La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 9

LE GRAND ENTRETIEN

motiver et entraîner ses collaborateurs. Il faut dépasser le rationalisme pur pour aller sur le terrain
de l'émotionnel. Gérer les émotions
pour atteindre un but, c'est le propre
du commercial, mais également celui du DRH qui doit favoriser l'engagement dans l'entreprise.
Comment s'est passé la rencontre avec Jean-Dominique
Senard ?
Cela a représenté un tournant pour
moi! En 2005, Jean-Dominique est
entré dans le Groupe comme directeur financier alors que j'étais en
Amérique du Nord. Mon activité
me conduisait à effectuer mensuellement avec lui des business reviews.
Nos premiers liens se sont noués
alors que j'étais, le plus souvent,
challengé, car le business n'était pas
simple aux États-Unis! J'ai tout de
suite été séduit par sa dimension
humaine. La qualité de cette première relation avec lui m'a conduit
à considérer la proposition du poste
de DRH comme une marque de
confiance.
Quel est votre mode de relation
avec votre Président ?
Fluide et proche ! Jean-Dominique
a choisi l'emplacement de mon bureau, proche du sien, pour que nous
puissions avoir des échanges informels réguliers. Nous communiquons
aussi beaucoup par téléphone et
SMS.
Votre Président se considère-t-il
comme le premier DRH de l'entreprise ?
L'investissement de Jean-Dominique en matière de RH et de RSE
rejaillit au-delà du Groupe. La mission confiée par le gouvernement
sur la définition de l'objet social de
l'entreprise le reflète. Il a toujours
incarné, porté, développé la dimension sociale et sociétale de Michelin.
En ce sens, il est légitimement le
premier DRH de l'entreprise. Loin

" La réussite future de Michelin

passera par l'amélioration
continue de l'expérience client
sur nos produits et services,
mais aussi par une excellente
« expérience employé ». "

d'en prendre ombrage, j'y vois une
occasion extraordinaire d'avancer
plus vite !.
Comment votre Président s'implique-t-il dans l'élaboration de
la stratégie RH ?
Il existe chez Michelin un « Top
600 » constitué des principaux responsables du Groupe. Tous les mois,
il travaille directement avec moi sur
les propositions d'évolution de ces
cadres. C'est pour lui une façon de
garder le contact « physique » avec
l'entreprise. Lorsqu'une personne
part à la retraite, il n'est pas rare
qu'il souhaite échanger avec elle. Il
considère que remercier la personne
pour son engagement au service de
Michelin fait partie de ses responsabilités.
Êtes-vous membre du Comex ?
Y avez-vous un rôle particulier ?
L'an dernier, au sein du COMEX de
treize directeurs, Jean-Dominique a
décidé de nommer deux Directeurs
généraux exécutifs : le directeur des
opérations et moi-même. Au-delà de
mes responsabilités RH, je supervise
les achats, la sécurité et la qualité.
Mais je reste d'abord le directeur du
personnel, même si les deux fonctions sont inscrites sur ma carte de

visite ! Je dois cette nomination à la
profonde conviction du Président
que la réussite future de Michelin
passera par l'amélioration continue
de l'expérience client sur nos produits et services, mais aussi par une
excellente « expérience employé ».
Les deux dimensions sont interconnectées et d'égale importance
stratégique.
Quels sont les grands enjeux de
transformation pour Michelin ?
Michelin conduit une nouvelle stratégie qui vise à conserver le pneu
comme cœur d'activité, mais mène
également à s'ouvrir à d'autres activités. Nous cherchons à diversifier
l'expérience consommateur, à développer de nouveaux composants
(grâce aux NTIC, notamment l'impression 3D), services et solutions.
Il est crucial de générer de nouvelles
compétences et de mobiliser les collaborateurs. Cette capacité d'innovation s'inscrit dans l'ADN du groupe
Michelin depuis son origine, tout
comme la valeur de la mobilité,
fondement de la croissance et du
développement de l'humanité. Par
mobilité, Michelin entend à la fois
la mobilité géographique et le développement RH des collaborateurs en
interne.

LA REVUE RH&M N°69 | AVRIL 2018 | P.9



Table des matières de la publication La revue RH&M - N°69 - Avril 2018

ÉDITO - ERIC LANCIAUX
FORCES ET IDÉES - JULIA DE FUNES
SOMMAIRE
LE GRAND ENTRETIEN - Jean-Michel GUILLON, Directeur Général exécutif, Directeur du personnel, MICHELIN
LES ENTRETIENS RH&M
TÉMOIGNAGE - Yves MARTRENCHAR, DRH et membre du Comité Exécutif, Groupe BNP Paribas
TÉMOIGNAGE - Rémi BOYER, DRH Groupe Korian
ÉCLAIRAGE SUR
LES ORDONNANCES MACRON - Anne-Bénédicte VOLOIR, Les nouvelles normes de droit social : comment transformer l’essai ?
AVIS D’EXPERTS
INNOVATION
DÉCRYPTAGE - Myriam OGIER, L’heure est venue pour les personnalités innovantes
DÉCRYPTAGE - Patrick MARGRON, Redonner confiance dans l’Intelligence Humaine, une priorité
TÉMOIGNAGE - Mathilde LE COZ, Notre ambition : faire de Mazars la New Firm Generation
TÉMOIGNAGE - Nicolas MIALHE, La géopolitique de l’Intelligence Artificielle
TENDANCES RH
DÉCRYPTAGE - Patrick PLEIN, Fonction RH : Reset your mindset
ÉTUDE - Dimitri TCHERNIAK, Une enquête riche en émotions
ÉTUDE - Xavier RUBIO, Les défis de la relocation : comment les entreprises optimisent les coûts liés à la mobilité
STRATÉGIE
Blandine CORDIER-PALASSE, Secrétaire Général, un poste stratégique et d’influence, même dans l’ombre
Philippe CAFIERO, La crédibilité et légitimité du DRH
PERFORMANCE SOCIALE
CONSEIL EN DROIT SOCIAL - Nicolas MANCRET
CNRS : LE BIEN-ÊTRE EN RECETTES - Pierre COURAL
ADOPTEZ L’AKKATTITUDE - Anne MORLON
RH À L’INTERNATIONAL
Marc DELUZET, L’avenir du travail dans le monde
BILLET D’HUMEUR - Laurent BRÉMOND
RH ET RECHERCHES ACADÉMIQUES Jean-Marie PERETTI, La construction du sens au travail : « sensemaking » versus « Brown-out »
CHRONIQUES
DE L’INNOVATION - Sylvie BREMOND-MOOKHERJEE, Les 5 bonnes raisons pour créer une fonction innovation RH
DU FUTUR - Fabienne GOUX BAUDIMENT, Métamorphose 2 : des guerriers aux pacificateurs
DE LA COMPLIANCE - Angélique BUDIN, Accompagner la transformation des directions Gouvernance, Risques et Compliance
DU MANAGEMENT STRATÉGIQUE - Dominique TURCQ, Être créatif en entreprise, c’est possible ?
FOCUS - LE CAHIER RH DES MANAGERS
LIBRIS CLUB RH&M
LA SÉLECTION LIBRIS CLUB
LU POUR VOUS - Jean Michel GARRIGUES
CARNET DE LECTURE - Jean-Pierre BOUCHEZ
A VOUS DE LIRE - Nicolas BOUZOU
REPORTAGES - Trophées des binômes PDG / DRH2018
ART ET ENTREPRISE
ART & ENTREPRISE - Jean-Pierre LORRIAUX
LE COUP DE GUEULE - Hervé SERIEYX
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 1
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 2
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - ÉDITO - ERIC LANCIAUX
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 4
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - FORCES ET IDÉES - JULIA DE FUNES
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 6
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - SOMMAIRE
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - LE GRAND ENTRETIEN - Jean-Michel GUILLON, Directeur Général exécutif, Directeur du personnel, MICHELIN
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 9
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 10
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 11
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - TÉMOIGNAGE - Yves MARTRENCHAR, DRH et membre du Comité Exécutif, Groupe BNP Paribas
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 13
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - TÉMOIGNAGE - Rémi BOYER, DRH Groupe Korian
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 15
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - LES ORDONNANCES MACRON - Anne-Bénédicte VOLOIR, Les nouvelles normes de droit social : comment transformer l’essai ?
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 17
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - AVIS D’EXPERTS
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 19
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DÉCRYPTAGE - Myriam OGIER, L’heure est venue pour les personnalités innovantes
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 21
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DÉCRYPTAGE - Patrick MARGRON, Redonner confiance dans l’Intelligence Humaine, une priorité
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 23
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - TÉMOIGNAGE - Mathilde LE COZ, Notre ambition : faire de Mazars la New Firm Generation
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 25
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - TÉMOIGNAGE - Nicolas MIALHE, La géopolitique de l’Intelligence Artificielle
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 27
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DÉCRYPTAGE - Patrick PLEIN, Fonction RH : Reset your mindset
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 29
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - ÉTUDE - Dimitri TCHERNIAK, Une enquête riche en émotions
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 31
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - ÉTUDE - Xavier RUBIO, Les défis de la relocation : comment les entreprises optimisent les coûts liés à la mobilité
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 33
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - Blandine CORDIER-PALASSE, Secrétaire Général, un poste stratégique et d’influence, même dans l’ombre
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - Philippe CAFIERO, La crédibilité et légitimité du DRH
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 36
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 37
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - CONSEIL EN DROIT SOCIAL - Nicolas MANCRET
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La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - ADOPTEZ L’AKKATTITUDE - Anne MORLON
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - Marc DELUZET, L’avenir du travail dans le monde
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - BILLET D’HUMEUR - Laurent BRÉMOND
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - RH ET RECHERCHES ACADÉMIQUES Jean-Marie PERETTI, La construction du sens au travail : « sensemaking » versus « Brown-out »
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La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DE L’INNOVATION - Sylvie BREMOND-MOOKHERJEE, Les 5 bonnes raisons pour créer une fonction innovation RH
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DU FUTUR - Fabienne GOUX BAUDIMENT, Métamorphose 2 : des guerriers aux pacificateurs
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DE LA COMPLIANCE - Angélique BUDIN, Accompagner la transformation des directions Gouvernance, Risques et Compliance
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La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 56
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 57
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - LA SÉLECTION LIBRIS CLUB
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La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - LU POUR VOUS - Jean Michel GARRIGUES
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - CARNET DE LECTURE - Jean-Pierre BOUCHEZ
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - A VOUS DE LIRE - Nicolas BOUZOU
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - REPORTAGES - Trophées des binômes PDG / DRH2018
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - ART & ENTREPRISE - Jean-Pierre LORRIAUX
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 65
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - LE COUP DE GUEULE - Hervé SERIEYX
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