MANUEL DE VENTE - 2015 - (Page 13)

HOLLAND AMERICA LINE Flotte Prinsendam Mise en service 2002 Nb de passagers 835 Sortie de la flotte en novembre 2015 : Ryndam et Statendam ■ ■ Nouveau navire en février 2016 : Koningsdam 2650 passagers Maasdam/Ryndam Amsterdam/Rotterdam Noordam/Oosterdam Statendam/Veendam Volendam/Zaandam Westerdam/Zuiderdam 1993/1994 (rénové) 2000/1997 2006/2003 1993/1996 1999/2000 2004/2002 1258/1260 1380/1404 1924/1916 1260/1350 1432/1432 1916/1916 Eurodam Nieuw Amsterdam 2008 2010 2104 2106 Destinations Alaska et Yukon Asie et Pacifique ■ Canal de Panama ■ Europe ■ Pacifique Amérique du Sud Australie, Nouvelle-Zélande ■ Canada/Nelle Angleterre ■ Hawaï et Tahiti ■ Tours du Monde Arabie et Afrique Bermudes ■ Caraïbes ■ Mexique ■ ■ ■ ■ ■ ■ Clientèle ■ Clientèle anglophone et internationale Animations Casino, discothèque, spectacles de qualité, artistes de renommée mondiale, concerts. Centre d'Arts Culinaires : programme d'initiation et démonstrations culinaires, traditions et saveurs des escales visitées, intervenants de renom ■ Explorations Café : multitude d'ouvrages dans l'une des plus grandes bibliothèques en mer, nombreux programmes vidéo et audio, conférences (en anglais), stations Internet (WIFI accessible dans les espaces publics). Animation «Dancing with the Stars at Sea» ■ The Greenhouse Spa & Salon - 2 piscines extérieures ■ Club HAL pour les enfants et ados de 3 à 17 ans. Baby sitting (10$/heure environ) ■ Centre de fitness, cours gratuits sur les nouvelles technologies (sur certains navires), vastes collections d'art à bord des navires, diffusion de films au cinéma du bord avec popcorn ■ ■ Cabines Amsterdam Cabines élégantes et spacieuses, dont beaucoup avec balcon, d'une superficie de 14 m2 (intérieures) à 130 m2 (suites penthouse) et équipées de tout le confort moderne ■ Cabines Lanaï (disponibles sur certains navires seulement): la baie vitrée donne directement accès à la promenade circulaire du pont Lower Promenade ■ Service en cabine gratuit 24h/24. Supplément single : +150 à 200% ■ Installations spécifiques pour les personnes à mobilité réduite sur toute la flotte ■ Excursions ■ Excursions en anglais - Pré-réservation avec paiement en ligne www.hollandamerica.com Restauration, Pourboires «As You Wish Dining» : choix du lieu et du style de restauration : restaurant gastronomique (Pinnacle Grill: 29$ par personne), restaurant Le Cirque (49$ par personne),italien (Canaletto: 10$ par personne), cuisine asiatique (Tamarind), grill, bar à glaces, hors d'œuvres chauds durant les heures d'apéritif... Service en cabine 24h/24 gratuit ■ A choisir au moment de la réservation pour le restaurant principal : Flexible Open Dining : Dîner à votre convenance entre 17h15 et 21h00 Classic Pre-Set Dining : Dîner tous les soirs dans la même salle de restauration, à la même table avec les mêmes convives entre 17h45 et 20h00 ■ Les pourboires sont de 11,5$ et 12$ (pour les suites) par jour et par personne ■ La devise à bord est le Dollar US ■ Zuiderdam - Restaurant principal Langue parlée à bord ■ Anglais Tenue vestimentaire ■ Ambiance décontractée en journée et chic et décontractée en soirée Noordam - Cabine deluxe avec balcon Le Monde selon Holland America Line ■ ■ ■ ■ Service attentif et personnalisé Elégance et tradition européenne Ambiance internationale et raffinée Flotte de taille moyenne (835 - 2000 passagers) ■ ■ Excellente table Itinéraires exceptionnels sur toutes les mers unoceandecroisieres.com | 13 http://www.hollandamerica.com http://www.unoceandecroisieres.com

Table des matières de la publication MANUEL DE VENTE - 2015

Couverture
SOMMAIRE
Les 10 atouts du produit croisière
Quelle compagnie pour quel client ?
Quel navire pour quel client ?
Questions - Réponses
Tours du Monde ou Grands Voyages
Nos représentations en France :
Crystal Cruises
Cunard
Disney Cruise Line®
Holland America Line
Norwegian Cruise Line
P&O Cruises
Seabourn
SeaDream Yacht Club
CIC, le tour-opérateur spécialiste de la croisière :
Aranui 3 & 5
Azamara Club Cruises
Oceania Cruises
Paul Gauguin Cruises
Plein Cap
Ponant
Quark Expeditions
Regent Seven Seas Cruises
Silversea
Star Clippers

MANUEL DE VENTE - 2015

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