La revue RH&M - N°84 - Janvier 2022 - 38

Performance sociale
DIALOGUE SOCIAL
Accompagner la transformation
des emplois fragilisés par le biais
de la transition collective
poursuit la transformation de son modèle
commercial autour de la relation client, du
service, de l'omnicanalité et de la digitalisation
de ses outils.
SANDRA
HAZELART
Directrice
des Ressources
humaines, de
la Communication
et de la RSE du
Groupe Monoprix
« Notre responsabilité est d'anticiper le
plus en amont possible, l'évolution de
notre modèle commercial en transformant
nos organisations, en créant de nouveaux
métiers, en développant de nouvelles compétences
dans nos équipes, de savoir être
et de savoir-faire pour permettre à l'entreprise
de les activer au fil des besoins de
ses clients. L'entreprise se transforme mais
cela ne doit pas se faire au détriment des
salariés qui doivent pouvoir évoluer vers
d'autres métiers, en croissance, qu'ils soient
en interne ou en externe », explique Sandra
HAZELART.
Monoprix met en place une démarche
innovante qui permet d'accompagner
des salariés volontaires dont
les emplois sont fragilisés et qui se
positionnent vers un métier et un
secteur porteurs via un parcours de
formation de transition collective.
Dans un monde qui change, les besoins
et les habitudes d'achat de nos clients
urbains évoluent. Ils aspirent à moins
de contraintes, plus de gains de temps.
L'utilisation des nouvelles technologies s'est
totalement démocratisée. En parallèle, ils
aspirent à plus de relations humaines, plus
de conseils, plus de services pour une expérience
d'achat augmentée et différenciante.
Pour répondre à ces nouveaux besoins
et modes de consommation, Monoprix
P.38 | JANVIER 2022 | N°84 LA REVUE RH&M
Dans le cadre de sa politique humaine,
Monoprix s'est engagé à réinventer le parcours
professionnel de ses collaborateurs
occupant des métiers en décroissance, tels
que ceux de l'encaissement, vers des métiers
en croissance dans l'entreprise ou à
l'extérieur.
Un dispositif et
un partenariat innovants
L'entreprise offre de nombreux dispositifs
de développement des compétences
internes, permettant d'accompagner le
développement des salariés pour faire face
aux évolutions de leurs métiers et maintenir
leur employabilité. Pour aller plus
loin, Monoprix a également ouvert les
perspectives de ses salariés à l'extérieur
de ses murs. Eligible au dispositif de l'Etat
« Transitions collectives », elle a ainsi proposé,
dès mai 2021, à ses collaborateurs des
possibilités de reconversion sur des métiers
en croissance dans le secteur des services
d'accompagnement et de soins pour les
seniors. Un secteur d'activité en pleine
croissance avec 700 000 postes à pourvoir
offrant ainsi de réelles opportunités d'évolution
professionnelle. Monoprix a choisi
de nouer un partenariat avec Korian, un acteur
majeur français de gestion de maisons
de retraite médicalisées (EHPAD), de cliniques
spécialisées, de résidences services,
de soins et d'hospitalisation à domicile.
Une mobilité professionnelle
externe sécurisée
Concrètement, Monoprix propose à ses
5000 salariés de la filière encaissement, une
mobilité professionnelle externe complétement
sécurisée. Sur la base du volontariat
et pour les salariés ayant déclaré ou non
dans leur entretien annuel d'évaluation
2020 ou 2021 un intérêt pour « l'accompagnement
des personnes âgées », ils peuvent
suivre une formation diplômante reconnue
par l'état, qui leur permet d'accéder au
métier d'aide-soignant, tout en conservant
leur contrat CDI et leur rémunération.
L'objectif est double : proposer et faciliter
un changement de métier et permettre un
rapprochement du domicile de manière
sécurisée
Développer les compétences pour
évoluer vers des nouveaux métiers
Pour mettre en œuvre ce dispositif,
Monoprix privilégie une approche non
par les métiers mais par les compétences.
« Nous sommes tous dotés de compétences,
elles ne sont pas inhérentes uniquement
à un métier mais elles sont totalement
transposables à d'autres métiers ou secteur
d'activité. Plutôt que d'enfermer une
personne dans un métier ou une fonction,
il vaut mieux l'éclairer sur les compétences
qu'elle détient et qui lui permettent d'évo
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