La revue RH&M - N°87 - Octobre 2022 - 51

CHRONIQUE du MANAGEMENT STRATÉGIQUE
Les RH face à la révolution net zéro
Dans l'ère qui s'ouvre, de préparation
au net zéro, le rôle des RH change
considérablement. Ils sont de plus en
plus des stratèges essentiels à la réussite
de l'aventure sociale et écologique
qu'est une entreprise. Pour cela leurs
savoir-faire doivent (encore) s'enrichir.
Les RH au cœur de la
révolution du modèle humain
Sur toutes les nouvelles formes du
modèle humain, les RH doivent
être en première ligne. On peut
souligner la complexité des liens
avec les parties prenantes, en particulier
face aux enjeux sociaux à
venir. Pour les RH, le débat « fin
de mois vs fin du monde » sera du
concret !
Il faut souligner aussi les chamboulements
du monde du travail
liés à l'hybridité, à la mobilité et
aux nomadismes, ainsi qu'à la gestion
individualisée des nombreux
statuts de collaborateurs que cela
entraîne. Face à « la grande démission
» c'est toute la relation à
la société, à l'attractivité, à la rétention
de collaborateurs, au sens
que peut offrir l'entreprise, qui se
trouvent être à revoir.
Enfin, il leur faut se préparer aux
défis soulevés quant aux modèles
d'hygiène décisionnelle mis en évidence
par les sciences cognitives.
Ces enjeux imposent des révisions
parfois drastiques dans les relations
hiérarchiques, la formation
des managers, la responsabilité
des dirigeants.
Des savoirs faire déjà
fortement sollicités vont être
encore plus mis sous pression
Gérer les relations avec les partenaires
sociaux, mais aussi celles
avec les autres parties prenantes,
et notamment sur les tribunaux
sociaux que sont devenus les réseaux
sociaux, va devenir encore
plus complexe. La place du travail
collaboratif, déjà importante, devient
cruciale comme facteur de
motivation ou d'attractivité. Il en
est de même des enjeux de QVT et
d'équilibre vie privée/vie professionnelle,
et, bien sûr, des enjeux
de gestion des lieux de travail et
des temps de transport.
Enfin, des enjeux nouveaux d'injustice
(réelle ou perçue), au-delà
de la prise en compte des handicapés
ou des revendications
LGBGTQIA+ d'aujourd'hui, vont
se multiplier.
Des savoirs faire nouveaux
vont être demandés
Les conséquences de ces évolutions
vont aussi conduire les RH à
s'occuper de dimensions nouvelles
pour eux comme l'analyse du bilan
carbone du facteur humain et des
méthodes de travail. La transition
écologique va demander une planification,
celle-ci va impliquer des
priorités, donc générer des mécontentements.
Il faudra expliquer.
Les attentes sur le sens du travail
vont demander à rendre attractifs
des jobs considérés comme ennuyeux
ou « bullshit », à imaginer
comment mettre de l'enthousiasme
dans le travail, à expliciter le sens
qu'offre l'entreprise, son éthique.
Mais attention à ce qui pourra être
perçu comme de la manipulation,
du social/green/gouvernance washing.
Cela pourrait provoquer des
retours de flammes sous forme
de « bashing » ou de « name and
shame » dommageables pour
l'entreprise ou pour le DRH personnellement.
Le
DRH de demain sera
quasiment un directeur
de la stratégie. Il a besoin
de nouveaux indicateurs
Ces nouveaux enjeux, pour être
gérés, vont demander de nouveaux
indicateurs. Par exemple :
comment mesurer les différentes
empreintes carbones liées au modèle
humain ? Qu'est-ce que la
QVT en ère pré net zéro ? Qu'est-ce
que le sens du travail dans une société
en quête d'autres valeurs ?
DOMINIQUE TURCQ
Président d'Institut Boostzone, auteur de
« Travailler à l'ère post-digitale », Dunod - 2019
et « À la recherche du lien social perdu », L'Harmattan - 2021.
Dominique.turcq@boostzone.fr
Vous pouvez retrouver ce billet et le commenter en vous rendant
sur le blog de l'Institut Boostzone :
www.boostzone.fr/repenser-2
Ces indicateurs, existent en partie,
pour certains, dans l'ancien
monde, mais ils deviennent obsolètes,
et beaucoup n'existent
pas encore. Un enjeu pour les RH
sera de s'en saisir et d'en faire un
outil de management crédible en
interne et en externe.
LA REVUE RH&M N°87 | OCTOBRE 2022 | P.51
http://www.boostzone.fr/repenser-2
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