La revue RH&M - N°91 - Octobre 2023 - 37

identifier des problèmes potentiels
et des tendances qui pourraient
affecter l'engagement, la rétention et
la productivité des employés.
Des enquêtes régulières et des
mécanismes de feedback permettent
aux DRH d'évaluer la satisfaction
des employés, d'aborder leurs
préoccupations et d'identifier des
axes d'amélioration. L'analyse de
ces données peut conduire à des
initiatives ciblées qui favorisent un
environnement de travail positif
et réduisent le taux de rotation des
employés. Le maintien d'un registre
des rapports d'incidents et le suivi
des données liées à la conformité sont
essentiels pour les DRH. Les données
issues des rapports d'incidents
peuvent les aider à identifier des
risques récurrents et mettre en œuvre
des mesures de prévention. De plus,
le suivi de la conformité permet aux
DRH de démontrer le respect des
obligations légales et d'atténuer les
risques juridiques.
IV. Adresser les Préoccupations
de Confidentialité et
de Sécurité des Données
Alors que les DRH collectent et
gèrent des données sensibles sur les
employés, la conformité aux lois sur
la confidentialité des données est
primordiale. S'assurer que les données
sont traitées de manière sécurisée,
obtenir le consentement requis et
limiter l'accès aux seuls employés
autorisés sont essentiels pour éviter
les risques juridiques et de réputation.
Pour protéger les données des
employés contre les menaces
cybernétiques, les DRH doivent
travailler en étroite collaboration
avec les services informatiques pour
mettre en œuvre des mesures de
cybersécurité solides. Le chiffrement
des données, l'utilisation de pare-feu
et la réalisation d'audits de sécurité
réguliers sont des étapes essentielles
pour protéger les informations
sensibles.
" Cela peut inclure la formation
du personnel RH aux outils et techniques
d'analyse des données. "
Selon Olivier Guillo, Président
de Smart Global Governance,
12 fois plus de salariés ont fait des
demandes d'exercices de droit dans
des ETI depuis un an. Le traitement
de ces demandes prend une à
trois heures. Mieux informés, ils
agissent quand ils sont en situation
de négociation de départ, dans un
délai contraint puisque si le délai
n'est pas respecté, l'entreprise est
sanctionnée. C'est donc un levier
financier de négociation. Il est
devenu indispensable d'automatiser
ce workflow pour traiter la légalité
en une à deux minutes. Par ailleurs
il faut localiser l'information
personnelle du demandeur dans
le système et appliquer des règles
d'anonymisation en vertu du droit à
l'oubli, à la portabilité... A défaut, les
sanctions classiques s'élèvent à 4%
du chiffre d'affaires ou à 20 millions
d'euros.
V. Défis et Bonnes Pratiques
dans la Gestion des Risques
fondée sur les Données
Les silos de données au sein d'une
organisation peuvent entraver une
gestion efficace des risques. Les DRH
doivent collaborer avec les autres
services et éliminer les barrières pour
obtenir une vue complète des risques
organisationnels.
Les DRH peuvent avoir besoin
d'investir dans le développement
de capacités d'analyse des données
ou de s'associer avec des experts en
analyse des données pour exploiter
pleinement le potentiel des données
dans la gestion des risques. Cela peut
inclure la formation du personnel RH
aux outils et techniques d'analyse des
données.
Les DRH doivent être conscients des
biais potentiels dans les données et
s'assurer que ces décisions sont prises
sur une base éthique solide, sont
conformes aux valeurs de l'entreprise
et favorisent l'équité.
Les informations fondées sur les
données permettent aux DRH
d'identifier, d'évaluer et d'atténuer
efficacement les risques, réels et
potentiels. Ils peuvent prendre
des décisions éclairées, améliorer
la gestion de crise et répondre
de manière proactive aux défis
potentiels, assurant ainsi le succès et
la durabilité de l'organisation dans un
environnement business en constante
évolution. Cependant, il est essentiel
que les DRH accordent la priorité à
la confidentialité des données, à la
cybersécurité et aux considérations
éthiques pour maintenir la confiance
et la confidentialité tout en exploitant
la puissance des données dans la
gestion des risques.
On le constate : La consolidation et
l'analyse des données permettent de
définir les risques, leur importance,
leur fréquence, leur impact.
De plus en plus d'entreprises mettent
en place des outils de risk management
globaux avec une logique de risque
actuel et de risque planifié. Ce niveau
de maturité leur permet d'arbitrer les
ressources financières et humaines
en face du risque priorisé, élément
ultime et global pour une bonne
gouvernance.
LA REVUE RH&M N°91 | OCTOBRE 2023 | P.37
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