UOC - LE GUIDE DE VOS CROISIÈRES - Janvier 2017/Avril 2018 - 152


CONDITIONS DE MODIFICATION OU D'ANNULATION
Toute modification ou annulation de la part du client doit
être signifiée par tout moyen permettant d'obtenir un
accusé de réception (télécopie, courriel, lettre recommandée ...) et par l'intermédiaire de son agence de
voyages. La date de réception de l'avis d'annulation est
la date prise en compte pour le calcul des frais. Toute
modification (report, changement de navire ou de destination, changement de nom etc.) sera considérée
comme une annulation suivie d'une nouvelle inscription.
Aucun remboursement ne peut intervenir si le passager
ne se présente pas aux heures et lieux mentionnés dans
les documents de voyage de même s'il ne peut pas présenter les documents de police ou de santé exigés pour
son voyage (passeport, visa, certificat de vaccination
etc.).
Tout voyage interrompu ou modifié par un passager ne
peut donner lieu à un quelconque remboursement. De
plus, les frais supplémentaires occasionnés par une modification du déroulement de son voyage restent à la
charge du passager.
Sur vols réguliers dans le cadre des forfaits acheminements optionnels, les frais d'annulation ou de réémission des billets peuvent être différents des éléments
énoncés ci-après. Les frais varient en fonction du type
de tarif aérien utilisé et de ses restrictions et peuvent
s'élever jusqu'à 100% quelque que soit la date d'annulation, en particulier pour les billets émis ou les billets à
tarif non remboursable.
Les frais de visa et les cotisations d'assurance ne sont
pas remboursables.

Barèmes de frais d'annulation
Les barèmes sont tenus à jour sur notre site et sont
joints à la confirmation de commande.
Les frais s'appliquent dès l'inscription et sur le prix total
par personne : croisière, taxes portuaires et les éventuelles prestations pré ou post croisières et services
complémentaires fournis par les compagnies.
Par définition, ce barème de frais d'annulation ne s'applique pas pour certains tarifs spéciaux « non remboursables, non transférables » qui sont payables
intégralement au moment de l'inscription et pour lesquels les frais sont de 100% du montant du voyage.

Aranui
Jusqu'à 91 jours avant le départ : 150 €/pers.
Entre 90 et 61 jours avant le départ : 25 %
Entre 60 et 45 jours avant le départ : 50 %
Entre 44 et 30 jours avant le départ : 75 %
Moins de 30 jours avant le départ : 100 %

Azamara Club Cruises
Jusqu'à 121 jours avant le départ : 150 €/pers.
Entre 120 et 91 jours avant le départ : 15%
Entre 90 et 61 jours avant le départ : 50 %
Entre 60 et 31 jours avant le départ : 75%
Moins de 31 jours avant le départ : 100 %

Cunard

INFOS PRATIQUES
CONDITIONS

Tarifs Premium
Jusqu'à 76 jours avant le départ : 10% ou un report autorisé sur une autre date de départ dans les 12 mois à
partir de la date de départ initiale et pour un montant
égal ou supérieur : frais de gestion de 200 € par cabine.
En cas de nouvelle modification, le barème de frais s'applique rétroactivement.
Entre 75 et 60 jours avant le départ : 50 %
Entre 59 et 46 jours avant le départ : 60 %
Entre 45 et 16 jours avant le départ : 75 %
Moins de 16 jours avant le départ : 100 %
Tarifs Save & Sail
Jusqu'à 76 jours avant le départ : 35%
Entre 75 et 60 jours avant le départ : 50 %
Entre 59 et 46 jours avant le départ : 60 %
Entre 45 et 16 jours avant le départ : 75 %
Moins de 16 jours avant le départ : 100 %

152 | unoceandecroisieres.com

Si l'un des passagers d'une cabine double annule sa réservation il ne sera pas appliqué de frais d'annulation à
la condition que le passager restant acquitte le supplément cabine individuelle, variable selon la catégorie de
cabine choisie et des frais de gestion peuvent être appliqués. A moins de 75 jours, les frais d'annulation du
barème peuvent s'appliquer en plus du supplément pour
la cabine individuelle.
Tout changement de nom à plus de 75 jours de la date
de départ entrainera des pénalités de 100 € par modification. A moins de 75 jours, toute modification sera
considérée comme une annulation et entraînera l'application du barème de frais d'annulation.

Crystal Cruises & Crystal Yacht Cruises
Jusqu'à 91 jours avant le départ : 10 %
Entre 90 et 46 jours avant le départ : 25%
Entre 45 et 31 jours avant le départ : 50%
Moins de 31 jours avant le départ : 100 %
2017-2018 Secteurs Tours du Monde et combinaison
de croisières jusqu'à 49 nuits
2019 Secteurs Tours du Monde et combinaison de
croisières jusqu'à 45 nuits
Jusqu'à 91 jours avant le départ : 10 %
Entre 90 et 61 jours avant le départ : 25%
Entre 60 et 31 jours avant le départ : 50%
Moins de 31 jours avant le départ : 100 %
2017-2018 Secteurs Tours du Monde et combinaison
de croisières de 50 nuits et plus
2019 Secteurs Tours du Monde et combinaison de
croisières de 46 nuits et plus
Jusqu'à 151 jours avant le départ : 10 %
Entre 150 et 91 jours avant le départ : 25%
Entre 90 et 61 jours avant le départ : 50%
Moins de 61 jours avant le départ : 100 %
2017 Northwest Passage (V7320)
Jusqu'à 151 jours avant le départ : 10 %
Entre 181 et 121 jours avant le départ : 25%
Entre 120 et 61 jours avant le départ : 50%
Moins de 61 jours avant le départ : 100 %

Holland America Line
Compte tenu de la complexité du barème et du grand
choix d'itinéraires, il est recommandé de se faire confirmer le barème applicable lors de la réservation.
Les offres spéciales avec restrictions ne sont ni remboursables ni transférables.
Le règlement intégral doit être effectué à l'inscription.
Barème général
Croisières en Europe (sauf Prinsendam et croisières
de 30 nuits et plus), Caraïbes, Canal de Panama,
Mexique, Canada/Nouvelle Angleterre, Alaska, Hawaii (moins de 27 nuits), Basse Californie, Pacifique
Nord-Ouest, Bermudes
Jusqu'à 46 jours avant le départ : 25%
Entre 45 et 31 jours avant le départ : 50%
Moins de 31 jours avant le départ : 100 %
Europe (Prinsendam et croisières de plus de 30
nuits), Australie & Nouvelle-Zélande, Pacifique sud,
Amérique du Sud, Antarctique & Amazonie, Asie,
Asie du Sud-Est, Indonésie, Hawaii (croisières de
plus de 27 nuits), Polynésie, Iles Marquises, Afrique
et toutes les croisières de fin d'année (Noël et jour
de l'an).
Jusqu'à 76 jours avant le départ : 25%
Entre 75 et 45 jours avant le départ : 50%
Entre 44 et 31 jours avant le départ : 75%
Moins de 31 jours avant le départ : 100 %
Tours du Monde et Grands Voyages y compris
les secteurs
Jusqu'à 91 jours avant le départ : 25%
Entre 90 et 76 jours avant le départ : 75%
Moins de 76 jours avant le départ : 100 %

CDF Croisières de France
Jusqu'à 61 jours avant la date de départ : 75 € par personne
Entre 60 et 31 jours avant la date de départ : 25 %
Entre 30 et 16 jours avant la date de départ : 50 %
Moins de 16 jours avant la date de départ : 100 %

Norwegian Cruise Line
Mini croisières de 1 et 5 nuits
Jusqu'à 31 jours avant le départ : 20 %
Entre 30 et 22 jours avant le départ : 35 %
Entre 21 et 16 jours avant le départ : 50 %
Moins de 15 jours avant le départ : 100 %
Croisières de 6 nuits et plus
Jusqu'à 31 jours avant le départ : 10 %
Entre 30 et 22 jours avant le départ : 35 %
Entre 21 et 16 jours avant le départ : 50 %
Moins de 15 jours avant le départ : 100 %
Catégories Suites (H2 à H9, SA et SB) et Garden Villas
(H1 et S1)
Jusqu'à 91 jours avant le départ : 25 %
Entre 90 et 31 jours avant le départ : 50 %
Entre 30 et 16 jours avant le départ : 75 %
Moins de 15 jours avant le départ : 100 %
Modifications
A plus de 31 jours du départ (91 jours pour les Suites et
Garden Villas), des frais de modification de 75 € par personne s'appliquent pour tout changement dans le dossier de réservation, y compris changement de nom et/ou
prénom (même s'il s'agit de modification orthographique
minime). A moins de 31 jours (91 jours pour les Suites
et Garden Villas), le barème de frais d'annulation s'applique. Il est donc vivement recommandé de veiller à
communiquer les noms et prénoms tels qu'ils figurent
sur les passeports.
Report
Jusqu'à 31 jours avant le départ (91 jours pour les Suites
et Garden Villas), un report est autorisé sur une autre
date de départ pour un montant égal ou supérieur avec
des frais de gestion de 75 € par personne. En cas de
nouvelle modification, le barème de frais s'applique rétroactivement. A moins de 31 jours (91 jours pour les
Suites et Garden Villas), le report n'est pas autorisé et le
barème de frais s'applique.
Annulation d'un participant
Jusqu'à 31 jours avant le départ (91 jours pour les Suites
et Garden Villas), si l'un des passagers d'une cabine double annule sa réservation il devra acquitter les frais d'annulation selon le barème. Le passager restant devra
acquitter le supplément cabine individuelle. A moins de
31 jours (91 jours pour les Suites et Garden Villas), les
frais d'annulation du barème s'appliquent pour le passager qui annule et le passager restant devra payer le prix
de la cabine double.

Oceania Cruises
Croisières de moins de 15 nuits
Jusqu'à 91 jours avant le départ : 10 % avec un minimum de 250 €/pers.
Entre 90 et 76 jours avant le départ : 25 %
Entre 75 et 61 jours avant le départ : 50 %
Entre 60 et 31 jours avant le départ : 75%
Moins de 31 jours avant le départ : 100 %
Croisières de 15 nuits et plus
Jusqu'à 151 jours avant le départ : 10 % avec un minimum de 250 €/pers.
Entre 150 et 121 jours avant le départ : 25 %
Entre 120 et 91 jours avant le départ : 50 %
Entre 90 et 61 jours avant le départ : 75%
Moins de 61 jours avant le départ : 100 %
Croisières Tours du Monde et secteurs
Jusqu'à 181 jours avant le départ : 10 %
Entre 180 et 151 jours avant le départ : 25 %
Entre 150 et 121 jours avant le départ : 50 %
Entre 120 et 91 jours avant le départ : 75%
Moins de 91 jours avant le départ : 100 %
http://www.unoceandecroisieres.com
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