La revue RH&M - N°90 - Juillet 2023 - 44

CHRONIQUE DE L´INNOVATION
L'innovation, une bonne école
de l'intelligence émotionnelle
« Le challenge d'aller sur Mars est
aussi psychologique » répète Thomas
Pesquet, expliquant que les limites
techniques se dépasseront assurément
mais que les hommes sont
confrontés à leurs limites neurologiques
et émotionnelles. L'innovation
technologique, avec ses nouveaux
usages, créée une nouvelle réalité qui
provoque toutes sortes d'émotions à
commencer par la peur de l'inconnu.
Les innovateurs sont au cœur de jeux
émotionnels qu'ils doivent maîtriser
pour pourvoir persévérer face aux
obstacles inévitables des projets
innovants. Je dédie à l'intelligence
émotionnelle, dont font preuve les
innovateurs par obligation et par
goût, le premier chapitre de mon
ouvrage « Savoir-Innover, l'attitude
innovation pour s'adapter au monde
qui change »1
et dont je vous donne
quelques clés dans cet article.
1. Identifier son Q.E.
(Quotient Emotionnel)
En coaching comme en innovation,
la première étape consiste à clarifier
le problème. Quel est mon Q.E. ?
Quelles sont les émotions équilibrées
qui me rendent forts et celles,
déséquilibrées, qui peuvent créer
ma fragilité personnelle et relationnelle
? Le Test et la Roue de l'EQi2
permettent en un coup d'œil de les
visualiser. Il n'existe pas de bon ou
de mauvais profil, la personnalité
et le fonctionnement unique de
chacun résulte de l'éducation, des
échecs et réussites, des besoins et
valeurs profondes de chacun, mais
il est évident que pour affronter
l'innovation certaines compétences
émotionnelles sont nécessaires.
2. Les émotions rencontrées
quand on innove
Il se trouve que l'incertitude qui
règne quand on innove provoque
toute la gamme des émotions de
base : la peur de l'échec, la surprise
bonne ou mauvaise, la colère
des sceptiques face à une idée disruptive,
la tristesse d'un projet
abandonné, la joie de la réussite
du projet et toutes les émotions de
bien-être quand on crée dans son
flow.
Dans tous les cas, les innovateurs
ignorent la tristesse du « c'était
mieux avant », et même s'ils cèdent
à des colères comme les fameux
emportements de Steve Jobs, ils en
sortent très vite, pour se concentrer
positivement sur leur projet.
3. Pratiquer le shift
émotionnel
Confrontés en permanence aux
montagnes émotionnelles, les
innovateurs sont rodés au shift émotionnel,
cette attitude qui permet de
changer d'état, passer d'une émotion
qui rend négatif à celle qui rend
positif. L'exemple d'Elon Musk, face
à l'explosion de sa fusée au décollage,
illustre cette capacité à ne pas
se laisser envahir par la colère ou la
tristesse de l'échec et le positiver en
tant qu'expérience pour apprendre
et corriger. C'est d'ailleurs nécessaire
à tout leader d'être capable
d'adopter un état émotionnel positif
pour entrainer les équipes.
SYLVIE BREMOND-MOOKHERJEE
Présidente Innovation Blossom, Conseil en Transformation et
Innovation, Coach de Dirigeants, certifiée HEC Executive Coaching
Chargée de cours à la Sorbonne Panthéon Paris 1 en « Management
de l'innovation » pour les Masters 2 Innovation et Technologie,
Entreprenariat et Développement Durable
www.sylviebremond.com
4. Développer les compétences
émotionnelles spécifiques
Pratiquer l'innovation éprouve donc
de nombreuses soft skills indispensables
pour réussir. Pour cela, dans
la roue de l'EQi ,il est préférable
d'obtenir de bons scores dans les
sous-échelles liées à l'innovation
comme la résolution de problème
bien sûr, mais aussi la réalisation
de soi car il faut se sentir bien dans
sa vie pour être sûr de soi, et l'indépendance
pour rester convaincu
de son idée malgré tous les détracteurs.
L'affirmation de soi permet
de communiquer sa conviction et la
flexibilité d'adapter son idée initiale
détectée grâce à l'empathie.
Quant à l'optimisme, il imprègne
toutes les autres facettes de l'intelligence
émotionnelle, pour colorer de
positivité l'attitude du savoir-innover,
l'attitude de leader exemplaire
émotionnellement.
1. www.savoir-innover.com éditions L'Harmattan
2. © 2011 Multi-Health System Inc. dont l'auteur est certifiée
P.44 | JUILLET 2023 | N°90 LA REVUE RH&M
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