UOC - LE GUIDE DE VOS CROISIÈRES - Janvier 2017/Avril 2018 - 148


BON À SAVOIR AVANT DE RÉSERVER

Tarifs des croisières

Cabine « Garantie »

Toutes les compagnies maritimes pratiquent ce que l'on
appelle aujourd'hui le «Yield Management » (système
commercial où le prix fluctue en fonction de la disponibilité et de la date de départ). Ceci signifie que les tarifs
des cabines peuvent évoluer à la hausse comme à la
baisse en fonction du taux de remplissage du navire.
La mise à jour des tarifs dans une brochure étant absolument impossible à gérer au jour le jour, nous avons
opté pour la publication d'un tarif non contractuel « à partir de » qui donne une indication de budget pour chaque
croisière, dans la catégorie de cabine la moins chère. Ce
sont les tarifs connus ou en vigueur au moment de la
publication de cette brochure (juillet 2016).

En fonction du remplissage du navire au moment de la
réservation et ponctuellement, dans le cadre de certaines offres promotionnelles, une cabine en catégorie
« garantie » peut être proposée. Ceci signifie que la réservation est faite dans une catégorie donnée, sans attribution d'un numéro, et que l'assignation sera faite à
la discrétion de la compagnie et peut changer à tout moment jusqu'à l'embarquement. Une fois le numéro de
cabine attribué, aucune demande de changement ne
peut être acceptée.

Cette présentation des tarifs permet une plus grande
transparence sur les prix et présente surtout l'avantage
d'offrir la garantie du meilleur tarif disponible qui sera
celui qui est proposé au moment du devis ou de la réservation. Une fois la réservation confirmée, le tarif est
garanti en dehors des éventuelles hausses relatives aux
taxes maritimes, aux surcharges carburant (voir conditions particulières, chapitre « révision des prix »).
Itinéraires détaillés, tarifs à jour, offres spéciales et plans
de bateaux sur
www.unoceandecroisieres.com

Les itinéraires
La description des itinéraires contenus dans cette brochure ne présente que les grandes étapes de la croisière
sans indication des journées de navigation. Avant de réserver, il est important de vous faire communiquer l'itinéraire détaillé. Les itinéraires sont toujours sujets à
modification et sont mis à jour dans notre site internet.

Prestations incluses
Les prix s'entendent toujours croisière seule, par personne, sur la base d'une cabine double. Les prestations
comprises sont indiquées pour chaque compagnie. Sont
toujours inclus l'hébergement dans la catégorie de cabine choisie, tous les repas, l'animation et les spectacles
à bord. Certaines compagnies proposent des formules
« tout inclus » détaillées pour chaque produit. Les boissons et pourboires sont compris dans les formules «
tout inclus » ainsi qu'une sélection d'excursions chez
Regent Seven Seas Cruises.

Prestations non incluses
D'une manière générale, et sauf indication contraire, ne
sont pas compris : les excursions, les pourboires et frais
de service, les dépenses personnelles (blanchisserie,
soins de beauté, coiffeur, casino, photos etc.), les boissons (consommations aux bars, eaux minérales, vin à
table etc.), les acheminements et les prestations complémentaires (hôtels, transferts...) ainsi que les assurances facultatives et nos frais de dossiers.

INFOS PRATIQUES
CONDITIONS

Changement de cabine par l'armateur
Pour des raisons techniques ou opérationnelles, les
compagnies maritimes ont la faculté d'attribuer aux passagers une cabine autre que celle fixée ou choisie à la
réservation. Dans cette hypothèse, la nouvelle cabine
doit être attribuée au minimum dans la même catégorie
et en général, la compagnie s'efforce d'offrir une cabine
dans une catégorie supérieure. Le changement pour une
catégorie similaire ou supérieure n'est pas considéré
comme un motif valable d'annulation de la part du client,
ni une modification significative du contrat et ne donne
lieu à aucune indemnité.
Le client qui souhaite impérativement conserver la cabine choisie à l'inscription doit le signaler à l'inscription
de manière à pouvoir en informer la compagnie.

L'avantage de cette formule, c'est l'éventualité de bénéficier d'une cabine dans une catégorie supérieure, sans
surcharge financière. Dans tous les cas, la catégorie minimum choisie à la réservation sera garantie (ex : une
cabine intérieure ne peut pas être attribuée pour une réservation en cabine extérieure garantie).
Toutefois, il est important de préciser que l'assignation
d'une cabine extérieure ou extérieure balcon pour le prix
d'une cabine intérieure garantie, reste une exception.
L'assignation se fait en général dans un même type de
cabine (intérieure pour intérieure garantie, extérieure balcon pour extérieure balcon garantie etc.)

Pourboires
Les pourboires ou frais de service au personnel de bord
sont une tradition maritime. Une somme variable de 6 à
15 € par jour et par personne (adulte et enfant) environ
sera prélevée directement sur votre compte à bord et
couvre le service en cabine et en salle de restaurant
(sauf formules « tout inclus »).

Cabines triples/quadruples
Les tarifs consentis pour la 3è et 4è personne (adulte
ou enfant de 2 à 17 ans), s'entendent par personne et
partageant la cabine de deux adultes payants en double.
Les lits supplémentaires sont, soit des couchettes
hautes, soit un canapé lit pliant. Les cabines standard
des navires, bien que fonctionnelles, restent moins spacieuses que certaines chambres d'hôtel. Nous déconseillons vivement l'occupation d'une cabine standard par
4 adultes ou adolescents et recommandons de vérifier
les superficies des cabines, variables d'un navire à un
autre et d'une catégorie à une autre.

Formalités
Les formalités (visas d'entrée et formalités sanitaires)
sont communiquées à l'inscription en fonction des pays
visités et des compagnies et s'adressent aux passagers
de nationalité française, européens ou ressortissants
d'un pays de l'Espace Economique Européen qui doivent prendre leurs dispositions en ce qui concerne les
règlements de police et de santé applicables à tout moment du voyage.
Les autres ressortissants doivent se rapprocher de leur
autorité consulaire, sous leur seule responsabilité.
En aucun cas, nous ne pourrons nous substituer à la responsabilité individuelle des clients qui doivent prendre à
leur charge la vérification et l'obtention de toutes les formalités avant le départ et pendant toute la durée du
voyage, y compris l'accomplissement des formalités
douanières des pays réglementant l'exportation d'objets.
Le non-respect des formalités, l'impossibilité d'un client
de présenter des documents administratifs en règle,
quelle qu'en soit la raison entraînant un retard, le refus
à l'embarquement du client ou l'interdiction de pénétrer
en territoire étranger, demeurent sous la responsabilité
du client qui conserve à sa charge les frais occasionnés,
sans que nous ne remboursions ni ne remplacions la
prestation.

Le passeport individuel à lecture optique (avec photo numérisée) ou électronique (y compris pour les enfants)
en cours de validité au moins 6 mois après la date de retour est obligatoire quels que soient les pays visités.
Sauf dans le cas de croisière à bord de navires immatriculés en France ou dans certains pays européens et faisant escale exclusivement dans les pays de la
Communauté Européenne, une carte d'identité en cours
de validité au moins 6 mois après la date de retour peut
être tolérée avec accord préalable de la compagnie,
mais il est toujours préférable de voyager avec un passeport car un changement d'itinéraire ou un débarquement pour raisons médicales peuvent intervenir.
Attention : de nombreux pays ne reconnaissent pas la
prorogation de 5 ans de la durée de validité des cartes
nationales d'identité, par conséquent la carte d'identité
éventuellement présentée ne devra pas porter une date
de validité dépassée de 10 ans.
Une fois informé, il est de la responsabilité du client d'effectuer les démarches afin d'être en règle avec les autorités de chacun des pays où il fait escale et de veiller
à faire établir les visas indiqués par l'agence ou nos services ou les autorités consulaires des pays des destinations concernées. Des modifications pouvant intervenir
entre le moment de l'inscription et la date de départ,
nous recommandons aux passagers de vérifier les formalités de police et recommandations sanitaires auprès
de nos services ou en consultant le site http://www.diplomatie.gouv.fr, rubrique conseils aux voyageurs.

Formalités pour mineurs
Si le voyage concerne des enfants mineurs, il appartient
aux parents de se mettre en conformité avec les indications qui leur seront données. Les livrets de famille ne
sont pas des pièces d'identité. Tout enfant mineur doit
posséder son propre passeport. Si le mineur voyage seul
ou accompagné d'un seul parent ou d'un tiers, il doit
être également muni d'une autorisation parentale de
sortie du territoire (manuscrite sous seing-privé avec authentification de signature effectuée en mairie ou au
commissariat).
ATTENTION REFORME DU PROGRAMME D'EXEMPTION DE VISA pour l'entrée ou le transit aux ETATSUNIS*
Depuis le 21 janvier 2016, la réforme du programme
d'exemption de visa (ESTA) est applicable aux ressortissants des 38 pays concernés (dont la France) ayant effectué un voyage dans les pays suivants : Irak, Iran,
Lybie, Somalie, Soudan, Syrie et Yémen (liste susceptible d'évoluer) depuis le 1er mars 2011 ou ayant la double nationalité avec l'un des pays cités.
Ces ressortissants ne sont plus autorisés à faire une demande ESTA (autorisation de voyage électronique) et
doivent obtenir un visa d'entrée auprès du consulat des
Etats-Unis.
La demande de visa doit être effectuée au moins trois
mois avant la date d'entrée.
Avant de réserver, les voyageurs concernés par cette réforme sont invités à consulter le site internet de l'ambassade des Etats-Unis
http://french.france.usembassy.gov/visas/vwp.html
* Une escale dans un port américain ou une correspondance aérienne dans un aéroport américain sont considérées comme une
entrée.

NOUS VOUS INVITONS EGALEMENT A PRENDRE CONNAISSANCE DES CONDITIONS PARTICULIERES AUX COMPAGNIES MARITIMES
EN PAGE 149.

LIENS UTILES :
Ministère des Affaires Etrangères - conseil aux voyageurs : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Institut Pasteur - recommandations par pays : http://www.pasteur.fr/fr/map

148 | unoceandecroisieres.com
http://www.unoceandecroisieres.com
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