La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 15

Nous sommes une entreprise 100 %
people : contrairement à mes expériences
précédentes dans l'industrie, ici pas de
produit, pas d'usine, mais du service à la
personne, une réelle expertise du soin, de
la prise en charge de personnes très âgées
en perte d'autonomie et des communautés métiers fortes déjà bien structurées
(médecins, soignants, cuisiniers...). Il est
donc très important de mettre en place
des politiques RH performantes pour
garantir la meilleure prise en charge possible de nos résidents et patients :
1/ C'est un secteur exigeant avec des
métiers très mobilisateurs, et des familles
de plus en plus présentes dans les choix
quotidiens. Nos politiques RH doivent
faire en sorte que nos salariés soient
bien chez nous et puissent exercer leur
métier, parfois difficile, dans les meilleures conditions.
2/ Dans nos métiers du service, la masse
salariale est forcément un élément clé de
performance (les dépenses de personnel
représentent chez nous plus de 50 % du
chiffre d'affaires).
Contrairement à mes anciens groupes
comme ArcelorMittal ou PSA qui peuvent
s'appuyer sur une culture et des process
RH forts bâtis au fil du temps, chez
Korian, ce n'était pas le cas. Ce groupe
récent, constitué par fusions successives
d'entités moyennes, est en train d'écrire
sa politique RH Groupe.
Jusqu'à quel point Sophie Boissard
contribue-t-elle à l'élaboration de
la stratégie RH ? Est-elle la DRH en
quelque sorte ?
Non, mais elle connaît très bien le sujet ;
d'abord par intérêt personnel ; et aussi
car elle a inscrit dès le départ il y a deux
ans dans son plan stratégique que nous
appelons Korian 2020 un axe RH fort et
à part entière ; autrement dit l'axe RH est
un des 5 axes stratégiques de notre plan à
5 ans autour de 3 priorités : attirer ; former ; retenir.
Contribuez-vous à la stratégie
globale du Groupe ?
Oui, j'espère ! Au sein de la Direction
Générale du Groupe, nous sommes tous
solidaires des 5 axes stratégiques du

Groupe, dont l'axe RH que nous portons
ensemble avec les collègues patrons de
pays ou patrons fonctionnels du Groupe.
Mon rôle est d'être l'architecte de la maison RH Korian et garant de la cohésion
sociale du Groupe. Je dois définir la
stratégie RH globale et m'assurer de sa
bonne exécution avec les DRH pays qui
sont rattachés aux patrons pays. J'ai une
personne qui m'est rattachée et qui pilote
avec moi la stratégie RSE du Groupe.
Dans votre Direction Générale,
avez-vous, en tant que DRH,
un rôle particulier ?
Oui, même si je pense que nous sommes
tous garants de la performance du groupe
via les RH, je considère que j'ai un rôle
particulier de régulation au sein de la
Direction Générale : d'abord en préservant et développant ce qu'on appelle le
« capital humain » du groupe ; ensuite
en développant le dialogue avec toutes les
parties prenantes, et enfin en assurant,
avec mes collègues et sous la direction de
Sophie Boissard, la cohérence, la cohésion et le fonctionnement optimal des
dirigeants du groupe. C'est un rôle que
j'assume j'espère avec humilité et surtout
efficacité !
Quelles sont vos autres
prérogatives ? La communication,
le digital, l'innovation ?
Non, j'ai un rôle purement RH, mais augmenté de la RSE ! Dans notre activité,
c'est une dimension essentielle et stratégique à la fois, tout aussi importante que
la digitalisation nécessaire du Groupe.
Dans cette phase de consolidation du
groupe, il est d'abord important d'installer et de stabiliser nos politiques RH.
Pour ce faire j'ai 3 rôles à assumer pleinement :
- Un rôle de développement de la communauté des dirigeants avec Sophie
Boissard (un collectif de soixante-dix
personnes) ;
- Un rôle de consolidation des politiques
et pocessus RH groupe, qui se déclinent
ensuite en politiques pays ;
- Un rôle clé dans la cohésion du groupe.
Pas seulement la cohésion sociale, mais
la cohésion au sens de la culture et des
valeurs collectives du Groupe (Bien-

veillance, Responsabilité, Initiative et
Transparence). Côté RSE, c'est la mission
même de notre entreprise d'intérêt social
que d'avoir une stratégie RSE ambitieuse
et incarnée.
Êtes-vous en pleine transformation
digitale ? Qui s'en occupe ?
Oui, toutes les business units et tous les
métiers du Groupe sont concernés. La
fonction digitale est portée aujourd'hui
par la Direction Marketing et innovation
des pays mais il n'empêche que ce sujet
doit irriguer toutes nos organisations,
surtout dans nos métiers de services
à la personne et du soin. Nous venons
de recruter un Directeur du Digital Lab
en France et la fonction digitale irrigue
toutes les fonctions clés de l'entreprise,
notamment dans le domaine médical où
c'est incontournable mais aussi via notre
Fondation Korian pour le Bien Vieillir qui
mène plusieurs études à ce sujet. Nous
allons bientôt lancer un hub d'innovation
digitale au sein du Groupe.
La digitalisation RH
des organisations...
J'ai connu cela chez PSA, mais nous ne
sommes pas encore tout à fait prêts chez
Korian. Nous avons néanmoins lancé
une rénovation en profondeur de nos
systèmes de paie et nous démarrons la
mise en place d'une plateforme digitale
de e-learning au sein d'une « suite RH »
intégrée commune aux quatre pays de
Korian. Le monde RH Korian a commencé à bouger dans ce domaine et je
constate plusieurs initiatives digitales
qui vont dans le bon sens.
Avez-vous des contacts avec
des start-up ?
Oui. Nous travaillons déjà avec des
start-up, notamment deux qui proposent des solutions innovantes sur le
remplacement des équipes médicales au
quotidien. Les start-up que nous avons
rencontrées proposent des solutions
innovantes, faciles à mettre en œuvre et
complètement digitalisées. Nous sommes
également en contact avec plusieurs
start-up dans le domaine de la formation
distancielle, domaine du futur pour nos
métiers !

LA REVUE RH&M N°69 | AVRIL 2018 | P.15



Table des matières de la publication La revue RH&M - N°69 - Avril 2018

ÉDITO - ERIC LANCIAUX
FORCES ET IDÉES - JULIA DE FUNES
SOMMAIRE
LE GRAND ENTRETIEN - Jean-Michel GUILLON, Directeur Général exécutif, Directeur du personnel, MICHELIN
LES ENTRETIENS RH&M
TÉMOIGNAGE - Yves MARTRENCHAR, DRH et membre du Comité Exécutif, Groupe BNP Paribas
TÉMOIGNAGE - Rémi BOYER, DRH Groupe Korian
ÉCLAIRAGE SUR
LES ORDONNANCES MACRON - Anne-Bénédicte VOLOIR, Les nouvelles normes de droit social : comment transformer l’essai ?
AVIS D’EXPERTS
INNOVATION
DÉCRYPTAGE - Myriam OGIER, L’heure est venue pour les personnalités innovantes
DÉCRYPTAGE - Patrick MARGRON, Redonner confiance dans l’Intelligence Humaine, une priorité
TÉMOIGNAGE - Mathilde LE COZ, Notre ambition : faire de Mazars la New Firm Generation
TÉMOIGNAGE - Nicolas MIALHE, La géopolitique de l’Intelligence Artificielle
TENDANCES RH
DÉCRYPTAGE - Patrick PLEIN, Fonction RH : Reset your mindset
ÉTUDE - Dimitri TCHERNIAK, Une enquête riche en émotions
ÉTUDE - Xavier RUBIO, Les défis de la relocation : comment les entreprises optimisent les coûts liés à la mobilité
STRATÉGIE
Blandine CORDIER-PALASSE, Secrétaire Général, un poste stratégique et d’influence, même dans l’ombre
Philippe CAFIERO, La crédibilité et légitimité du DRH
PERFORMANCE SOCIALE
CONSEIL EN DROIT SOCIAL - Nicolas MANCRET
CNRS : LE BIEN-ÊTRE EN RECETTES - Pierre COURAL
ADOPTEZ L’AKKATTITUDE - Anne MORLON
RH À L’INTERNATIONAL
Marc DELUZET, L’avenir du travail dans le monde
BILLET D’HUMEUR - Laurent BRÉMOND
RH ET RECHERCHES ACADÉMIQUES Jean-Marie PERETTI, La construction du sens au travail : « sensemaking » versus « Brown-out »
CHRONIQUES
DE L’INNOVATION - Sylvie BREMOND-MOOKHERJEE, Les 5 bonnes raisons pour créer une fonction innovation RH
DU FUTUR - Fabienne GOUX BAUDIMENT, Métamorphose 2 : des guerriers aux pacificateurs
DE LA COMPLIANCE - Angélique BUDIN, Accompagner la transformation des directions Gouvernance, Risques et Compliance
DU MANAGEMENT STRATÉGIQUE - Dominique TURCQ, Être créatif en entreprise, c’est possible ?
FOCUS - LE CAHIER RH DES MANAGERS
LIBRIS CLUB RH&M
LA SÉLECTION LIBRIS CLUB
LU POUR VOUS - Jean Michel GARRIGUES
CARNET DE LECTURE - Jean-Pierre BOUCHEZ
A VOUS DE LIRE - Nicolas BOUZOU
REPORTAGES - Trophées des binômes PDG / DRH2018
ART ET ENTREPRISE
ART & ENTREPRISE - Jean-Pierre LORRIAUX
LE COUP DE GUEULE - Hervé SERIEYX
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 1
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 2
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - ÉDITO - ERIC LANCIAUX
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 4
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - FORCES ET IDÉES - JULIA DE FUNES
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 6
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - SOMMAIRE
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - LE GRAND ENTRETIEN - Jean-Michel GUILLON, Directeur Général exécutif, Directeur du personnel, MICHELIN
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 9
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 10
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 11
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - TÉMOIGNAGE - Yves MARTRENCHAR, DRH et membre du Comité Exécutif, Groupe BNP Paribas
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 13
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - TÉMOIGNAGE - Rémi BOYER, DRH Groupe Korian
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 15
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - LES ORDONNANCES MACRON - Anne-Bénédicte VOLOIR, Les nouvelles normes de droit social : comment transformer l’essai ?
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 17
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - AVIS D’EXPERTS
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 19
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DÉCRYPTAGE - Myriam OGIER, L’heure est venue pour les personnalités innovantes
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 21
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DÉCRYPTAGE - Patrick MARGRON, Redonner confiance dans l’Intelligence Humaine, une priorité
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 23
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - TÉMOIGNAGE - Mathilde LE COZ, Notre ambition : faire de Mazars la New Firm Generation
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 25
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - TÉMOIGNAGE - Nicolas MIALHE, La géopolitique de l’Intelligence Artificielle
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 27
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DÉCRYPTAGE - Patrick PLEIN, Fonction RH : Reset your mindset
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 29
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - ÉTUDE - Dimitri TCHERNIAK, Une enquête riche en émotions
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 31
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - ÉTUDE - Xavier RUBIO, Les défis de la relocation : comment les entreprises optimisent les coûts liés à la mobilité
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 33
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - Blandine CORDIER-PALASSE, Secrétaire Général, un poste stratégique et d’influence, même dans l’ombre
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - Philippe CAFIERO, La crédibilité et légitimité du DRH
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 36
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 37
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - CONSEIL EN DROIT SOCIAL - Nicolas MANCRET
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 39
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - CNRS : LE BIEN-ÊTRE EN RECETTES - Pierre COURAL
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - ADOPTEZ L’AKKATTITUDE - Anne MORLON
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - Marc DELUZET, L’avenir du travail dans le monde
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - BILLET D’HUMEUR - Laurent BRÉMOND
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - RH ET RECHERCHES ACADÉMIQUES Jean-Marie PERETTI, La construction du sens au travail : « sensemaking » versus « Brown-out »
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 45
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DE L’INNOVATION - Sylvie BREMOND-MOOKHERJEE, Les 5 bonnes raisons pour créer une fonction innovation RH
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DU FUTUR - Fabienne GOUX BAUDIMENT, Métamorphose 2 : des guerriers aux pacificateurs
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DE LA COMPLIANCE - Angélique BUDIN, Accompagner la transformation des directions Gouvernance, Risques et Compliance
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DU MANAGEMENT STRATÉGIQUE - Dominique TURCQ, Être créatif en entreprise, c’est possible ?
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 50
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - FOCUS - LE CAHIER RH DES MANAGERS
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 52
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 53
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 54
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 55
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 56
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 57
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - LA SÉLECTION LIBRIS CLUB
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 59
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - LU POUR VOUS - Jean Michel GARRIGUES
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - CARNET DE LECTURE - Jean-Pierre BOUCHEZ
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - A VOUS DE LIRE - Nicolas BOUZOU
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - REPORTAGES - Trophées des binômes PDG / DRH2018
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La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - LE COUP DE GUEULE - Hervé SERIEYX
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