La revue RH&M - N°91 - Octobre 2023 - 48

RECHERCHES ACADÉMIQUES
ÉTAT DES RECHERCHES SUR LA CONDUITE
DU CHANGEMENT ET L'AGILITÉ
E
n 50 ans, les théories,
démarches et outils de la
conduite du changement
ont évolué en fonction
des périodes qui caractérisent
les besoins de
changement des organisations.
La conduite
du changement s'est structurée
pour proposer un corpus théorique,
des méthodes, des outils
et des compétences. Après le
changement sociologique, stratégique,
instrumental, managérial,
les chercheurs et les praticiens
se sont intéressés au changement
agile. Les recherches sur la
conduite du changement se sont
développées (BRUNA, 2023). La
situation actuelle qualifiée par
l'incertitude remet en cause les
méthodes instrumentales et
pose la question de l'efficacité
des démarches d'accompagnement.
Dans le contexte actuel,
de nouvelles approches sont
apparues et notamment celle du
changement à l'échelle (AUTISSIER,
2023).
L'évolution des approches
de la conduite du changement
L'analyse des travaux de recherche
sur le sujet du changement montre
l'émergence depuis 1950 de 5 courants
qui se sont succédés et complétés
dans une logique supplétives
depuis les travaux de Lewin mettant
en avant la résistance au changement
des individus et l'importance qu'il y a
à convaincre les parties prenantes de
l'intérêt et de l'importance du changement.
(AUTISSIER et PERETTI,
2016). Dans les années 1980, l'approche
instrumentale s'est imposée
avec la roue du changement de Kanter
qui propose dix leviers opérationnels.
Dans les années 1995, les travaux
de Kotter soulignent les limites de
la démarche instrumentale avec la
réhabilitation du rôle du manager
dans la réussite des changements
avec un modèle de déploiement du
changement par les managers en 8
étapes pour que ces derniers soient
les relais et les co-constructeurs du
changement. Le changement managérial
succède au changement instrumental
dans les années 2000. Dans
les années 2010, le management
agile s'est affirmé comme un cadre
théorique de référence en matière de
pilotage du changement durable dans
les organisations.
JEAN-MARIE PERETTI,
Professeur à l'ESSEC Business School
et Titulaire de la Chaire ESSEC du changement
P.48 | OCTOBRE 2023 | N°91 LA REVUE RH&M
Les limites du management
et du changement agile
Le changement agile propose la réalisation
des principaux livrables de
la conduite du changement en mode
atelier avec les différentes parties
prenantes dans une logique de
co-construction et d'appropriation.
Les principaux éléments de diagnostic
sont réalisés à l'occasion d'ateliers
participatifs. Les leviers classiques de
communication, de formation et d'accompagnement
sont remplacés par
des boucles d'ateliers avec les parties
prenantes. Il est préconisé en changement
agile d'avoir des boucles de 3 à
4 mois avec des ateliers de catharsis,
de brainstorming, d'exploration et
de décision. Cette démarche correspond
à la recherche d'agilité dans les
organisations mais aussi au besoin
sociétal de participation.
La thèse en sciences de gestion de
Marie-Noëlle SINAPIN (2022) interroge
les promesses, fondements et
réalités du management agile et
conclue que si « la transformation
vers l'agilité est en marche et inéluctable
depuis les années 20002018
», le management agile tel que
« promu » comme remède organisationnel
miracle en période de crise
sanitaire, semble ne plus répondre
aux défis des entreprises actuelles
avec la succession et l'entrelacement
La revue RH&M - N°91 - Octobre 2023

Table des matières de la publication La revue RH&M - N°91 - Octobre 2023
