La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 13

les cent cadres dirigeants du Groupe,
il y avait 8 femmes. Aujourd'hui, il
y en a 27 !
Et dans le Comex, parvenezvous à cet équilibre ?
Nous y travaillons et cela demande
du temps. Nous n'avions qu'une
femme l'année dernière au Comex,
cette année, nous en avons deux.
L'année prochaine nous en aurons
trois, sur une équipe de 19 personnes.
Dans quelles fonctions ?
Nous avions la Directrice de la
Banque de Détail en France et maintenant, nous avons la responsable de
la Compliance. Nous aurons en 2019
une troisième femme.
Quel est votre rôle plus
spécifique dans le Comex ?
J'ai un rôle important pour la transformation de la culture. Nous avons
vécu un moment critique, lorsque
nous avons dû payer une amende
de 9 milliards de dollars aux EtatsUnis. Ça a été un choc pour nous.
Nous avons dû souder les équipes.
Nous avons réalisé un travail de
fond pour refondre nos valeurs, affirmer notre mission et clarifier notre
vision. Pour ce travail, j'ai proposé
que nous adoptions un nouveau
format en travaillant avec nos 500
managers des Comités Exécutifs
des métiers du Groupe. Nous avons
alors vécu des moments forts, que
j'ai animés avec le sponsorship de
Jean-Laurent Bonnafé.
Pour la première fois, nous avons
inscrit que nous voulions avoir un
impact positif sur nos parties prenantes, clients, actionnaires, salariés, et sur l'ensemble de la société.
Nous avons également formalisé
notre vision, qui est d'être la banque
européenne de référence, avec une
dimension mondiale.
Comment fonctionnez-vous
avec Jean-Laurent Bonnafé ?
Nous avons des points réguliers,

tous les quinze jours et des échanges
plus informels. Les sujets d'emploi
et de responsabilité sont parfois
lourds à porter. Mais je sais que
Jean-Laurent Bonnafé a le sens de
la responsabilité des équipes et de
l'anticipation. S'il faut faire évoluer
les effectifs, nous prenons le temps
nécessaire en utilisant en priorité
le turn-over naturel et la mobilité
interne pour gérer cela de manière
responsable.
Contribue-t-il à la stratégie RH
ou vous laisse-t-il faire ?
Il y contribue, en affirmant qu'il est
important qu'on se sente responsable de nos équipes et qu'on y porte
toute l'attention nécessaire. Mon
rôle ensuite, c'est de proposer une
stratégie RH.
De votre côté, contribuezvous à la stratégie globale de
l'entreprise ?
Oui, je contribue à son élaboration,
notamment en veillant à ses impacts
sur les salariés. Venant du business,
j'ai le sentiment d'être plus facilement écouté. Je suis d'ailleurs partie
prenante du Comité de Transformation de notre pôle Banque de détail
en France. Je pilote également le
programme interne Digital Working.
Où en êtes-vous en matière de
digital ?
Nous investissons pour digitaliser
les parcours clients et les rendre
plus fluides. Notre offre digitale est
déjà très importante et la part d'audience de BNP Paribas sur le mobile
est très forte, au-dessus de nos
parts de marché dans les agences.
Avec MesComptes, Hello Bank et
Compte-Nickel, acheté récemment,
notre offre digitale déjà avancée,
continue de s'étoffer.
Avez-vous un responsable
de l'innovation RH ?
Pas en tant que tel mais, dans le
cadre de notre projet stratégique,
nous sommes actuellement mobi-

lisés pour améliorer l'expérience
collaborateur. Concrètement, cela
passe par une plateforme, appelée
« About Me », accessible d'un téléphone portable ou d'un PC. Elle va
nous permettre d'enrichir les données disponibles de nos salariés pour
mieux les connaitre.
Chacun est invité à déclarer et évaluer ses compétences à partir d'un
catalogue unique partagé dans tous
nos pays. Il devient ainsi possible
de cartographier les compétences
des collaborateurs. Par ailleurs,
nous travaillons à identifier les nouvelles compétences dont nous avons
besoin à l'avenir. Notre ambition est
d'amener progressivement nos collaborateurs vers ces nouvelles compétences en leur poussant de manière
proactive des offres de formation/
développement puis des offres d'emploi interne, correspondant à leurs
souhaits d'évolution. Le déploiement a débuté. Nous en sommes à
plus de 60 000 personnes.
Nous allons ainsi pouvoir réaliser
une vraie gestion prévisionnelle des
emplois et des compétences.
Nous travaillons aussi à renforcer les
interactions entre le collaborateur,
son manager et son RH. A cet égard,
About Me permet d'inscrire les feedback donnés « au fil de l'eau » par
le manager. Cela est plus adapté à
un monde en transformation où le
rythme s'accélère et va simplifier les
évaluations.
Quelle est, dans votre binôme
avec votre DG, votre principale
préoccupation ?
Aujourd'hui, je crois que cette
volonté d'anticipation responsable
de nos besoins en compétences est au
coeur de notre binôme PDG/DRH.
Accompagner au mieux nos salariés
d'aujourd'hui vers les métiers de
demain, c'est un challenge fort pour
lequel je dispose du plein soutien de
mon patron. L'anticipation est dans
les gènes de Jean-Laurent Bonnafé,
et dans les RH, elle est au centre de
nos préoccupations.

LA REVUE RH&M N°69 | AVRIL 2018 | P.13



Table des matières de la publication La revue RH&M - N°69 - Avril 2018

ÉDITO - ERIC LANCIAUX
FORCES ET IDÉES - JULIA DE FUNES
SOMMAIRE
LE GRAND ENTRETIEN - Jean-Michel GUILLON, Directeur Général exécutif, Directeur du personnel, MICHELIN
LES ENTRETIENS RH&M
TÉMOIGNAGE - Yves MARTRENCHAR, DRH et membre du Comité Exécutif, Groupe BNP Paribas
TÉMOIGNAGE - Rémi BOYER, DRH Groupe Korian
ÉCLAIRAGE SUR
LES ORDONNANCES MACRON - Anne-Bénédicte VOLOIR, Les nouvelles normes de droit social : comment transformer l’essai ?
AVIS D’EXPERTS
INNOVATION
DÉCRYPTAGE - Myriam OGIER, L’heure est venue pour les personnalités innovantes
DÉCRYPTAGE - Patrick MARGRON, Redonner confiance dans l’Intelligence Humaine, une priorité
TÉMOIGNAGE - Mathilde LE COZ, Notre ambition : faire de Mazars la New Firm Generation
TÉMOIGNAGE - Nicolas MIALHE, La géopolitique de l’Intelligence Artificielle
TENDANCES RH
DÉCRYPTAGE - Patrick PLEIN, Fonction RH : Reset your mindset
ÉTUDE - Dimitri TCHERNIAK, Une enquête riche en émotions
ÉTUDE - Xavier RUBIO, Les défis de la relocation : comment les entreprises optimisent les coûts liés à la mobilité
STRATÉGIE
Blandine CORDIER-PALASSE, Secrétaire Général, un poste stratégique et d’influence, même dans l’ombre
Philippe CAFIERO, La crédibilité et légitimité du DRH
PERFORMANCE SOCIALE
CONSEIL EN DROIT SOCIAL - Nicolas MANCRET
CNRS : LE BIEN-ÊTRE EN RECETTES - Pierre COURAL
ADOPTEZ L’AKKATTITUDE - Anne MORLON
RH À L’INTERNATIONAL
Marc DELUZET, L’avenir du travail dans le monde
BILLET D’HUMEUR - Laurent BRÉMOND
RH ET RECHERCHES ACADÉMIQUES Jean-Marie PERETTI, La construction du sens au travail : « sensemaking » versus « Brown-out »
CHRONIQUES
DE L’INNOVATION - Sylvie BREMOND-MOOKHERJEE, Les 5 bonnes raisons pour créer une fonction innovation RH
DU FUTUR - Fabienne GOUX BAUDIMENT, Métamorphose 2 : des guerriers aux pacificateurs
DE LA COMPLIANCE - Angélique BUDIN, Accompagner la transformation des directions Gouvernance, Risques et Compliance
DU MANAGEMENT STRATÉGIQUE - Dominique TURCQ, Être créatif en entreprise, c’est possible ?
FOCUS - LE CAHIER RH DES MANAGERS
LIBRIS CLUB RH&M
LA SÉLECTION LIBRIS CLUB
LU POUR VOUS - Jean Michel GARRIGUES
CARNET DE LECTURE - Jean-Pierre BOUCHEZ
A VOUS DE LIRE - Nicolas BOUZOU
REPORTAGES - Trophées des binômes PDG / DRH2018
ART ET ENTREPRISE
ART & ENTREPRISE - Jean-Pierre LORRIAUX
LE COUP DE GUEULE - Hervé SERIEYX
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 1
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 2
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - ÉDITO - ERIC LANCIAUX
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 4
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - FORCES ET IDÉES - JULIA DE FUNES
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 6
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - SOMMAIRE
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - LE GRAND ENTRETIEN - Jean-Michel GUILLON, Directeur Général exécutif, Directeur du personnel, MICHELIN
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 9
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 10
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 11
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - TÉMOIGNAGE - Yves MARTRENCHAR, DRH et membre du Comité Exécutif, Groupe BNP Paribas
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 13
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - TÉMOIGNAGE - Rémi BOYER, DRH Groupe Korian
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 15
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - LES ORDONNANCES MACRON - Anne-Bénédicte VOLOIR, Les nouvelles normes de droit social : comment transformer l’essai ?
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 17
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - AVIS D’EXPERTS
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 19
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DÉCRYPTAGE - Myriam OGIER, L’heure est venue pour les personnalités innovantes
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 21
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DÉCRYPTAGE - Patrick MARGRON, Redonner confiance dans l’Intelligence Humaine, une priorité
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 23
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - TÉMOIGNAGE - Mathilde LE COZ, Notre ambition : faire de Mazars la New Firm Generation
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 25
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - TÉMOIGNAGE - Nicolas MIALHE, La géopolitique de l’Intelligence Artificielle
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 27
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DÉCRYPTAGE - Patrick PLEIN, Fonction RH : Reset your mindset
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 29
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - ÉTUDE - Dimitri TCHERNIAK, Une enquête riche en émotions
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 31
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - ÉTUDE - Xavier RUBIO, Les défis de la relocation : comment les entreprises optimisent les coûts liés à la mobilité
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 33
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - Blandine CORDIER-PALASSE, Secrétaire Général, un poste stratégique et d’influence, même dans l’ombre
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - Philippe CAFIERO, La crédibilité et légitimité du DRH
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 36
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 37
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - CONSEIL EN DROIT SOCIAL - Nicolas MANCRET
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 39
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - CNRS : LE BIEN-ÊTRE EN RECETTES - Pierre COURAL
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - ADOPTEZ L’AKKATTITUDE - Anne MORLON
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - Marc DELUZET, L’avenir du travail dans le monde
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - BILLET D’HUMEUR - Laurent BRÉMOND
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - RH ET RECHERCHES ACADÉMIQUES Jean-Marie PERETTI, La construction du sens au travail : « sensemaking » versus « Brown-out »
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 45
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DE L’INNOVATION - Sylvie BREMOND-MOOKHERJEE, Les 5 bonnes raisons pour créer une fonction innovation RH
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DU FUTUR - Fabienne GOUX BAUDIMENT, Métamorphose 2 : des guerriers aux pacificateurs
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DE LA COMPLIANCE - Angélique BUDIN, Accompagner la transformation des directions Gouvernance, Risques et Compliance
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - DU MANAGEMENT STRATÉGIQUE - Dominique TURCQ, Être créatif en entreprise, c’est possible ?
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 50
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - FOCUS - LE CAHIER RH DES MANAGERS
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 52
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 53
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 54
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 55
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 56
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 57
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - LA SÉLECTION LIBRIS CLUB
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 59
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - LU POUR VOUS - Jean Michel GARRIGUES
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - CARNET DE LECTURE - Jean-Pierre BOUCHEZ
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - A VOUS DE LIRE - Nicolas BOUZOU
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - REPORTAGES - Trophées des binômes PDG / DRH2018
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - ART & ENTREPRISE - Jean-Pierre LORRIAUX
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - 65
La revue RH&M - N°69 - Avril 2018 - LE COUP DE GUEULE - Hervé SERIEYX
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