La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 59

FOCUS
Valérie MELLUL,
PDG
NEXITY CONSEIL ET TRANSACTION

RH & IMMO

UN AN APRÈS : TÉLÉTRAVAIL
BESOINS DE BUREAUX : OÙ EN EST-ON ?

À

un an du premier confinement, et la mise en œuvre
massive du télétravail pour tenter d'endiguer
la crise sanitaire, à l'heure où la campagne de
vaccination laisse entrevoir le début du bout du
tunnel, quels sont les besoins exprimés par les
entreprises en matière d'organisation et les conséquences sur
la gestion des espaces de travail dont leurs bureaux ?
Si les entreprises ont dû se concentrer sur la mise en œuvre
du télétravail, la mise en place des conditions sanitaires pour
permettre un retour partiel de leurs salariés au bureau, mais
également de gérer les problèmes individuels que le télétravail
a pu occasionner, elles sont un grand nombre à avoir engagé
une réflexion plus pérenne sur la transformation des modes de
travail et leurs espaces de travail.
Sauf quelques cas spécifiques - micro entreprises, jeunes
start-ups, ou pour une période donnée - nous ne comptons que
très peu d'entreprises à avoir succombé à la tentation « quasi
pulsionnelle » de se passer d'un lieu commun, collectif, vivant
de travail, le bureau.
TROIS TYPOLOGIES DE DÉMARCHES D'ENTREPRISE
SE DÉGAGENT À CE JOUR :
1. Certaines entreprises très impactées par les conséquences
économiques de cette crise sanitaire doivent trouver des
économies ; le budget alloué à leur immobilier de bureau
est une source d'économie majeure potentielle (2ème ou 3ème
poste de charges). Elles cherchent alors à positionner leurs
futurs espaces de bureaux dans un actif immobilier dont les
loyers et les charges seront plus économiques (et certaines
zones géographiques sont de véritables opportunités en la
matière), soit parce qu'après analyse fine, elles estimeront
des besoins plus faibles en matière de m2, et donc un budget
potentiellement plus faible. Il conviendra d'apporter une plusvalue aux collaborateurs dans cette nouvelle situation pour faire
de ce changement une source non seulement d'économie mais
de satisfaction pour le corps social.
2. D'autres, conscientes de la découverte de nouveaux modes
de travail au sein de l'organisation, souhaitent profiter de cette

opportunité pour inscrire ces modes de travail dans le temps, et
faire évoluer leurs espaces de travail vers des lieux plus collectifs,
d'échanges, d'expression du lien social et de la représentation
physique de la culture d'entreprise. Les directions de ces
entreprises affinent alors les conséquences en matière de flux
et de présence de leurs collaborateurs (le taux d'occupation des
postes est quantifié pour être mieux appréhender), les usages
réels des bureaux et des espaces collectifs à conserver, agrandir
ou créer. Elles déterminent ensuite des critères de sélection des
futurs actifs immobiliers à rechercher, si celui dans lequel elle
se trouve ne peut être revu, ou ne correspond plus aux besoins
explicités. Les espaces peuvent alors correspondre à une surface
globale plus réduite à iso périmètre (effectifs / perspective de
croissance) mais c'est surtout par la réflexion des besoins, des
usages et des services à mettre en œuvre qu'elles dessineront le
futur lieu de vie professionnelle, devenu au passage une preuve
tangible de l'engagement et la marque employeur.
3. D'autres entreprises enfin sont au terme de leur engagement
immobilier à plus ou moins court terme et doivent trouver leur
prochain lieu de vie professionnelle. Elles ne sont pas encore
fixées sur le rythme de télétravail qu'elles souhaitent mettre en
œuvre de façon durable, ni sur la typologie d'espaces de travail.
Elles espèrent profiter des opportunités offertes par le marché
immobilier - plus d'offres disponibles à venir - pour réaliser
une opération de modernisation et un levier d'accélération
de la transformation de leur entreprise, et/ou un levier de
performance de leur entreprise.
Quelque soit la démarche initiée, les entreprises comprennent
très vite que l'expertise immobilière sur ce sujet est nécessaire
et indispensable mais que le volet Ressources Humaines
l'est tout autant puisqu'ils en sont les utilisateurs finaux ! De
plus en plus, les DRH sont d'ailleurs parties prenantes dans
la réflexion et nous pouvons alors construire également avec
elles l'accompagnement personnalisé, celui qui fera sens pour
le collectif et le projet d'entreprise. 

Rubrique dirigée par Valérie MELLUL,
PDG - Nexity Conseil et Transaction

LA REVUE RH&M N°81 | AVRIL 2021 | P.59
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021

Table des matières de la publication La revue RH&M - N°81 - Avril 2021
