La revue RH&M - N°59 - Octobre 2015 - 24

TENDANCES RH / Étude

Cyrille CHEVRILLON
PDG du groupe Chevrillon et Associés, professeur à HEC
et auteur du livre « Les 100 000 familles, plaidoyer pour
les entreprises familiales » (Grasset, 2015)

Le capital humain, l'arme clé
des entreprises familiales
La plupart des grandes théories du
management des ressources humaines ont été puisées dans l'étude
des grandes entreprises. Il est vrai
qu'elles concentrent un grand
nombre de salariés, que leur organisation est complexe et souvent
mondiale et qu'il faut mettre en
place des « systèmes » pour optimiser la gestion de cette force de travail. Longtemps, l'entreprise familiale n'a pas été considérée comme
un objet pertinent d'étude, du point
de vue de la gestion des ressources
humaines. On croyait même y déceler des réminiscences du paternalisme d'antan et de modes d'organisations oscillant entre l'autocratie
et le népotisme. Il est donc grand
temps d'ouvrir les yeux sur la façon dont les entreprises familiales
abordent cette question clé des ressources humaines. Et l'on s'apercevra vite qu'elle est bien différente
de l'image d'Epinal qui lui est encore parfois attachée. En réalité,

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elle est la plus centrale de toutes...
Remettons d'abord les pendules à
l'heure. Il y a davantage de salariés
qui travaillent aujourd'hui dans les
entreprises familiales que dans les
autres. Selon l'INSEE, on compte
en France (hors secteur financier
et assurances) environ 220 grandes
entreprises, 4 800 entreprises de
taille intermédiaire et 136 000
PME. Ces deux dernières catégories emploient environ 7,5 millions
de salariés, deux fois plus que les
grandes entreprises (3,8 millions
de salariés). On estime qu'environ
80% des ETI et des PME sont des
entreprises familiales, ce qui représente environ 6 millions d'emplois... Sans compter les TPE et
l'artisanat, dont le caractère familial est tout aussi prédominant. Si
l'on considère les seules ETI, elles
ont créé près de 30 000 emplois net
au cours des douze derniers mois,
dont 25% seulement dans la région
Ile-de-France. Entre 2009 et 2014,

elles ont créé près de 90 000 emplois net alors que les grandes entreprises en ont supprimé plus de
50 000.
Le modèle de l'entreprise familiale,
en matière de ressources humaines,
est bien différent de celui des
grandes entreprises. Au delà des
statistiques, l'entreprise familiale
est d'abord l'aventure d'hommes
et de femmes qui ont créé une activité généralement dans leur région
d'origine. Synonyme de passion
et de fierté, l'entreprise familiale
place le capital humain au cœur de
sa stratégie. Les quelques études
qui ont été réalisées sur ce sujet le
montre sans ambiguïté. La gestion
des ressources humaines dans une
entreprise familiale se manifeste
par une longévité de l'emploi, un
engagement du personnel et une
continuité en termes de management. « Dans la réussite des entreprises familiales, il y a le respect,

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