La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 5

FORCES & IDÉES

Xavier Desmaison
Président du cabinet de conseil antidox
Co-auteur du "Bûcher des vérités", avec Guillaume Jubin (2019, Hermann)

L

Quelles stratégies dans
un monde de fake news ?

e coronavirus a été fabriqué dans le laboratoire P4 de Wuhan. Manger de l'ail ou
s'enduire d'huile de sésame le tue. Certains laboratoires pharmaceutiques, déjà
détenteurs du vaccin, attendent le développement de la pandémie afin de rentabiliser leurs investissements. Autant de
fake news, rumeurs, théories du complot,
qui pullulent sur les réseaux sociaux. L'OMS s'est employée à la
déconstruction de ce qu'elle a nommé une « infodémie ». Elles
circulent, tels des virus mentaux, participant à décrédibiliser les
autorités sanitaires et à aggraver la crise de confiance ambiante.

Ne pensez pas être immunisé contre les fake news, nous pouvons
en être les victimes passives, mais aussi contribuer à les propager,
parfois même sans le savoir. Ne pensez pas non plus qu'elles
s'arrêtent à la frontière de l'entreprise. Parce que nous avons
désormais tous le même pouvoir que des médias, sans en avoir
nécessairement la déontologie, et parce que plus rien ne permet
de distinguer aisément entre vérité et mensonge, entre vérité
et fausseté. Aucune boussole, aucun critère, aucune norme ne
l'emporte plus. Chacun pense, plus ou moins consciemment, qu'il
« n'y a pas de connaissance objective, mais seulement des interprétations du réel », pour reprendre la formulation du sociologue
Raymond Boudon. Nous assistons à un gigantesque « bûcher
des vérités », allusion détournée en référence au titre du roman
de Tom Wolfe, l'histoire de ce golden boy pris dans un de ces
incendies médiatiques auxquels l'actualité nous a dorénavant
habitués : hystérisation des débats, montée aux extrêmes des
opinions, prolifération des « fake news », rejet des élites métropolitaines, tentation d'une violence déchaînée... Pas une semaine
ne se passe sans que l'un de ces bûchers ne soit allumé pour
une idole adulée ou de simples anonymes. C'est le retour de la

Une seule recette, salutaire :
ne pas chercher à plaire à tout le monde
mais viser la cohérence.

radicalité dans tous les domaines : le champ politique, le champ
religieux mais aussi le champ économique avec l'exaltation de la
« disruption ». Puisqu'il n'y a plus de norme pour trancher les
débats, c'est donc le plus radical, le plus violent, celui qui parle le
plus fort qui l'emporte. Le bûcher des vérités, c'est notre civilisation toute entière, « Fille du Feu » sous la menace d'un burn-out
global. Le tissu social des organisations risque de s'y consumer et
de réduire en cendres la crédibilité de la parole des dirigeants et
de l'encadrement. Comment lutter contre les fake news internes
aux organisations ? Comment réguler les grandes controverses
sociales qui s'imposent aux entreprises, qu'il s'agisse de militants
radicaux, de salariés grimant leur « blackface », ou de membres
de la « Ligue du Lol » ? Quelle peut être la réponse de l'entreprise,
prise entre deux écueils : apparaître comme un censeur juridiquement illégitime ou s'abstenir au risque d'être emportée par la polémique ? Comment faire face à une crise sanitaire sans précédent ?
Une seule recette, salutaire : ne pas chercher à plaire à tout le
monde mais viser la cohérence. Notre époque est à la recherche
de vrais leaders, capables de reconstruire des certitudes et des
horizons désirables. Ils doivent définir la personnalité et la vision
de leur organisation, et rassembler les publics internes et les parties prenantes au sein de communautés de valeurs. Ils doivent
s'assurer que chacun ait les informations lui permettant d'adopter les comportements adaptés à un contexte incertain. C'est la
première des responsabilités éthiques de l'entreprise. 

LA REVUE RH&M N°77 | AVRIL 2020 | P.5



La revue RH&M - N°77 - Avril 2020

Table des matières de la publication La revue RH&M - N°77 - Avril 2020

ÉDITO - EDGARD ADDED
FORCES ET IDÉES - XAVIER DESMAISON
SOMMAIRE
LE GRAND ENTRETIEN - Christian RODRIGUEZ, Directeur Général et Armando DE OLIVEIRA, Directeur des Personnels militaires - GENDARMERIE NATIONALE
LES ENTRETIENS RH&M
- Frédéric SANCHEZ, | Président du Directoire FIVES
- Bris ROCHER, | PDG du Groupe ROCHER
TENDANCES RH
- DÉCRYPTAGE | / Gilles VERMOT DESROCHES, La double crise du travail
- DÉCRYPTAGE | Patrick BANON, Le supplément d’âme de l’entreprise à gérer avec précaution
- DÉCRYPTAGE | Armand MENNECHET et Michel PERRAULT, Développer l’engagement des Somewhere
- ÉTUDE | Baromètre des DRH 2020
STRATEGIE
- PROSPECTIVE | Philippe CAHEN, Les salariés entre résilience et solastalgie
- DÉCRYPTAGE | José-Marie JAEGER et Arnaud JACQUILLAT, Le DRH et la Bourse
MANAGEMENT - DÉCRYPTAGE | Cécile DEJOUX, Manager à l’ère de l’IA : quels nouveaux équilibres ?
DEBATS & IDEES - Patrick MARGRON
OPEN INNOVATION EN RH | Emmanuel BAUDOIN
LES ACTUALITES BRULANTES DES DRH D’ETI - Damien RISO
CONSEIL EN DIGITAL / ZOOM SUR UNE START-UP
PERFORMANCE SOCIALE
- LA THÉORIE DES « TURNING POINTS » POUR MIEUX TROUVER UN ACCORD | Dan DRUCKMAN
- LE « VARIABLE POUR TOUS » CHEZ MANUTAN | Edouard MICHEL
- AMÉLIORER L’EXPÉRIENCE REWARD DES SALARIÉS MSD | Isabelle COUQUIAUD SCHBATH
- PRIORITÉ SANTÉ CHEZ SUEZ | Hervé LAVISSE
RH ET RECHERCHES
- Pascal MARTIN, L’apport des “coups de pouce” en management d’équipe
- Jean-Marie PERETTI, État de la recherche sur l’entreprise à impact positif
CHRONIQUES
- DE L’INNOVATION | Sylvie BREMOND-MOOKHERJEE, Culture innovation : la nécessaire exemplarité du CODIR !
- DU FUTUR | Fabienne GOUX BAUDIMENT, X.0 : en finir avec la dystopie !
- DE LA COMPLIANCE | Blandine CORDIER-PALASSE, Gouvernance et compliance : défi et levier de compétitivité pour les ETI et PME
- DU MANAGEMENT STRATÉGIQUE | Dominique TURCQ, Êtes-vous prêt à assumer votre rétro-responsabilité ?
RH À L’INTERNATIONAL - Marc DELUZET | Enjeux territoriaux de l’intelligence Artificielle
FOCUS - LE CAHIER RH DES MANAGERS
LIBRIS CLUB RH&M
- LU POUR VOUS - Jean-Michel GARRIGUES
- CARNET DE LECTURE - Jean-Pierre BOUCHEZ
- À VOUS DE LIRE | William REJAULT
REPORTAGES
- Le Grand Forum de la Raison d’Être
- La plénière du Mouvement Génération RH
LE COUP DE GUEULE - Hervé SERIEYX
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 1
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 2
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - ÉDITO - EDGARD ADDED
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 4
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - FORCES ET IDÉES - XAVIER DESMAISON
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 6
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - SOMMAIRE
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - LE GRAND ENTRETIEN - Christian RODRIGUEZ, Directeur Général et Armando DE OLIVEIRA, Directeur des Personnels militaires - GENDARMERIE NATIONALE
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 9
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 10
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 11
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - Frédéric SANCHEZ, | Président du Directoire FIVES
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 13
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - Bris ROCHER, | PDG du Groupe ROCHER
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 15
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - DÉCRYPTAGE | / Gilles VERMOT DESROCHES, La double crise du travail
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 17
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - DÉCRYPTAGE | Patrick BANON, Le supplément d’âme de l’entreprise à gérer avec précaution
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 19
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - DÉCRYPTAGE | Armand MENNECHET et Michel PERRAULT, Développer l’engagement des Somewhere
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 21
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - ÉTUDE | Baromètre des DRH 2020
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 23
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 24
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 25
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - PROSPECTIVE | Philippe CAHEN, Les salariés entre résilience et solastalgie
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 27
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - DÉCRYPTAGE | José-Marie JAEGER et Arnaud JACQUILLAT, Le DRH et la Bourse
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 29
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - MANAGEMENT - DÉCRYPTAGE | Cécile DEJOUX, Manager à l’ère de l’IA : quels nouveaux équilibres ?
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 31
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - DEBATS & IDEES - Patrick MARGRON
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - OPEN INNOVATION EN RH | Emmanuel BAUDOIN
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - LES ACTUALITES BRULANTES DES DRH D’ETI - Damien RISO
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - CONSEIL EN DIGITAL / ZOOM SUR UNE START-UP
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - LA THÉORIE DES « TURNING POINTS » POUR MIEUX TROUVER UN ACCORD | Dan DRUCKMAN
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 37
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - LE « VARIABLE POUR TOUS » CHEZ MANUTAN | Edouard MICHEL
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - AMÉLIORER L’EXPÉRIENCE REWARD DES SALARIÉS MSD | Isabelle COUQUIAUD SCHBATH
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - PRIORITÉ SANTÉ CHEZ SUEZ | Hervé LAVISSE
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 41
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - Pascal MARTIN, L’apport des “coups de pouce” en management d’équipe
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 43
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - Jean-Marie PERETTI, État de la recherche sur l’entreprise à impact positif
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 45
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - DE L’INNOVATION | Sylvie BREMOND-MOOKHERJEE, Culture innovation : la nécessaire exemplarité du CODIR !
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - DU FUTUR | Fabienne GOUX BAUDIMENT, X.0 : en finir avec la dystopie !
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - DE LA COMPLIANCE | Blandine CORDIER-PALASSE, Gouvernance et compliance : défi et levier de compétitivité pour les ETI et PME
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - DU MANAGEMENT STRATÉGIQUE | Dominique TURCQ, Êtes-vous prêt à assumer votre rétro-responsabilité ?
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - RH À L’INTERNATIONAL - Marc DELUZET | Enjeux territoriaux de l’intelligence Artificielle
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 51
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 52
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - FOCUS - LE CAHIER RH DES MANAGERS
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 54
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 55
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 56
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 57
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 58
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 59
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - LU POUR VOUS - Jean-Michel GARRIGUES
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - CARNET DE LECTURE - Jean-Pierre BOUCHEZ
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - À VOUS DE LIRE | William REJAULT
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 63
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - Le Grand Forum de la Raison d’Être
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - La plénière du Mouvement Génération RH
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - LE COUP DE GUEULE - Hervé SERIEYX
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 67
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 68
https://www.nxtbook.fr/newpress/RHM/La_revue_RHM-2004_77d
https://www.nxtbook.fr/newpress/RHM/La_revue_RHM-2004_77
https://www.nxtbook.fr/newpress/RHM/La_revue_RHM-2001_76
https://www.nxtbook.fr/newpress/RHM/La_revue_RHM-1910_75
https://www.nxtbook.fr/newpress/RHM/La_revue_RHM-1907_74
https://www.nxtbook.fr/newpress/RHM/La_revue_RHM-1904_73
https://www.nxtbook.fr/newpress/RHM/La_revue_RHM-1901_72
https://www.nxtbook.fr/newpress/RHM/La_revue_RHM-1810_71
https://www.nxtbook.fr/newpress/RHM/La_revue_RHM-1807_70
https://www.nxtbook.fr/newpress/RHM/La_revue_RHM-1804_69
https://www.nxtbook.fr/newpress/RHM/La_revue_RHM-1801_68
https://www.nxtbook.fr/newpress/RHM/La_revue_RHM-1710_67
https://www.nxtbook.fr/newpress/RHM/La_revue_RHM-1707_66
https://www.nxtbook.fr/newpress/RHM/La_revue_RHM-1704_65
https://www.nxtbook.fr/newpress/RHM/La_revue_RHM-1701_64
https://www.nxtbook.fr/newpress/RHM/La_revue_RHM-1610_63
https://www.nxtbook.fr/newpress/RHM/La_revue_RHM-1607_62
https://www.nxtbook.fr/newpress/RHM/La_revue_RHM-1604_61
https://www.nxtbook.fr/newpress/RHM/La_revue_RHM-1601_60
https://www.nxtbook.fr/newpress/RHM/La_revue_RHM-1510_59
https://www.nxtbook.fr/newpress/RHM/La_revue_RHM-1507_58
https://www.nxtbook.fr/newpress/RHM/La_revue_RHM-1504_57
https://www.nxtbook.com/newpress/RHM/La_revue_RHM-1501_56
https://www.nxtbook.com/newpress/RHM/La_revue_RHM-1410_55
https://www.nxtbookmedia.com