La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 53

FOCUS
Anne-Sophie GODON,
Directrice Innovation & veille - MALAKOFF MÉDÉRIC
Directrice du Comptoir mm de la nouvelle entreprise

Protection sociale

LE DOUBLE DÉFI DE
LA FONCTION RH DE DEMAIN

D

ans un contexte de changements importants dans
les entreprises, la fonction RH est confrontée à
deux défis majeurs : se transformer elle-même
et répondre aux attentes de sa direction générale pour initier et mettre en œuvre la stratégie
et les transformations de l'entreprise. Quel rôle jouera-t-elle
dans l'entreprise de demain ? L'étude « La fonction RH de demain »1 réalisée par le comptoir mm de la nouvelle entreprise
en partenariat avec le groupe RH&M, menée auprès de plus
de 620 personnes exerçant une fonction dans les Ressources
Humaines et approfondie par une quinzaine d'entretiens qualitatifs2 , constitue une base riche d'enseignements.
LES RH AU CŒUR DE LA TRANSFORMATION DES
ENTREPRISES
Notre étude nous apprend que 70% des sondés déclarent que
l'entreprise dans laquelle ils travaillent a connu des changements
importants au cours des 3 dernières années. Et dans ce contexte
de transformations, ils sont 80% à considérer qu'ils ont un rôle
primordial à jouer. Les RH estiment par ailleurs que les directions
générales ont cette attente à leur égard. Elles attendraient en
effet des RH qu'ils participent à mettre en œuvre et impulsent de
nouvelles organisations (14%), favorisent l'efficacité et la performance des process RH (13%) ou encore conseillent et anticipent
au mieux les évolutions des métiers et compétences clés pour
l'avenir (12%). Pour 95% des RH, leur fonction s'affirme comme
un acteur important dans l'accompagnement du changement
humain, social, culturel ou encore managérial de l'entreprise.
LA PROFESSION POSITIVE ET OPTIMISTE FACE AUX
ÉVOLUTIONS DU MÉTIER
Conscients que leur fonction a évoluée ces trois dernières années, 3 RH sur 4 considèrent qu'elle évoluera vers des missions
à plus forte valeur ajoutée.
3 enjeux prioritaires se dessinent pour la fonction RH dans les
prochaines années : développer l'engagement collectif et individuel (cité par 58 %), attirer, détecter et fidéliser les talents et les
nouvelles compétences (p56 %), et enfin favoriser la diffusion et
l'acquisition permanente des connaissances ainsi que la montée
en compétences (55 %). De nouveaux métiers RH se profilent par
ailleurs comme l'identification des talents et des compétences,
la construction des parcours de formation et de mobilité per-

sonnalisés (cité par 71%), la gestion de la transformation et de la
conduite du changement (65%), le développement de l'innovation
et de la veille RH (61%) ou encore les métiers du coaching (62%).
LES FREINS CULTURELS, ÉCONOMIQUES ET
RÉGLEMENTAIRES ENCORE PESANTS
Pour 87% des RH, le développement du numérique dans l'entreprise jouera un rôle essentiel dans l'évolution de leurs métiers.
Néanmoins, le renouvellement des pratiques RH dans les entreprises grâce au digital reste encore faible. En effet, parmi les
sondés qui ont ou vont mettre en place de nouvelles pratiques RH,
ils sont seulement 7% à développer une expérience collaborateur
personnalisée grâce à des applications mobiles. De même, ils ne
sont que 22% à utiliser le "social feedback" en continu et 24% des
applications digitales pour le reporting RH.
Si les RH se sentent globalement prêts à se transformer - 71%
sont engagés, enthousiastes ou confiants pour faire face aux évolutions à venir - 26% d'entre eux se sentent néanmoins inquiets,
attentistes ou sceptiques car ils ont le sentiment d'y être mal préparés. En cause ? L'inflation réglementaire et le manque actuel
de moyens qu'ils soient technologiques, humains ou financiers.
Les RH ont en outre le sentiment que cette situation ne va pas
s'améliorer puisqu'ils sont 59% à considérer que leur entreprise
fera peu, voire aucun investissement technique et / ou technologique dans les années à venir.
Au-delà des outils, c'est toute une nouvelle culture à adopter,
du côté des Ressources Humaines et de celui de l'entreprise.
Conscients du nouveau rôle qu'ils auront à jouer dans les années à venir et voyant d'un bon œil les missions plus stratégiques
qui seront les leurs, les RH se transforment progressivement
tout en s'engageant pour accompagner leur entreprise à faire
de même.
1. Une étude réalisée par l'Institut d'études BVA
2. Dans des entreprises de toutes tailles

Rubrique dirigée par Philippe JAOUEN
Responsable relations prescripteurs et réseaux d'affaires
MALAKOFF MÉDÉRIC - 21 rue Lafitte - 75009 Paris
pjaouen@malakoffmederic.com

LA REVUE RH&M N°69 | AVRIL 2018 | P.53



Table des matières de la publication La revue RH&M - N°69 - Avril 2018

ÉDITO - ERIC LANCIAUX
FORCES ET IDÉES - JULIA DE FUNES
SOMMAIRE
LE GRAND ENTRETIEN - Jean-Michel GUILLON, Directeur Général exécutif, Directeur du personnel, MICHELIN
LES ENTRETIENS RH&M
TÉMOIGNAGE - Yves MARTRENCHAR, DRH et membre du Comité Exécutif, Groupe BNP Paribas
TÉMOIGNAGE - Rémi BOYER, DRH Groupe Korian
ÉCLAIRAGE SUR
LES ORDONNANCES MACRON - Anne-Bénédicte VOLOIR, Les nouvelles normes de droit social : comment transformer l’essai ?
AVIS D’EXPERTS
INNOVATION
DÉCRYPTAGE - Myriam OGIER, L’heure est venue pour les personnalités innovantes
DÉCRYPTAGE - Patrick MARGRON, Redonner confiance dans l’Intelligence Humaine, une priorité
TÉMOIGNAGE - Mathilde LE COZ, Notre ambition : faire de Mazars la New Firm Generation
TÉMOIGNAGE - Nicolas MIALHE, La géopolitique de l’Intelligence Artificielle
TENDANCES RH
DÉCRYPTAGE - Patrick PLEIN, Fonction RH : Reset your mindset
ÉTUDE - Dimitri TCHERNIAK, Une enquête riche en émotions
ÉTUDE - Xavier RUBIO, Les défis de la relocation : comment les entreprises optimisent les coûts liés à la mobilité
STRATÉGIE
Blandine CORDIER-PALASSE, Secrétaire Général, un poste stratégique et d’influence, même dans l’ombre
Philippe CAFIERO, La crédibilité et légitimité du DRH
PERFORMANCE SOCIALE
CONSEIL EN DROIT SOCIAL - Nicolas MANCRET
CNRS : LE BIEN-ÊTRE EN RECETTES - Pierre COURAL
ADOPTEZ L’AKKATTITUDE - Anne MORLON
RH À L’INTERNATIONAL
Marc DELUZET, L’avenir du travail dans le monde
BILLET D’HUMEUR - Laurent BRÉMOND
RH ET RECHERCHES ACADÉMIQUES Jean-Marie PERETTI, La construction du sens au travail : « sensemaking » versus « Brown-out »
CHRONIQUES
DE L’INNOVATION - Sylvie BREMOND-MOOKHERJEE, Les 5 bonnes raisons pour créer une fonction innovation RH
DU FUTUR - Fabienne GOUX BAUDIMENT, Métamorphose 2 : des guerriers aux pacificateurs
DE LA COMPLIANCE - Angélique BUDIN, Accompagner la transformation des directions Gouvernance, Risques et Compliance
DU MANAGEMENT STRATÉGIQUE - Dominique TURCQ, Être créatif en entreprise, c’est possible ?
FOCUS - LE CAHIER RH DES MANAGERS
LIBRIS CLUB RH&M
LA SÉLECTION LIBRIS CLUB
LU POUR VOUS - Jean Michel GARRIGUES
CARNET DE LECTURE - Jean-Pierre BOUCHEZ
A VOUS DE LIRE - Nicolas BOUZOU
REPORTAGES - Trophées des binômes PDG / DRH2018
ART ET ENTREPRISE
ART & ENTREPRISE - Jean-Pierre LORRIAUX
LE COUP DE GUEULE - Hervé SERIEYX
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 1
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 2
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - ÉDITO - ERIC LANCIAUX
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 4
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - FORCES ET IDÉES - JULIA DE FUNES
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 6
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - SOMMAIRE
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - LE GRAND ENTRETIEN - Jean-Michel GUILLON, Directeur Général exécutif, Directeur du personnel, MICHELIN
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 9
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 10
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 11
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - TÉMOIGNAGE - Yves MARTRENCHAR, DRH et membre du Comité Exécutif, Groupe BNP Paribas
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 13
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - TÉMOIGNAGE - Rémi BOYER, DRH Groupe Korian
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 15
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - LES ORDONNANCES MACRON - Anne-Bénédicte VOLOIR, Les nouvelles normes de droit social : comment transformer l’essai ?
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 17
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - AVIS D’EXPERTS
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 19
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DÉCRYPTAGE - Myriam OGIER, L’heure est venue pour les personnalités innovantes
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 21
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DÉCRYPTAGE - Patrick MARGRON, Redonner confiance dans l’Intelligence Humaine, une priorité
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 23
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - TÉMOIGNAGE - Mathilde LE COZ, Notre ambition : faire de Mazars la New Firm Generation
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 25
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - TÉMOIGNAGE - Nicolas MIALHE, La géopolitique de l’Intelligence Artificielle
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 27
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DÉCRYPTAGE - Patrick PLEIN, Fonction RH : Reset your mindset
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 29
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - ÉTUDE - Dimitri TCHERNIAK, Une enquête riche en émotions
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 31
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - ÉTUDE - Xavier RUBIO, Les défis de la relocation : comment les entreprises optimisent les coûts liés à la mobilité
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 33
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - Blandine CORDIER-PALASSE, Secrétaire Général, un poste stratégique et d’influence, même dans l’ombre
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - Philippe CAFIERO, La crédibilité et légitimité du DRH
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 36
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 37
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - CONSEIL EN DROIT SOCIAL - Nicolas MANCRET
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 39
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - CNRS : LE BIEN-ÊTRE EN RECETTES - Pierre COURAL
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - ADOPTEZ L’AKKATTITUDE - Anne MORLON
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - Marc DELUZET, L’avenir du travail dans le monde
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - BILLET D’HUMEUR - Laurent BRÉMOND
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - RH ET RECHERCHES ACADÉMIQUES Jean-Marie PERETTI, La construction du sens au travail : « sensemaking » versus « Brown-out »
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 45
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DE L’INNOVATION - Sylvie BREMOND-MOOKHERJEE, Les 5 bonnes raisons pour créer une fonction innovation RH
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DU FUTUR - Fabienne GOUX BAUDIMENT, Métamorphose 2 : des guerriers aux pacificateurs
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DE LA COMPLIANCE - Angélique BUDIN, Accompagner la transformation des directions Gouvernance, Risques et Compliance
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DU MANAGEMENT STRATÉGIQUE - Dominique TURCQ, Être créatif en entreprise, c’est possible ?
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 50
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - FOCUS - LE CAHIER RH DES MANAGERS
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La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 53
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 54
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 55
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 56
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 57
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - LA SÉLECTION LIBRIS CLUB
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 59
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - LU POUR VOUS - Jean Michel GARRIGUES
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - CARNET DE LECTURE - Jean-Pierre BOUCHEZ
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - A VOUS DE LIRE - Nicolas BOUZOU
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - REPORTAGES - Trophées des binômes PDG / DRH2018
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - ART & ENTREPRISE - Jean-Pierre LORRIAUX
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 65
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - LE COUP DE GUEULE - Hervé SERIEYX
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