La revue RH&M - N°90 - Juillet 2023 - 49

FOCUS
L'ENTREPRISE DE DEMAIN
Anne-Sophie GODON-RENSONNET
Directrice Services
MALAKOFF HUMANIS
« ENGAGEMENT DES SALARIÉS ET ATTRACTIVITÉ
DES ENTREPRISES » : QUEL HIATUS ENTRE SALARIÉS
ET DIRIGEANTS ?
L
a dernière enquête1
, réalisée par Harris
Interactive pour Malakoff Humanis, analyse les
enjeux relatifs à la fidélisation et l'attractivité
dans les entreprises. Entretien avec Anne-Sophie
Godon-Rensonnet, Directrice des services et du
Département Études stratégies et Recherche chez Malakoff
Humanis.
CETTE ÉTUDE DU GROUPE MALAKOFF HUMANIS
EST UNE PREMIÈRE. POURQUOI AVOIR DÉCIDÉ
D'EXPLORER LA QUESTION DE L'ENGAGEMENT
DES SALARIÉS ?
L'engagement des salariés dans leur travail ou envers leur
entreprise est une question d'actualité dans de nombreuses
entreprises voire de nombreux pays. Depuis quelques mois,
les entreprises sont confrontées à des défis importants en
matière de recrutement et de fidélisation des salariés. Dès
l'après confinement, on a vu apparaître des difficultés importantes
dans certaines activités comme par exemple la
restauration. Puis, on a commencé à entendre parler du
phénomène de grande démission. Cette étude nous montre
que celle-ci n'a d'ailleurs pas réellement eu lieu puisque
seul 1 salarié sur 5 déclare avoir démissionné durant les 2
dernières années.
QUELS CHANGEMENTS DANS LE RAPPORT AU
TRAVAIL OBSERVE-T-ON CES DERNIÈRES ANNÉES ?
Le COVID a fait évoluer le quotidien pour de nombreuses entreprises
et salariés. Il a été un accélérateur de déploiement
du télétravail pratiqué aujourd'hui de manière régulière par
près d'un salarié du privé sur deux. Depuis l'an dernier est
venu s'ajouter un nouveau contexte : celui de l'inflation, et
de la guerre en Ukraine qui créent de l'anxiété, accentuent
les difficultés personnelles et renforcent le besoin de protection.
52%
des salariés déclarent ainsi que leur rapport au travail a
changé ces 2 dernières années, avec des attentes en matière
de flexibilité, mais également des attentes en matière de salaire
et d'équilibre vie pro / vie perso. D'ailleurs, on observe
là un alignement avec les perceptions des dirigeants. Le vrai
hiatus se situe entre les actions que les entreprises mettent
en œuvre pour fidéliser leurs salariés et les attentes de ces
derniers.
COMMENT EXPLIQUER CE HIATUS ?
De leur côté, les salariés ont des aspirations avant tout individuelles,
avec des critères de fidélisation prioritaires comme
la protection sociale, les conditions de travail et les avantages
sociaux. Et les entreprises se concentrent davantage
sur le collectif, avec comme priorité l'accueil de nouveaux
arrivants, ou la reconnaissance des collaborateurs.
Mais attention, il est important de nuancer ces écarts en
fonction des secteurs, des tailles d'entreprises et aussi des
générations ! C'est toute la richesse de cette étude qui témoigne
d'une forme d'éclatement : les plus jeunes vont par
exemple davantage prioriser équilibre de vie et plaisir par
rapport au salaire, privilégié par les plus âgés. Les petites
entreprises, de leur côté, vont s'avérer moins en décalage
que les grandes dans leurs réponses aux attentes des salariés.
Le souhait par exemple d'exercer une activité avec plus
de sens est plus importante dans les entreprises de plus de
1000 salariés (citée par 59% des salariés). Quant à la fidélisation,
on observe qu'elle est prioritaire pour les entreprises
de moins de 10 salariés, moins pour les entreprises de plus
250 salariés.
QUEL ENJEU POUR LES ENTREPRISES ?
Elles doivent être à l'écoute. Quelle que soit leur taille. La
proximité avec les salariés est en ce sens un véritable atout
pour les plus petites entreprises. Pour comprendre les
évolutions qui vont se poursuivre et faire preuve de pragmatisme,
le dialogue social est plus que jamais important.
1. Étude « Engagement en entreprise » de Malakoff Humanis : étude de perception
menée auprès de 1500 salariés et 450 dirigeants d'entreprises du secteur privé
du 12 au 29 décembre 2022.
Rubrique dirigée par Philippe JAOUEN,
Directeur de projets, MALAKOFF HUMANIS
Pour consulter la synthèse de l'étude et voir le replay de notre émission
sur le sujet, rendez-vous sur : lecomptoir.malakoffhumanis.com
LA REVUE RH&M N°90 | JUILLET 2023 | P.49
http://lecomptoir.malakoffhumanis.com
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