La revue RH&M - N°91 - Octobre 2023 - 35

Management / Décryptage
Le management inclusif,
levier de rétention des talents
Nous naviguons dans le « monde
d'après », celui en tension sur
certaines catégories d'emploi, en
mutation sur d'autres ; celui dans
lequel en apparence rien n'a bougé,
mais où tout est différent. Car cela
ne vous aura pas échappé : notre
rapport au travail a changé. Après
avoir connu des périodes de forte
surcharge - ou de sous-charge -,
après avoir appartenu à la catégorie
des métiers essentiels - ou des
non-essentiels-, notre niveau de
contribution, notre degré d'implication
ainsi que notre capacité à
nous projeter ont été sévèrement
bousculé. Les nouvelles générations
refusent le « tout-travail »
tandis que les anciennes commencent
à le remettre en cause
(semaine de quatre jours, télétravail...).
Aujourd'hui, la nature de
la tâche, les défis à relever et les
perspectives d'évolution comptent
autant que la reconnaissance des
efforts, la bienveillance et le respect.
Le phénomène n'est pas
nouveau.
Dès le début des années 2000, les
entreprises avaient perçu ce changement
de paradigme et imaginé
de nouvelles matrices de compétences
pour leurs managers. Exit
l'expert technique ou le spécialiste
métier ! De nouveaux qualificatifs
tels que le « manager-facilitateur
» ou le « manager-coach »
sont apparus, faisant la part belle
aux soft skills. Post-déconfinement,
les lignes ont continué à
bouger, surtout dans les secteurs
touchés par la pénurie de talents.
Désormais, les entreprises doivent
séduire. La chasse aux compétences
rares est ouverte et la
bataille à la marque employeur
fait rage. Mais là encore, le rôle
de l'encadrement est central, car
considérer le recrutement comme
une finalité serait une erreur. Au
contraire, c'est là que tout commence
!
Aurélie JUDLIN
Directrice Générale
EQUILIBRES
Pour fidéliser ses
collaborateurs et
collaboratrices, il faut
pouvoir développer et
nourrir une relation.
Les managers de proximité jouent
ici un rôle essentiel par la fréquence
et la nature des interactions
qu'ils entretiennent avec
leurs collaborateurs. Or, la qualité
d'une relation dépend pour
beaucoup de la capacité à accepter
l'autre dans sa singularité
voire à valoriser ses différences.
Vous l'aurez compris, le manager
de demain se doit d'être inclusif,
tant dans sa posture que dans ses
pratiques. Mais concrètement,
cela veut dire quoi ?
Le manager inclusif,
rétenteur de talents
Tout d'abord, cela demande une
authentique et constante ouverture
d'esprit. Accepter de quitter
l'entre-soi, délaisser sa zone de
confort et être prêt à remettre en
question ses propres biais et stéréotypes.
Ensuite, cela suppose
d'adopter une communication
claire et transparente et d'encourager
des échanges ouverts et respectueux
au sein de son équipe,
en veillant à ce que chacun puisse
s'exprimer librement. L'objectif
est de favoriser un environnement
où chacun se sente en confiance
pour partager ses idées et ses opinions.
Il faut également veiller à
instaurer un climat d'équité et de
justice en prenant en compte les
compétences et les performances
individuelles et en offrant les
mêmes opportunités de développement
à tous et toutes, que ce
soit en matière de formation ou
de promotion.
Développer l'inclusion, c'est non
seulement offrir un cadre de travail
accueillant mais également
favoriser la créativité et gagner en
productivité. Les entreprises ont
tout à y gagner !
LA REVUE RH&M N°91 | OCTOBRE 2023 | P.35
La revue RH&M - N°91 - Octobre 2023

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