cieintdecroisieres/un-ocean-de-croisieres/selection_novembre2009_avril2011
http://www.nxtbookMEDIA.com