La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 22

Innovation / Décryptage

Redonner confiance dans
l'Intelligence Humaine, une priorité
« L'idée d'une machine au jugement infaillible au sujet de ce qui
ce passe, à l'épreuve de tout stress
et de toute distraction, reste aussi
séduisante que jamais » écrivait
James Chiles dès 2001. La tentation de faire résoudre par la
technologie les problèmes liés aux
faiblesses de l'esprit humain est
très ancienne et l'expression d'une
antique défiance envers notre
intelligence. Si cette défiance a
des vertus elle pourrait aussi nous
faire passer à côté des bénéfices
de l'IA et orienter celle-ci vers un
rôle de prothèse omnipotente, tant
il serait confortable et raisonnable
d'abdiquer une partie de notre responsabilité et de notre liberté au
vu de la puissance et de la sophistication de la machine, ou tentant
de croire que cette puissance augmenterait la nôtre.

Patrick MARGRON
Coaching & Performance Managériale

P.22 | AVRIL 2018 | N°69 LA REVUE RH&M

Si l'on fait travailler les
hommes comme des robots, il
est logique de les remplacer
par des robots
Nous avons d'abord compensé nos
limites physiques par la mécanisation puis nous y avons ajouté des
calculateurs performants pour
dépasser nos capacités d'analyse,
de combinaison et de mémorisation. Mais, si la charge physique
et la charge intellectuelle ont
diminué, la charge mentale et la
charge sociale ont considérablement augmenté. Pourquoi ? En ce
qui concerne la charge mentale,
du fait des progrès précédents, les
problématiques que nous devons
maintenant résoudre sont plus
complexes, nombreuses, variées
et instables et font de plus en
plus appel à nos ressources intérieures (résilience, estime de nous,
connaissance de nous-mêmes).
En un mot : l'intelligence de
soi. En ce qui concerne la charge
sociale, l'augmentation du nombre
des interactions que nous devons
réussir dans des cadres de plus en
plus flous et changeants rend notre
statut dans la société, la reconnaissance de notre utilité sociale et de
nos compétences plus fragiles,
contingents, éphémères. Bref,
nous avons aussi besoin de plus
en plus d'intelligence de l'Autre
pour sans cesse réinventer et réinvestir nos relations aux autres.
Nous sentons confusément qu'il
nous manque des compétences
pour traiter ces situations mais,
faute de savoir vraiment nommer
et acquérir ces compétences, la
tentation est plus forte que jamais
de déléguer la responsabilité de
notre développement à l'IA pour

faire l'économie d'efforts dont
nous n'avons pas l'expérience car
nous n'avons pas appris à gérer la
charge mentale et la charge sociale.
L'intelligence Artificielle est
un artifice
Un artifice, certes de plus en plus
puissant et utile, mais une illusion où nous aimons croire que la
machine est intelligente car elle
reproduit y compris nos démarches
d'apprentissage et nous fournit des
résultats que nous n'aurions pas su
produire. Si nous lui faisons plus
facilement confiance qu'à nos semblables et qu'à nous-mêmes, c'est
parce que l'IA semble traiter mieux
que nous les deux seules catégories
d'informations que nous avons
réellement apprises à traiter, celles
qui font appel aux 2 intelligences
que -du moins en France- nous
avons sur-privilégiées : l'intelligence logico-mathématique et
l'intelligence linguistique. Cela
s'est fait au détriment du développement des 7 autres intelligences :
corporelle-kinesthésique, spatiale,
interpersonnelle, sociale ou collective, musicale, intrapersonnelle
ou intelligence de Soi- dont intelligence émotionnelle où l'IA nous
propose quelques ersatz-, intelligence naturaliste et enfin intelligence existentielle, spirituelle
ou morale. Pourquoi ? Parce que
certaines étaient méconnues, ou
moins utiles que par le passé ou
utiles qu'à une petite minorité,
mais surtout car la plupart de ces
autres intelligences nous obligent
à nous confronter aux autres et
à nous-mêmes, ce qui est notoirement inconfortable, plein d'incertitudes, difficile à contrôler et



Table des matières de la publication La revue RH&M - N°69 - Avril 2018

ÉDITO - ERIC LANCIAUX
FORCES ET IDÉES - JULIA DE FUNES
SOMMAIRE
LE GRAND ENTRETIEN - Jean-Michel GUILLON, Directeur Général exécutif, Directeur du personnel, MICHELIN
LES ENTRETIENS RH&M
TÉMOIGNAGE - Yves MARTRENCHAR, DRH et membre du Comité Exécutif, Groupe BNP Paribas
TÉMOIGNAGE - Rémi BOYER, DRH Groupe Korian
ÉCLAIRAGE SUR
LES ORDONNANCES MACRON - Anne-Bénédicte VOLOIR, Les nouvelles normes de droit social : comment transformer l’essai ?
AVIS D’EXPERTS
INNOVATION
DÉCRYPTAGE - Myriam OGIER, L’heure est venue pour les personnalités innovantes
DÉCRYPTAGE - Patrick MARGRON, Redonner confiance dans l’Intelligence Humaine, une priorité
TÉMOIGNAGE - Mathilde LE COZ, Notre ambition : faire de Mazars la New Firm Generation
TÉMOIGNAGE - Nicolas MIALHE, La géopolitique de l’Intelligence Artificielle
TENDANCES RH
DÉCRYPTAGE - Patrick PLEIN, Fonction RH : Reset your mindset
ÉTUDE - Dimitri TCHERNIAK, Une enquête riche en émotions
ÉTUDE - Xavier RUBIO, Les défis de la relocation : comment les entreprises optimisent les coûts liés à la mobilité
STRATÉGIE
Blandine CORDIER-PALASSE, Secrétaire Général, un poste stratégique et d’influence, même dans l’ombre
Philippe CAFIERO, La crédibilité et légitimité du DRH
PERFORMANCE SOCIALE
CONSEIL EN DROIT SOCIAL - Nicolas MANCRET
CNRS : LE BIEN-ÊTRE EN RECETTES - Pierre COURAL
ADOPTEZ L’AKKATTITUDE - Anne MORLON
RH À L’INTERNATIONAL
Marc DELUZET, L’avenir du travail dans le monde
BILLET D’HUMEUR - Laurent BRÉMOND
RH ET RECHERCHES ACADÉMIQUES Jean-Marie PERETTI, La construction du sens au travail : « sensemaking » versus « Brown-out »
CHRONIQUES
DE L’INNOVATION - Sylvie BREMOND-MOOKHERJEE, Les 5 bonnes raisons pour créer une fonction innovation RH
DU FUTUR - Fabienne GOUX BAUDIMENT, Métamorphose 2 : des guerriers aux pacificateurs
DE LA COMPLIANCE - Angélique BUDIN, Accompagner la transformation des directions Gouvernance, Risques et Compliance
DU MANAGEMENT STRATÉGIQUE - Dominique TURCQ, Être créatif en entreprise, c’est possible ?
FOCUS - LE CAHIER RH DES MANAGERS
LIBRIS CLUB RH&M
LA SÉLECTION LIBRIS CLUB
LU POUR VOUS - Jean Michel GARRIGUES
CARNET DE LECTURE - Jean-Pierre BOUCHEZ
A VOUS DE LIRE - Nicolas BOUZOU
REPORTAGES - Trophées des binômes PDG / DRH2018
ART ET ENTREPRISE
ART & ENTREPRISE - Jean-Pierre LORRIAUX
LE COUP DE GUEULE - Hervé SERIEYX
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 1
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 2
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - ÉDITO - ERIC LANCIAUX
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 4
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - FORCES ET IDÉES - JULIA DE FUNES
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 6
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - SOMMAIRE
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - LE GRAND ENTRETIEN - Jean-Michel GUILLON, Directeur Général exécutif, Directeur du personnel, MICHELIN
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 9
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 10
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 11
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - TÉMOIGNAGE - Yves MARTRENCHAR, DRH et membre du Comité Exécutif, Groupe BNP Paribas
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 13
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - TÉMOIGNAGE - Rémi BOYER, DRH Groupe Korian
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 15
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - LES ORDONNANCES MACRON - Anne-Bénédicte VOLOIR, Les nouvelles normes de droit social : comment transformer l’essai ?
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 17
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - AVIS D’EXPERTS
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 19
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DÉCRYPTAGE - Myriam OGIER, L’heure est venue pour les personnalités innovantes
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 21
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DÉCRYPTAGE - Patrick MARGRON, Redonner confiance dans l’Intelligence Humaine, une priorité
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 23
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - TÉMOIGNAGE - Mathilde LE COZ, Notre ambition : faire de Mazars la New Firm Generation
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 25
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - TÉMOIGNAGE - Nicolas MIALHE, La géopolitique de l’Intelligence Artificielle
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 27
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DÉCRYPTAGE - Patrick PLEIN, Fonction RH : Reset your mindset
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 29
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - ÉTUDE - Dimitri TCHERNIAK, Une enquête riche en émotions
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 31
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - ÉTUDE - Xavier RUBIO, Les défis de la relocation : comment les entreprises optimisent les coûts liés à la mobilité
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 33
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - Blandine CORDIER-PALASSE, Secrétaire Général, un poste stratégique et d’influence, même dans l’ombre
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - Philippe CAFIERO, La crédibilité et légitimité du DRH
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 36
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 37
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - CONSEIL EN DROIT SOCIAL - Nicolas MANCRET
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 39
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - CNRS : LE BIEN-ÊTRE EN RECETTES - Pierre COURAL
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - ADOPTEZ L’AKKATTITUDE - Anne MORLON
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - Marc DELUZET, L’avenir du travail dans le monde
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - BILLET D’HUMEUR - Laurent BRÉMOND
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - RH ET RECHERCHES ACADÉMIQUES Jean-Marie PERETTI, La construction du sens au travail : « sensemaking » versus « Brown-out »
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 45
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DE L’INNOVATION - Sylvie BREMOND-MOOKHERJEE, Les 5 bonnes raisons pour créer une fonction innovation RH
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DU FUTUR - Fabienne GOUX BAUDIMENT, Métamorphose 2 : des guerriers aux pacificateurs
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DE LA COMPLIANCE - Angélique BUDIN, Accompagner la transformation des directions Gouvernance, Risques et Compliance
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DU MANAGEMENT STRATÉGIQUE - Dominique TURCQ, Être créatif en entreprise, c’est possible ?
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La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 56
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 57
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - LA SÉLECTION LIBRIS CLUB
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 59
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - LU POUR VOUS - Jean Michel GARRIGUES
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - CARNET DE LECTURE - Jean-Pierre BOUCHEZ
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - A VOUS DE LIRE - Nicolas BOUZOU
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - REPORTAGES - Trophées des binômes PDG / DRH2018
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - ART & ENTREPRISE - Jean-Pierre LORRIAUX
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 65
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - LE COUP DE GUEULE - Hervé SERIEYX
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