La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - 16

ANALYSES
L'œil de l'expert
ALEXANDRE DURAIN
Co-fondateur de Sharee Advocacy
Delphine LANCEL
J'ai l'impression qu'une des difficultés, c'est finalement de
réguler l'enthousiasme. Nicolas, à ce stade, quelles seraient tes
recommandations ?
Nicolas MANCRET
Je crois que tu as tout dit en parlant de la nécessité de réguler
l'enthousiasme. Delphine l'a dit, c'est le volontariat. Florence
l'a rappelé, c'est avant tout un exercice de spontanéité. Pourtant,
on voit bien dans nos échanges qu'il faut malgré tout, sinon
contrôler, en tout cas recadrer, s'assurer que l'image qui va être
véhiculée, qui sera celle de l'entreprise et de ses collaborateurs,
correspond quand même aux attentes de l'entreprise, même si
elle n'a pas été anticipée sur le contenu.
Puis, il faut gérer également des difficultés individuelles que l'on
peut avoir avec tel ou tel collaborateur, soit en poste, soit des
personnes qui ont quitté l'entreprise et qui vont continuer à s'exprimer
au nom de l'entreprise ou pourquoi pas, vont demander
que toute l'image qu'ils ont décidé de donner soit retirée des
différents réseaux sociaux, ce qui pose d'innombrables difficultés
juridiques. La conclusion est qu'il faut quand même trouver
un outil juridique adapté pour traiter cette problématique du
droit à l'image, puis s'interroger sur la question de la volumétrie.
Est-ce que c'est 5-10 minutes le soir & le week-end et somme
toute, ça ne devrait pas nous amener à reconsidérer les choses
trop difficilement ou est-ce que c'est un outil, une façon de faire
qui peut conduire à ce que des collaborateurs qui se prêtent au
jeu s'expriment quasiment quotidiennement ? Pour le coup, il
faudrait peut-être décompter le temps de travail.
Delphine ANTOSZKIEWICZ
Ce que ça m'évoque encore, c'est que tout ça se fasse avec beaucoup
d'authenticité, encore une fois encadrée dans la raison
d'être de l'entreprise. Aujourd'hui, on est sur quelque chose de
beaucoup plus authentique, qui est réel et qui relève d'un engagement
à la fois durable et véritable de l'entreprise. Donc, il faut
donner la possibilité aux salariés d'authentiquement exprimer
leur énergie, leur volonté de s'engager. Cela engage aussi tout
notre métier de DRH d'assurer, de garantir au sein de l'entreprise,
cette possibilité de s'exprimer de façon responsable.
Delphine LANCEL
Merci à tous les trois. Je suis ravie qu'on ait abordé le sujet du
Programme Ambassadeur. On voit bien que des sujets se posent,
que chaque entreprise doit trouver aussi sa recette magique, sa
volumétrie, réguler l'enthousiasme... A très bientôt sur RHEX,
la chaîne des DRH qui bougent et qui innovent !
Les clés pour lancer et animer votre
programme ambassadeur
1 - DÉFINIR LA RAISON D'ÊTRE DE VOTRE
PROGRAMME AMBASSADEUR
Le programme ambassadeur s'appuie sur les publications
que vos collaborateurs, clients, associés vont faire sur
leurs réseaux sociaux personnels. Il est donc essentiel de
définir une raison d'être qui nourrisse à la fois les besoins
de l'organisation et les besoins personnels de vos ambassadeurs.
Il est important de clarifier les objectifs de l'entreprise
qui serviront de fil conducteur au déroulement
du programme.
2 - TROUVER LE BON MIX DE CONTENUS
Au minimum 3 grandes thématiques de contenus :
* Le contenu corporate sur les valeurs, expertises, résultats,
événements, produits de l'organisation.
* La veille métier et/ou secteurs connexes qui intéressent
vos ambassadeurs et leurs contacts.
* La partie RH pour parler marque employeur, fidélisation,
fierté et recrutement au sens large.
3 - LES ÉTAPES CLÉS DU LANCEMENT
L'expérience nous a montré que l'embarquement progressif
des ambassadeurs est la stratégie la plus efficace.
* Les bêta-ambassadeurs pour tester avant de lancer officiellement
le programme.
* Les primo-ambassadeurs pour créer les ambassadeurs
* Le recrutement et la fidélisation continu
Même si les réseaux sociaux sont utilisés par 75,9% des
Français en 2021, l'usage principal est avant tout privé et
personnel. Les programmes ambassadeurs proposent d'explorer
l'usage professionnel des réseaux sociaux et vous
donne l'occasion d'organiser des ateliers d'intelligence
collective, des réunions, des formations. Il est important
de partager les résultats obtenus collectivement ainsi que
les bonnes pratiques.
4 - L'ANIMATION CONTINUE
* Développer un réseau de référents internes
* Privilégier la quantité à la qualité
* Anticiper les temps de déconnexion et de relance annuels
* Mesurer, écouter et corriger en continu
5 - REMERCIER
Enfin, vous n'oublierez pas de prévoir un temps de remerciement
:
* Des ambassadeurs qui font de leur mieux pour contribuer
au projet collectif et optimiser leur image personnelle.
* Des référents communication qui assurent un support
continu à l'équipe de pilotage.
* A la direction qui soutient une démarche d'intelligence
et d'influence collective.
Retrouvez la vidéo
de cet échange sur : youtu.be/3o1HD-CSf3o
* Des contacts qui contribuent par leurs likes et commentaires
à la notoriété de vos ambassadeurs et de votre
organisation.
P.16 | JUILLET 2022 | N°86 LA REVUE RH&M
EXTRAIT DE LA VERSION COMPLÈTE DISPONIBLE SUR :
WWW.SHAREE.FR/BLOG
https://www.sharee.fr/BLOG/

La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022

Table des matières de la publication La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022

ÉDITO | RAPHAËL GAILLARD
FORCES ET IDÉES - ALAIN CORBIN
SOMMAIRE
LE GRAND ENTRETIENS - CHRISTEL BORIES, PDG ERAMET et ANNE-MARIE LE MAIGNAN, DRH ERAMET
REGARDS CROISÉS - Bruno PATINO | Président d’ARTE
LE PROGRAMME AMBASSADEUR - 50 NUANCES DE RHEX
TENDANCES RH
- DÉCRYPTAGE | Delphine LANCEL - Les nouveaux services aux salariés
- TÉMOIGNAGE | Félix DE MONTS - Sensibiliser ses salariés aux enjeux environnementaux, l’enjeu RSE n°1 des entreprises françaises
- TÉMOIGNAGE | Cécile WATIER - Une approche RH 360° favorisant dialogue social avec et entre ses collaborateurs
- DÉCRYPTAGE | Loïc MAHE - Reskilling, la solution est plus proche qu’on ne le croit
DIVERSITÉ ET INCLUSION - DÉCRYPTAGE | Lucille DESJONQUERES - La parité : levier d’attractivité dans un contexte de guerre des Talents
MANAGEMENT
- TÉMOIGNAGE | Soline LAFORCADE - Les maux des managers
- DÉCRYPTAGE | Julien BADR - Off-Boarding : 4 bonnes pratiques pour dire « au revoir » !
LES CHAIRES DE L’ESCP BS | Emmanuelle LEON et Maral MURATBEKOVATOURON
PAROLE DE COACH | Sophie COURTANT
DÉBATS & IDÉES | Patrick MARGRON
OPEN INNOVATION EN RH | Emmanuel BAUDOIN
LES ACTUALITÉS BRULANTES DES DRH | Damien RISO
CONSEIL EN DIGITAL
ZOOM SUR UNE START-UP
PERFORMANCE SOCIALE
- DROIT SOCIAL | Nicolas MANCRET - La difficulté à se protéger contre la contestation d’un accord collectif d’entreprise
- DIALOGUE SOCIAL | Armand MENNECHET - La reconnaissance des compétences des délégué(e)s syndicaux
- DIALOGUE SOCIAL | Franck HOUDEBERT - Pour un dialogue social de proximité
- DIALOGUE SOCIAL | Bernard AUGRIS - Faire du dialogue social un facteur déterminant d’efficacité des projets de transformation
RH ET RECHERCHES ACADÉMIQUES - Jean-Marie PERETTI | État de la recherche sur la métrique RH et la métrique de l’impact social
CHRONIQUES
- DE L’INNOVATION | Sylvie BREMOND-MOOKHERJEE, Les startups, eldorado de l’innovation pour les jeunes
- DU FUTUR | Fabienne GOUX BAUDIMENT, Planétarisation X.0 : La Grande Démission
- DE LA COMPLIANCE | Blandine CORDIER-PALASSE, L’inéquation de la compliance : croissance des besoins, pénurie des candidats
- DU MANAGEMENT STRATÉGIQUE | Dominique TURCQ, Représenter les générations futures dans la gouvernance
- RH À L’INTERNATIONAL | Marc DELUZET, La réduction du temps de travail hebdomadaire
FOCUS - LE CAHIER RH DES MANAGERS
LIBRIS CLUB RH&M
- LU POUR VOUS - Jean-Michel GARRIGUES
- À VOUS DE LIRE | Anne-Sophie TUSZYNSKI
- À VOUS DE LIRE | Jean-Noël CHAINTREUIL
REPORTAGES
- Cérémonie des Trophées de l’Equipe RH Digitale 2022
- Cérémonie des Trophées DRH Entrepreneur 2022
LE COUP DE GUEULE - Hervé SERIEYX
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - 1
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - 2
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - ÉDITO | RAPHAËL GAILLARD
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - 4
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - FORCES ET IDÉES - ALAIN CORBIN
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - 6
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - SOMMAIRE
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - LE GRAND ENTRETIENS - CHRISTEL BORIES, PDG ERAMET et ANNE-MARIE LE MAIGNAN, DRH ERAMET
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - 9
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - 10
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - 11
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - REGARDS CROISÉS - Bruno PATINO | Président d’ARTE
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - 13
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - LE PROGRAMME AMBASSADEUR - 50 NUANCES DE RHEX
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - 15
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - 16
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - 17
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - - DÉCRYPTAGE | Delphine LANCEL - Les nouveaux services aux salariés
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - 19
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - - TÉMOIGNAGE | Félix DE MONTS - Sensibiliser ses salariés aux enjeux environnementaux, l’enjeu RSE n°1 des entreprises françaises
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - 21
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - - TÉMOIGNAGE | Cécile WATIER - Une approche RH 360° favorisant dialogue social avec et entre ses collaborateurs
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - 23
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - - DÉCRYPTAGE | Loïc MAHE - Reskilling, la solution est plus proche qu’on ne le croit
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - 25
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - DIVERSITÉ ET INCLUSION - DÉCRYPTAGE | Lucille DESJONQUERES - La parité : levier d’attractivité dans un contexte de guerre des Talents
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - 27
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - - TÉMOIGNAGE | Soline LAFORCADE - Les maux des managers
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - 29
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - - DÉCRYPTAGE | Julien BADR - Off-Boarding : 4 bonnes pratiques pour dire « au revoir » !
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - 31
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - LES CHAIRES DE L’ESCP BS | Emmanuelle LEON et Maral MURATBEKOVATOURON
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - PAROLE DE COACH | Sophie COURTANT
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - DÉBATS & IDÉES | Patrick MARGRON
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - OPEN INNOVATION EN RH | Emmanuel BAUDOIN
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - LES ACTUALITÉS BRULANTES DES DRH | Damien RISO
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - ZOOM SUR UNE START-UP
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - - DROIT SOCIAL | Nicolas MANCRET - La difficulté à se protéger contre la contestation d’un accord collectif d’entreprise
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - 39
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - - DIALOGUE SOCIAL | Armand MENNECHET - La reconnaissance des compétences des délégué(e)s syndicaux
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - 41
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - - DIALOGUE SOCIAL | Franck HOUDEBERT - Pour un dialogue social de proximité
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - - DIALOGUE SOCIAL | Bernard AUGRIS - Faire du dialogue social un facteur déterminant d’efficacité des projets de transformation
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - RH ET RECHERCHES ACADÉMIQUES - Jean-Marie PERETTI | État de la recherche sur la métrique RH et la métrique de l’impact social
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - 45
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - - DE L’INNOVATION | Sylvie BREMOND-MOOKHERJEE, Les startups, eldorado de l’innovation pour les jeunes
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - - DU FUTUR | Fabienne GOUX BAUDIMENT, Planétarisation X.0 : La Grande Démission
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - - DE LA COMPLIANCE | Blandine CORDIER-PALASSE, L’inéquation de la compliance : croissance des besoins, pénurie des candidats
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - - DU MANAGEMENT STRATÉGIQUE | Dominique TURCQ, Représenter les générations futures dans la gouvernance
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - - RH À L’INTERNATIONAL | Marc DELUZET, La réduction du temps de travail hebdomadaire
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - 51
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La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - FOCUS - LE CAHIER RH DES MANAGERS
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La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - - LU POUR VOUS - Jean-Michel GARRIGUES
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - 61
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - - À VOUS DE LIRE | Anne-Sophie TUSZYNSKI
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - - À VOUS DE LIRE | Jean-Noël CHAINTREUIL
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - - Cérémonie des Trophées de l’Equipe RH Digitale 2022
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - - Cérémonie des Trophées DRH Entrepreneur 2022
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - LE COUP DE GUEULE - Hervé SERIEYX
La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - 67
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