La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 43

assimiler comme le nouveau format
des réunions. Tout le monde pourrait
y gagner en efficacité. Cette nouvelle
valeur, par défaut, pourrait devenir
un véritable « coup de pouce » pour
les organisations qui verraient augmenter considérablement les heures
à consacrer aux diverses tâches de
travail pour chaque collaborateur.
Un « coup de pouce »
pour la planification
L'erreur de planification apparaît
souvent au sein des organisations.
Cette tendance, chez les uns et les
autres, sous-estime, le temps nécessaire pour accomplir une tâche
future. Cette erreur de planification
est à mettre en lien avec le biais
d'optimisme. Pour autant, les plans
stratégiques ne cessent d'augmenter
dans les organisations. Des travaux
montrent que l'exploitation d'intentions de mise en œuvre permet d'atteindre plus aisément les objectifs
fixés et change les comportements
en termes de planification à élaborer. Le « coup de pouce » préconisé
pour contrer ce biais cognitif chez
les collaborateurs est de planifier et
de communiquer librement sur ses
propres objectifs à atteindre devant
autrui. Une forme d'engagement se
dessine ainsi devant ses pairs. Pour
plus d'efficacité, ces engagements
peuvent être actés par trimestre (et
non par semestre ou annuel). Chaque
collaborateur peut aussi choisir les
outils appropriés pour évaluer ses
progrès parcourus. Le simple fait
d'énoncer ouvertement ses plans
semble réduire l'excès de confiance
et parait réduire le biais d'optimisme.
Un « coup de pouce »
pour les tâches
e fait de travailler dans un environnement de bureau où les distractions et
nuisances sont parfois trop présentes
(ex. open-space) rend encore plus
pénible une productivité souhaitée
et handicap le travail de concentra-

tion ou en profondeur. De plus en
plus de tâches demandent des efforts
cognitifs sur des périodes plus longues où la concentration est exigée.
Les « coups de pouce » peuvent, ici
encore, avoir leur rôle à jouer, pour
le plus grand nombre, en mettant
en cause les règles par défaut ou en
introduisant de nouvelles règles par
défaut. Il est possible, d'adopter, par
exemple, une journée "sans réunion",
comme le font déjà beaucoup d'organisations, ce qui impacte positivement la productivité de chacun.
De plus, cette règle par défaut peut
se combiner avec une journée de
travail à domicile (ou télétravail), ce
qui encourage l'autogestion et l'autonomie des collaborateurs.
Un autre « coup de pouce » peut
contribuer, de façon significative, à
améliorer l'environnement de travail pour le rendre moins distrayant
et nuisible à la concentration et à la
productivité. Par exemple, les collaborateurs peuvent être sensibilisés
à leurs propres actions distrayantes
par des comportements automatisés
hyperconnectés (ex. vérification trop
fréquente des courriels, navigation
errante sur le Web, médias sociaux).
Modifier le paramètre par défaut
dans le logiciel de courriel et en
désactiver les effets sonores ; régler
la fréquence de synchronisation de
la boîte de réception du courriel
une fois par heure, peuvent être des
« coups de pouce » simples et rapide
à exécuter.

Un « coup de pouce » pour
le partage des connaissances
Enfin, le partage des connaissances
semble être un levier important du
succès de l'innovation pour des organisations. L'innovation se nourrit de
mélange d'idées, d'interactions entre
différents domaines de recherche,
d'une attitude diversifiée et ouverte
de chacun. Il semble, aujourd'hui,
difficile d'innover seul dans son coin

de bureau. Un « coup de pouce »
peut rendre plus profitable l'innovation d'une organisation, en
favorisant les interactions entre les
collaborateurs. Par exemple, l'entreprise Google a investi dans des
micro-cuisines dans le but de fluidifier le transfert de connaissances.
Cette façon simple, conviviale et
informelle offre aux collaborateurs
des différents départements de se
rencontrer dans les restaurants et
les cafés de l'entreprise. Ces environnements sont aménagés de façon
architecturale afin de créer la meilleure atmosphère possible pour la
discussion et l'échange d'idées. Une
autre démarche « coup de pouce »
identique a été priorisé pour favoriser le transfert de connaissances par
l'un des plus grands fournisseurs
automobiles qui détient, chaque
année, les plus grands brevets dans
son domaine d'activité. 

Références bibliographiques :
* Berthoz A. (2003). La décision, Odile Jacob,
Paris.
* Ebert P. et Freibichler W. (2017). Nudge
management: applying behavioural science
to increase knowledge worker productivity.
Journal of Organization Design, 6(1), 4.
* Ebert P. Schubert T. et Freibichler W. (2017).
Nudge Management: Wie Führungskräfte
kluges Selbstmanagement anstoßen. Zeitschrift
Fuehrung und Organisation, 86(2), 82-86.
* Gollwitzer P. M. (1999). Implementation
intentions: strong effects of simple plans,
American psychologist, vol. 54, n° 7, 493.
* Hansen P. G. et Jespersen A. M. (2013). Nudge
and the manipulation of choice: A framework
for the responsible use of the nudge approach
to behaviour change in public policy. European
Journal of Risk Regulation, 4(1), 3-28.
* Kahneman D. et Tversky A. (1979). « Prospect
Theory: An Analysis of Decision under Risk »,
Econometrica, vol. 47, n° 2, 263-91.
* Newport C (2016). Deep Work: Rules for
Focused Success in a Distracted World. Piatkus
Publishers, London.

LA REVUE RH&M N°77 | AVRIL 2020 | P.43



La revue RH&M - N°77 - Avril 2020

Table des matières de la publication La revue RH&M - N°77 - Avril 2020

ÉDITO - EDGARD ADDED
FORCES ET IDÉES - XAVIER DESMAISON
SOMMAIRE
LE GRAND ENTRETIEN - Christian RODRIGUEZ, Directeur Général et Armando DE OLIVEIRA, Directeur des Personnels militaires - GENDARMERIE NATIONALE
LES ENTRETIENS RH&M
- Frédéric SANCHEZ, | Président du Directoire FIVES
- Bris ROCHER, | PDG du Groupe ROCHER
TENDANCES RH
- DÉCRYPTAGE | / Gilles VERMOT DESROCHES, La double crise du travail
- DÉCRYPTAGE | Patrick BANON, Le supplément d’âme de l’entreprise à gérer avec précaution
- DÉCRYPTAGE | Armand MENNECHET et Michel PERRAULT, Développer l’engagement des Somewhere
- ÉTUDE | Baromètre des DRH 2020
STRATEGIE
- PROSPECTIVE | Philippe CAHEN, Les salariés entre résilience et solastalgie
- DÉCRYPTAGE | José-Marie JAEGER et Arnaud JACQUILLAT, Le DRH et la Bourse
MANAGEMENT - DÉCRYPTAGE | Cécile DEJOUX, Manager à l’ère de l’IA : quels nouveaux équilibres ?
DEBATS & IDEES - Patrick MARGRON
OPEN INNOVATION EN RH | Emmanuel BAUDOIN
LES ACTUALITES BRULANTES DES DRH D’ETI - Damien RISO
CONSEIL EN DIGITAL / ZOOM SUR UNE START-UP
PERFORMANCE SOCIALE
- LA THÉORIE DES « TURNING POINTS » POUR MIEUX TROUVER UN ACCORD | Dan DRUCKMAN
- LE « VARIABLE POUR TOUS » CHEZ MANUTAN | Edouard MICHEL
- AMÉLIORER L’EXPÉRIENCE REWARD DES SALARIÉS MSD | Isabelle COUQUIAUD SCHBATH
- PRIORITÉ SANTÉ CHEZ SUEZ | Hervé LAVISSE
RH ET RECHERCHES
- Pascal MARTIN, L’apport des “coups de pouce” en management d’équipe
- Jean-Marie PERETTI, État de la recherche sur l’entreprise à impact positif
CHRONIQUES
- DE L’INNOVATION | Sylvie BREMOND-MOOKHERJEE, Culture innovation : la nécessaire exemplarité du CODIR !
- DU FUTUR | Fabienne GOUX BAUDIMENT, X.0 : en finir avec la dystopie !
- DE LA COMPLIANCE | Blandine CORDIER-PALASSE, Gouvernance et compliance : défi et levier de compétitivité pour les ETI et PME
- DU MANAGEMENT STRATÉGIQUE | Dominique TURCQ, Êtes-vous prêt à assumer votre rétro-responsabilité ?
RH À L’INTERNATIONAL - Marc DELUZET | Enjeux territoriaux de l’intelligence Artificielle
FOCUS - LE CAHIER RH DES MANAGERS
LIBRIS CLUB RH&M
- LU POUR VOUS - Jean-Michel GARRIGUES
- CARNET DE LECTURE - Jean-Pierre BOUCHEZ
- À VOUS DE LIRE | William REJAULT
REPORTAGES
- Le Grand Forum de la Raison d’Être
- La plénière du Mouvement Génération RH
LE COUP DE GUEULE - Hervé SERIEYX
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 1
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 2
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - ÉDITO - EDGARD ADDED
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 4
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - FORCES ET IDÉES - XAVIER DESMAISON
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 6
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - SOMMAIRE
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - LE GRAND ENTRETIEN - Christian RODRIGUEZ, Directeur Général et Armando DE OLIVEIRA, Directeur des Personnels militaires - GENDARMERIE NATIONALE
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 9
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 10
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 11
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - Frédéric SANCHEZ, | Président du Directoire FIVES
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 13
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - Bris ROCHER, | PDG du Groupe ROCHER
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 15
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - DÉCRYPTAGE | / Gilles VERMOT DESROCHES, La double crise du travail
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 17
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - DÉCRYPTAGE | Patrick BANON, Le supplément d’âme de l’entreprise à gérer avec précaution
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 19
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - DÉCRYPTAGE | Armand MENNECHET et Michel PERRAULT, Développer l’engagement des Somewhere
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 21
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - ÉTUDE | Baromètre des DRH 2020
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 23
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 24
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 25
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - PROSPECTIVE | Philippe CAHEN, Les salariés entre résilience et solastalgie
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 27
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - DÉCRYPTAGE | José-Marie JAEGER et Arnaud JACQUILLAT, Le DRH et la Bourse
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 29
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - MANAGEMENT - DÉCRYPTAGE | Cécile DEJOUX, Manager à l’ère de l’IA : quels nouveaux équilibres ?
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 31
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - DEBATS & IDEES - Patrick MARGRON
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - OPEN INNOVATION EN RH | Emmanuel BAUDOIN
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - LES ACTUALITES BRULANTES DES DRH D’ETI - Damien RISO
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - CONSEIL EN DIGITAL / ZOOM SUR UNE START-UP
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - LA THÉORIE DES « TURNING POINTS » POUR MIEUX TROUVER UN ACCORD | Dan DRUCKMAN
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 37
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - LE « VARIABLE POUR TOUS » CHEZ MANUTAN | Edouard MICHEL
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - AMÉLIORER L’EXPÉRIENCE REWARD DES SALARIÉS MSD | Isabelle COUQUIAUD SCHBATH
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - PRIORITÉ SANTÉ CHEZ SUEZ | Hervé LAVISSE
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 41
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - Pascal MARTIN, L’apport des “coups de pouce” en management d’équipe
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 43
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - Jean-Marie PERETTI, État de la recherche sur l’entreprise à impact positif
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 45
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - DE L’INNOVATION | Sylvie BREMOND-MOOKHERJEE, Culture innovation : la nécessaire exemplarité du CODIR !
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - DU FUTUR | Fabienne GOUX BAUDIMENT, X.0 : en finir avec la dystopie !
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - DE LA COMPLIANCE | Blandine CORDIER-PALASSE, Gouvernance et compliance : défi et levier de compétitivité pour les ETI et PME
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - DU MANAGEMENT STRATÉGIQUE | Dominique TURCQ, Êtes-vous prêt à assumer votre rétro-responsabilité ?
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - RH À L’INTERNATIONAL - Marc DELUZET | Enjeux territoriaux de l’intelligence Artificielle
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 51
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 52
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - FOCUS - LE CAHIER RH DES MANAGERS
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 54
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 55
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 56
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 57
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 58
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 59
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - LU POUR VOUS - Jean-Michel GARRIGUES
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - CARNET DE LECTURE - Jean-Pierre BOUCHEZ
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - À VOUS DE LIRE | William REJAULT
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 63
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - Le Grand Forum de la Raison d’Être
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - - La plénière du Mouvement Génération RH
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - LE COUP DE GUEULE - Hervé SERIEYX
La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 67
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