La revue RH&M - N°85 - Avril 2022 - 50

RH À L'INTERNATIONAL
Le digital au cœur des pénuries
de compétences
compétences, avec dans certains cas,
le maintien d'un chômage élevé et une
baisse du taux des actifs employés.
De son côté, le Groupe Manpower2
indique qu'à l'échelle mondiale, 69%
des employeurs ne parviennent pas
à embaucher les compétences dont
ils ont besoin. La pénurie de talents
n'a pas été aussi aigüe depuis 15 ans,
particulièrement dans le secteur des
technologies numériques.
MARC
DELUZET
Délégué général
de l'Observatoire
Social International
(OSI)
L
a pénurie de compétences
atteint des niveaux records
dans le monde sur de nombreux
marchés du travail,
augmentée par des taux de
démission élevées. Elle favorise les
hausses de salaires et incite à investir
davantage dans les technologies
digitales et la formation.
La dernière enquête Gartner1
indique
que le développement des compétences
critiques est la priorité n°1 pour 60% des
550 responsables ressources humaines
que le cabinet a interrogés dans le
monde.
L'émergence rapide et permanente
de compétences nouvelles
La pandémie a dopé les investissements
numériques et le redémarrage de
l'économie se déroule dans un contexte
marqué par de fortes pénuries de
P.50 | AVRIL 2022 | N°85 LA REVUE RH&M
Cette tension sur les compétences est
d'autant plus forte que le nombre de
compétences nécessaires pour exercer
un métier dans l'informatique, la finance
et le commerce, augmente chaque
année de plus de 6,3% en moyenne
depuis 2018. Un tiers des compétences
nécessaires en 2018, ne le sera plus
en 2022. Dans le futur proche, 58%
des employés tous secteurs confondus
devront acquérir des compétences
nouvelles pour exercer leur métier,
selon le cabinet Gartner.
Démission et hausse des salaires
Cette pénurie de compétences est
aggravée par des taux de démission
et de turnover plus importants
que la crise sanitaire semble avoir
déclenchés en Amérique et en Europe.
Ce mouvement très marqué aux Etats
Unis et que les analystes ont nommé
la grande démission, semble marquer
le pas depuis le début de l'année 2022.
Toutefois, le pays compte plus de 10
millions d'offres non pourvues et un
taux d'emploi à peine supérieur à 62%.
La pénurie de compétences est aussi très
élevée en Europe avec des taux d'emploi
qui restent faibles là où le chômage est
le plus élevé. Les démissions y jouent
aussi un rôle important, comme en
Italie où le cabinet Prometeia indique
qu'elles ont augmenté de 32% au
cours des neuf premiers mois de 2021.
Toutefois, il semble qu'une bonne part
des démissions soit le fait de salariés qui
cherchent à améliorer leurs conditions
de travail et de rémunération. Nombre
d'entreprises réfléchissent à de
nouveaux packages pour attirer et
retenir les meilleurs talents.
Machine learning et formation
Dans ce contexte, un tiers des
entreprises prévoit aussi de renforcer
leurs investissements dans l'intelligence
artificielle, l'analyse des données RH
et l'apprentissage automatique - le
machine learning - pour accroître la
productivité et la créativité de leurs
salariés, prédire la performance
potentielle de chacun et proposer
les opportunités d'évolution les plus
adaptées. Car, au-delà du déploiement
des technologies numériques, les
capacités humaines pour les maîtriser
et la culture digitale globale des salariés
de l'entreprise sont déterminantes pour
générer de nouvelles formes de valeur.
Il s'agit donc autant d'assurer une
montée des compétences à travers
le recrutement que d'anticiper la
réorientation des compétences
internes et d'imaginer des parcours
d'employabilité pour remplacer celles
qui vont devenir obsolètes. La formation
et la montée en compétence digitale
des employés devient un enjeu central
pour combiner attraction des talents,
efficacité et gains de performance.
1. 2022 Gartner HR Priorities Survey
2. The Great Realization, Manpower Group
La revue RH&M - N°85 - Avril 2022

Table des matières de la publication La revue RH&M - N°85 - Avril 2022
