La revue RH&M - N°90 - Juillet 2023 - 50

FOCUS
SANTÉ ET QVCT
Christian MAINGUY
Consultant Senior Global
WORKPLACE OPTIONS
UNE HAUSSE DES ARRÊTS DE TRAVAIL,
REFLET DES RÉALITÉS D'UN MONDE DU TRAVAIL
EN PLEINE TRANSFORMATION
L
e bilan que dresse la dernière enquête de Workplace
Options sur les arrêts de travail est riche d'enseignements
qui sont à la fois inquiétants et positifs.
Hors maladies ordinaires, les problématiques mentales
représentent désormais la première cause
d'arrêts, avec 31% dont 18% sont liés au travail (épuisement
professionnel, anxiété, tensions psychologiques...) et 17% à
des motifs non liés au travail (stress, dépression, anxiété...).
Ce mouvement, déjà amorcé en 2019, semble avoir trouvé
avec la pandémie un accélérateur. Parmi les DRH, l'évolution
est particulièrement significative, ils sont désormais 81% à
rencontrer des arrêts de travail pour motifs psychologiques
liés à des situations de travail de type conflit, épuisement
professionnel, anxiété ou tensions psychologiques.
EXPLOSION DES ARRÊTS LIÉS AUX SITUATIONS
DE TRAVAIL EN 9 ANS
Qu'il s'agisse de tensions liées à l'organisation du travail
(15%), de difficultés liées aux pratique managériales de l'entreprise
(11%) ou des pratiques managériales du manager
de proximité (10%), les arrêts liés au travail représentent
36% des arrêts, contre 20% uniquement en 2014.
LE NIVEAU D'ENGAGEMENT DES SALARIÉS
IMPACTE LES ARRÊTS MALADIES
Le niveau d'engagement des salariés, mais aussi sa nature est
déterminante, ainsi 55% des salariés qui jugent leur engagement
excessif sous la contrainte de l'organisation attribuent
leur arrêt au travail, ils ne sont plus 38% parmi ceux qui déclarent
avoir un engagement excessif mais l'avoir choisi, 17%
chez ceux qui jugent leur engagement normal et 29% dans le
cas où ils le jugent faible. Enfin, 36% des salariés déclarent
que leur niveau d'engagement a des effets négatifs sur leur
santé... C'est notamment 60% chez ceux ayant un engagement
excessif par nécessité, poussé par leur travail/entreprise, mais
aussi 43% quand cet engagement excessif est un choix, une
manière de fonctionner ou 34% en cas d'engagement faible.
Même constat chez les DRH, 38% estiment que la première raison
des arrêts de travail est liée au travail lui-même (14% sur
le vécu de la charge de travail, 9% les pratiques managériales
de l'entreprise, 7% l'organisation du travail, etc.), et 53% à la
maladie elle-même.
P.50 | JUILLET 2023 | N°90 LA REVUE RH&M
UN TAUX D'ABSENTÉISME PLUS FAIBLE
CHEZ LES TÉLÉTRAVAILLEURS
Le taux d'absentéisme varie très fortement selon les situations
de travail, et les modalités du télétravail. Deux catégories de
salariés ont des taux d'absentéisme très élevés 1) Ceux qui ne
pratiquent pas le télétravail avec 4,6% et 2) Les salariés à 100%
en télétravail avec 5,7%. En revanche le taux d'absentéisme
n'est que de 2,2% chez les télétravailleurs au global, avec 1,6
pour ceux ayant 3 jours par semaine ou plus, 2,3% dans le cas
où ils disposent d'un ou deux jours par semaine et 2% lorsque
cela est occasionnel. Autre élément clé concernant les télétravailleurs,
le niveau de flexibilité. Ainsi le fait de disposer de
jours flexibles réduit le taux d'absentéisme à 1%, quand il est
de 3,2% avec des jours fixes.
UN IMPACT SUR L'ORGANISATION DE L'ENTREPRISE
L'impact des arrêts de travail est pour les DRH avant tout caractérisé
par une diminution de la productivité (25%) et par
l'augmentation de la charge pour les collègues (21%) et la nécessité
de recrutements supplémentaires (20%). Ces mêmes
DRH sont par ailleurs 67% à déclarer avoir une idée du coût des
arrêts de travail sur les coûts directs de l'entreprise et 69% sur
les coûts indirects et ils estiment globalement que l'ensemble
de ces coûts représente 18% de la masse salarial.
LES DRH STRESSÉS ET CONFRONTÉS
À DE NOMBREUX DÉFIS
Les DRH déclarent que 22% de leur temps de travail est
consacré aux problématiques individuelles des salariés, 91%
estiment que les compétences pour exercer leur métier subissent
des évolutions importantes et que leur entreprise vie
des évolutions importantes. Dans ce contexte très mouvant, et
ou la part de la dimension humaine autour des problématiques
individuelles est forte, 55% s'estiment stressés... là ou en 2019
ils n'étaient que 28%.
Rubrique dirigée par Christian MAINGUY,
Consultant Senior Global,
WORKPLACE OPTIONS
La revue RH&M - N°90 - Juillet 2023

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