La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 44

Performance sociale
dialogue Social et compétitivité

Avec la pandémie, le dialogue social
n'en a pas fini d'évoluer !

JEANFRANÇOIS
PILLIARD
Président
de la Chaire
Dialogue social et
compétitivité des
entreprises - ESCP

Quels sont les grands changements
dans le dialogue social engendrés
par la crise liée au Covid-19 ?
La pandémie a eu des conséquences au
niveau du dialogue social, avec dans un
premier temps un enjeu essentiellement
sanitaire et par la suite un enjeu d'organisation, de continuation des activités dans
les entreprises avec la mise en œuvre du
chômage partiel et de gestion des congés
payés. Puis nous sommes entrés dans
une période qui n'est manifestement pas
terminée, où on va devoir gérer les conséquences du Covid-19 en matière d'activité
économique et donc d'emploi.
Les acteurs sociaux doivent encore se préoccuper des conditions sanitaires, et je
ne parle pas que des gestes barrière. Les
acteurs sociaux et la collectivité, à commencer par l'entreprise, doivent faire face
à un phénomène lourd : la fatigue sous

P.44 | AVRIL 2021 | N°81 LA REVUE RH&M

toutes ses formes car pour les citoyens et
salariés, cette période est éprouvante sur le
plan psychologique. Quelle que soit notre
perception personnelle, il y a énormément
d'incertitude, de peur en termes de santé,
d'interrogations sur l'emploi, sur l'environnement matériel dans lequel on peut
évoluer. Depuis le début crise, le dialogue
social est caractérisé aussi par le fait que
les acteurs sociaux doivent exercer leur
rôle dans des conditions très particulières,
puisque 2 types de populations cohabitent
dans le monde du travail, parfois au sein
d'une même entreprise : ceux en télétravail et ceux qui sont obligés d'être sur leur
lieu de travail compte tenu de la nature de
leur emploi, qu'on appelle les salariés de la
première ligne.
Ceux qui les représentent, que ce soient
des managers ou des instances représentatives du personnel, sont beaucoup moins
au contact des salariés, ils sont parfois éloignés de la réalité du fait du télétravail au
moment où ils devraient être au plus près.
Ils sont confrontés à un nouveau défi : une
grande partie du dialogue social se fait à
distance, avec les avantages mais aussi les
inconvénients propres à la communication
à distance. Cette période a aussi coïncidé
avec la mise en place de nouvelles instances
représentatives du personnel dans le cadre
des ordonnances « Macron ». J'ai vu des
CSE (Comités sociaux et économiques)
mis en place et de nouveaux élus qui commencent à travailler avec la direction ou
leurs collègues sans jamais les avoir rencontrés physiquement.
Comment cela s'est-il traduit
dans le dialogue social ? Le rôle des
acteurs sociaux a-t-il évolué ?
À travers les échanges réguliers que j'ai
avec des entreprises dans mes activités de
conseil, et à travers ma mission de co-présidence de la commission d'évaluation

des ordonnances travail, je vois remonter
quelques points convergents qui constituent plutôt une bonne nouvelle dans cet
environnement très déprimé : il semblerait
que pendant cette période très particulière,
les acteurs sociaux se sont davantage affranchis de l'esprit très institutionnel
et formatif du dialogue social, ils ont
recherché des solutions de façon très pragmatiques pour faire face à des questions
très opérationnelles comme la question
sanitaire. Des initiatives de terrain fleurissent, qui ont permis aux entreprises de
plutôt bien gérer sur le plan opérationnel
cette situation inédite.
Si on prend en compte la réforme des
ordonnances travail, qui renvoient très
largement le dialogue social au niveau
des entreprises en le réduisant au niveau
de la branche et de l'interprofessionnel,
à la demande des entreprises un certain
nombre de branches professionnelles ont
joué un rôle très actif, puisque 92 accords
de branche ont été signés, essentiellement
sur l'APLD (activité partielle de longue
durée). C'est un rééquilibrage par rapport
aux rôles dévolus aux uns et aux autres,
qui s'est opéré de façon très pragmatique.
Grâce aux mesures prises par l'État, les
conséquences en matière d'emploi sont
loin d'être proportionnelles à la baisse
d'activité générale de près de 9%, c'està-dire plus grosse chute qu'on ait connu
depuis la seconde guerre mondiale. Mais
cela n'a qu'un temps. Un certain nombre
d'entreprises ont commencé à réorganiser
complètement leur business model, gérer
au plus près leurs coûts et redimensionner
leurs effectifs dans des secteurs en grande
difficulté comme l'aérien ou l'hôtellerie, et
l'État ne va pas pouvoir maintenir durablement les filets de sécurité économique et
sociaux. On voit arriver un certain nombre
de négociations portant essentiellement
sur le sujet de l'emploi, avec les nouveaux



La revue RH&M - N°81 - Avril 2021

Table des matières de la publication La revue RH&M - N°81 - Avril 2021

ÉDITO - THIERRY BOUKHARI
FORCES ET IDÉES - PAUL VACCA
SOMMAIRE
LE GRAND ENTRETIEN - Luc NADAL, Président du Directoire - Groupe GEFCO
LES ENTRETIENS RH&M - Valérie LANGUILLE | DRH Groupe Canal+
TENDANCES RH
- TÉMOIGNAGE | Jean-Michel GARRIGUES - L’occasion sanitaire
- ÉTUDE | Baromètre des DRH 2021
- ÉTUDE | Sophie COURTANT - Les priorités des DRH pour 2021
- DÉCRYPTAGE | Jean-Noël FELLI - L’entreprise vraiment responsable
- TÉMOIGNAGE | Erwan LE TALLEC - Télétravail : d’une mesure d’ordre public à une (r)évolution de nos organisations ?
MANAGEMENT - DÉCRYPTAGE | Cécile DEJOUX - Comment manager dans le monde d’après, à l’ère de l’incertitude ?
STRATÉGIES
- Philippe CAHEN | Où se cachent les trois familles de signaux faibles de sortie de crise pour les DRH
- Nicolas DUFOUR | La gestion des risques RH dans le contexte COVID 19
- Carine DARTIGUEPEYROU | Pour une culture de l’innovation publique
PAROLE DE COACH | Sophie COURTANT
DÉBATS & IDÉES | Patrick MARGRON
OPEN INNOVATION EN RH | Emmanuel BAUDOIN
LES ACTUALITÉS BRULANTESDES DRH D’ETI | Damien RISO
CONSEIL EN DIGITAL / ZOOM SUR UNE START-UP
PERFORMANCE SOCIALE
- Nicolas MANCRET | La preuve des heures supplémentaires
- Gilles DUREUIL | General Electric : l’épargne retraite de demain
- Jean-François PILLIARD | Avec la pandémie, le dialogue social n’en a pas fini d’évoluer !
RECHERCHES ACADÉMIQUES - Jean-Marie PERETTI | État de la recherche sur les modes managériales en GRH
CHRONIQUES
- DE L’INNOVATION | Sylvie BREMOND-MOOKHERJEE, Le coach, partenaire de responsabilisation
- DU FUTUR | Fabienne GOUX BAUDIMENT, Agir X.0 : faire place à l’Alien Generation
- DE LA COMPLIANCE | Blandine CORDIER-PALASSE, DRH : vous êtes acteur stratégique de la gestion des risques
- DU MANAGEMENT STRATÉGIQUE | Dominique TURCQ, Concilier flexibilité et collectif, une injonction contradictoire ?
RH À L’INTERNATIONAL - Marc DELUZET | De la diversité à l’entreprise inclusive
FOCUS - LE CAHIER RH DES MANAGERS
LIBRIS CLUB RH&M
- LU POUR VOUS - Jean-Michel GARRIGUES
- LA SÉLECTION LIBRIS CLUB
REPORTAGES - Trophées des binômes PDG/DRH 2021
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 1
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 2
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - ÉDITO - THIERRY BOUKHARI
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 4
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - FORCES ET IDÉES - PAUL VACCA
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 6
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - SOMMAIRE
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - LE GRAND ENTRETIEN - Luc NADAL, Président du Directoire - Groupe GEFCO
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 9
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 10
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 11
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - LES ENTRETIENS RH&M - Valérie LANGUILLE | DRH Groupe Canal+
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 13
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 14
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 15
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - - TÉMOIGNAGE | Jean-Michel GARRIGUES - L’occasion sanitaire
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 17
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - - ÉTUDE | Baromètre des DRH 2021
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 19
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 20
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 21
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - - ÉTUDE | Sophie COURTANT - Les priorités des DRH pour 2021
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 23
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - - DÉCRYPTAGE | Jean-Noël FELLI - L’entreprise vraiment responsable
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 25
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - - TÉMOIGNAGE | Erwan LE TALLEC - Télétravail : d’une mesure d’ordre public à une (r)évolution de nos organisations ?
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 27
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - MANAGEMENT - DÉCRYPTAGE | Cécile DEJOUX - Comment manager dans le monde d’après, à l’ère de l’incertitude ?
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 29
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - - Philippe CAHEN | Où se cachent les trois familles de signaux faibles de sortie de crise pour les DRH
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 31
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - - Nicolas DUFOUR | La gestion des risques RH dans le contexte COVID 19
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 33
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - - Carine DARTIGUEPEYROU | Pour une culture de l’innovation publique
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - PAROLE DE COACH | Sophie COURTANT
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - DÉBATS & IDÉES | Patrick MARGRON
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - OPEN INNOVATION EN RH | Emmanuel BAUDOIN
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - LES ACTUALITÉS BRULANTESDES DRH D’ETI | Damien RISO
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - CONSEIL EN DIGITAL / ZOOM SUR UNE START-UP
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - - Nicolas MANCRET | La preuve des heures supplémentaires
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 41
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - - Gilles DUREUIL | General Electric : l’épargne retraite de demain
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 43
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - - Jean-François PILLIARD | Avec la pandémie, le dialogue social n’en a pas fini d’évoluer !
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 45
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - RECHERCHES ACADÉMIQUES - Jean-Marie PERETTI | État de la recherche sur les modes managériales en GRH
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 47
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - - DE L’INNOVATION | Sylvie BREMOND-MOOKHERJEE, Le coach, partenaire de responsabilisation
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - - DU FUTUR | Fabienne GOUX BAUDIMENT, Agir X.0 : faire place à l’Alien Generation
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - - DE LA COMPLIANCE | Blandine CORDIER-PALASSE, DRH : vous êtes acteur stratégique de la gestion des risques
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - - DU MANAGEMENT STRATÉGIQUE | Dominique TURCQ, Concilier flexibilité et collectif, une injonction contradictoire ?
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - RH À L’INTERNATIONAL - Marc DELUZET | De la diversité à l’entreprise inclusive
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 53
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 54
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - FOCUS - LE CAHIER RH DES MANAGERS
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 56
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 57
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 58
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 59
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - - LU POUR VOUS - Jean-Michel GARRIGUES
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 61
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - - LA SÉLECTION LIBRIS CLUB
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 63
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - REPORTAGES - Trophées des binômes PDG/DRH 2021
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 65
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 66
La revue RH&M - N°81 - Avril 2021 - 67
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