La revue RH&M - N°76 - Janvier 2020 - 20

Stratégie / Décryptage

De la substitution emploi/travail
Substitution homme-machine, la partie
émergée de l'iceberg
La question de l'avenir du travail
est devenue un hot topic après
la parution d'une étude annonçant la disparition probable de
millions d'emplois1. En réalité,
la question de la substitution
homme-machine n'est que la
partie émergée de l'iceberg.
Comprendre le système
"travail"
Quatre critères permettent de structurer ce système.
1. La rémunération : lorsque le travail est rémunéré, il donne lieu à un
emploi ou à une mission ; lorsqu'il
n'est pas rémunéré, il est souvent
domestique (ménage, cuisine), bénévole (crowdsourcing, association) ou
créatif (art, recherche sous creative
commons).
2. La forme : le travail subordonné
est généralement associé au salariat

Fabienne
GOUX-BAUDIMENT

Christopher
CORDEY

Directeur de proGective ;
associée de Yonders, Genève.

Directeur de Futuratinow ;
associé de Yonders, Genève.

P.20 | JANVIER 2020 | N°76 LA REVUE RH&M

et aux droits sociaux, tandis que le
travail non-subordonné (prestataires, commerçants, indépendants)
est tarifé à la prestation.
3. La nature : le travail peut être de
nature intellectuelle, manuelle ou
relationnelle, et le plus souvent un
mix.
4. La substitution : plus le travail
est standardisé, plus celui qui l'exécute peut être remplacé par un autre
agent, humain ou machine ; plus il
est personnalisé, moins son agent
est substituable : c'est le cas, notamment, des "talents".
Ce système évolue au sein d'un
contexte caractérisé par une hypercompétitivité dans laquelle la maind'œuvre joue souvent un rôle de
variable d'ajustement (d'où les délocalisations, le downsizing, etc.) ; un
accroissement de la population
mondiale éduquée (classe moyenne)
dont l'emploi s'internationalise ; une
tension de plus en plus forte sur les
marchés du travail des pays développés où la population active vieillit et
se réduit (Allemagne, Chine) et sur
les marchés du travail des pays en
développement où la population
active jeune demeure inemployée
(Afrique, Amérique Latine) ; des inégalités persistantes entre hommes et
femmes ; des conditions de travail
qui demeurent le principal problème
mondial de l'emploi (Rapport OIT
2019)...
Au total, ce système apparaît en fin
de course : même dans une économie post-industrielle, le travailleur
est de plus en plus malheureux
comme en atteste la dégradation

de sa santé mentale, son refus de la
pénibilité physique et intellectuelle
et l'augmentation de la violence au
travail. Une refonte complète de ce
système est incontournable.
Anticiper les changements
majeurs
D'autant plus que trois ruptures-clés
se profilent.
1. La substitution progressive
homme-machine, plus que centenaire, s'accélère désormais de
manière exponentielle : algorithmes, intelligence artificielle,
robotisation, réalité virtuelle, objets
connectés, blockchain, fabrication
additive y concourent massivement.
De nouveaux modèles économiques
émergent, bousculant les notions
traditionnelles de valeur ajoutée et
de coût marginal qui n'ont plus de
sens dans une économie dématérialisée ou du partage (open source,
crowdsourcing, creative commons,
etc.), obligeant les Etats à envisager
- voire tester (Canada, Finlande,
Kenya) - un revenu de base universel (inconditionnel).
2. Le besoin fondamental de liberté
de l'être humain -qui conditionne
sa capacité d'adaptation- s'exprime aujourd'hui par des modes de
contournement du système traditionnel de l'emploi tels que le travail
à distance (hors lieu / workplace),
le mode start-up (hors normes), le
slashing (hors division du travail),
l'emploi à la mission (hors salariat), etc. D'ores et déjà, ces facteurs
cumulés laissent apparaître des évolutions majeures, dont voici deux
illustrations.

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