Expertises des Systèmes d'information - Le mensuel du droit de l'informatique et du multimédia - Avril 2017 - n°423 - 143

SYSTÈME 1

SYSTÈME 2

Rapide

Lent

Automatique

A la demande

Instinctif

Réfléchi

Intuitif

Elaboré

Emotionnel

Intellectuel

Stéréotypé

Logique

Inconscient

Conscient

Sans effort

Effort

Schéma 1 - Tableau comparatif des
propriétés essentielles des deux systèmes

autour de points communs à des situations rencontrées. L'intuition heuristique
relève d'une opération mentale rapide
liée au résultat d'un apprentissage.
Avant cela, H. Simon (1955)13 avait
pu montrer l'intérêt de l'organisation
dans le processus de décision, et que
les procédures permettaient de faire
face à l'incertitude, tandis que le fractionnement de la prise de décision

entre plusieurs agents s'accorde à
limiter le risque d'erreur. Par après, D.
Guinier (1991)14 s'est attaché à montrer
l'ambiguïté dans l'organisation et l'erreur humaine, en tant que défaillance
du raisonnement et distorsion entre
la réalité et sa représentation, pour
permettre la recherche de la fiabilité
humaine. En 1995, il a pu montrer, par
un modèle, le rôle joué par l'information et la connaissance en tant que
préalables au processus de décision en
environnement incertain15. A son tour,
O. Houdé (2014) a montré que, pour
mettre en œuvre la réflexion, il faudrait
d'abord inhiber l'instinct et que cette
capacité peut être entraînée. Pour lui,
l'intelligence, c'est apprendre à résister
pour faire face aux automatismes de
la pensée. Il faudrait donc en déduire
qu'un tel apprentissage pourrait résulter d'exercices, tandis que la sensibilisation usuelle resterait insuffisante16.

Interaction et régulation
En temps normal, selon D. Kahneman
(2011), la répartition des tâches entre

PRÉLIMINAIRES ATTACHÉS AU SYSTÈME 1
Leviers d'influence
Biais cognitifs

Sentiments positifs
Ressentis

les deux systèmes est efficace, car
elle minimise les efforts et optimise la
performance. Cependant, comme le
système 1 fonctionne automatiquement,
il ne peut être mis hors circuit et s'avère
prompt à des erreurs de pensée intuitive. Il devrait au contraire être contrôlé
de façon systématique mais, pour éviter
un surcoût en énergie il faut trouver
un compromis qui consiste à éviter les
erreurs quand les enjeux sont importants. Ce serait le rôle d'un système 3
capable de débrancher le système 1
en cas de nécessité, au vu de mécanismes relevant de l'intuition. D'autres
seraient affectés au basculement sur le
système 2.
Ce système 3 fonctionnerait sur la base
de processus conscients ou non lorsque
la pensée doit répondre à une question
(voir schéma 2).
Dans le doute, il basculerait l'activité
du système 1 sur le système 2 ou donnerait le contrôle à ce dernier, lequel
pourrait choisir de prendre en charge
lui-même l'action, ou de rebasculer sur
le système 1 pour la poursuivre17.

PRÉLIMINAIRES ATTACHÉS AU SYSTÈME 2
Etat d'alerte
Situation jugée importante

Contexte non favorable à la concentration
Manque de temps pour l'évaluation
Manque de moyens pour la réflexion

Contexte favorable à la concentration
Temps suffisant pour l'évaluation
Moyens suffisants pour la réflexion

SYSTÈME 1
PROCESSUS DE DÉCISION AUTOMATIQUE

SYSTÈME 2
PROCESSUS DE DÉCISION À LA DEMANDE

Réflexe conditionné
Distorsion cognitive :
- Erreur de perception
- Simplification de la situation
- Association non pertinente
- Conclusion arbitraire ou hâtive, etc.

- Analyse
- Conformité cognitive

DÉCISION
Débranchement

Bascule

SYSTÈME 3 :PROCESSUS DE CONTRÔLE ET DE RÉGULATION
- Mécanismes de bascule de l'activité du système 1 sur le système 2 ou du contrôle par le système 2
- Capacité de débrancher le système 1 si nécessaire
Schéma 2 - Modèle de contrôle et de régulation des systèmes de prise de décision

EXPERTISES AVRIL 2017

143



Table des matières de la publication Expertises des Systèmes d'information - Le mensuel du droit de l'informatique et du multimédia - Avril 2017 - n°423

Couverture
Editorial & Sommaire
MAGAZINE RÉGULATION - GOOGLE, LE LOBBY LE PLUS INFLUENT DE L’UE
INTERVIEW JURISTE : UN MÉTIER EN MUTATION
DOCTRINE
DONNÉES PERSONNELLES : IMPACTS DU RGDP SUR LE NUAGE INFORMATIQUE
CYBERATTAQUES : DE LA RUSE À LA MANIPULATION, QUAND "LA PART DE L'HOMME" RESTE LE MAILLON FAIBLE
CONTRATS : MANIFESTE CONTRE LES MODÈLES DE « CONTRATS AGILES »
DONNÉES PERSONNELLES : LA CNIL ET LE CONTRÔLE DU JUGE ADMINISTRATIF
PLATEFORMES EN LIGNE : LES OBLIGATIONS DE LA LOI RÉPUBLIQUE NUMÉRIQUE
Expertises des Systèmes d'information - Le mensuel du droit de l'informatique et du multimédia - Avril 2017 - n°423 - Couverture
Expertises des Systèmes d'information - Le mensuel du droit de l'informatique et du multimédia - Avril 2017 - n°423 - Editorial & Sommaire
Expertises des Systèmes d'information - Le mensuel du droit de l'informatique et du multimédia - Avril 2017 - n°423 - MAGAZINE RÉGULATION - GOOGLE, LE LOBBY LE PLUS INFLUENT DE L’UE
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Expertises des Systèmes d'information - Le mensuel du droit de l'informatique et du multimédia - Avril 2017 - n°423 - INTERVIEW JURISTE : UN MÉTIER EN MUTATION
Expertises des Systèmes d'information - Le mensuel du droit de l'informatique et du multimédia - Avril 2017 - n°423 - 132
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Expertises des Systèmes d'information - Le mensuel du droit de l'informatique et du multimédia - Avril 2017 - n°423 - 136
Expertises des Systèmes d'information - Le mensuel du droit de l'informatique et du multimédia - Avril 2017 - n°423 - DONNÉES PERSONNELLES : IMPACTS DU RGDP SUR LE NUAGE INFORMATIQUE
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Expertises des Systèmes d'information - Le mensuel du droit de l'informatique et du multimédia - Avril 2017 - n°423 - 139
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Expertises des Systèmes d'information - Le mensuel du droit de l'informatique et du multimédia - Avril 2017 - n°423 - CYBERATTAQUES : DE LA RUSE À LA MANIPULATION, QUAND "LA PART DE L'HOMME" RESTE LE MAILLON FAIBLE
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Expertises des Systèmes d'information - Le mensuel du droit de l'informatique et du multimédia - Avril 2017 - n°423 - CONTRATS : MANIFESTE CONTRE LES MODÈLES DE « CONTRATS AGILES »
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Expertises des Systèmes d'information - Le mensuel du droit de l'informatique et du multimédia - Avril 2017 - n°423 - DONNÉES PERSONNELLES : LA CNIL ET LE CONTRÔLE DU JUGE ADMINISTRATIF
Expertises des Systèmes d'information - Le mensuel du droit de l'informatique et du multimédia - Avril 2017 - n°423 - 154
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