La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 68

Le coup de gueule d´Hervé SÉRIEYX

Confiance, démocratie
et management

A

ncien président de l'Assemblée
nationale du Québec et ancien
ministre de la réforme des institutions
démocratiques, Jean Pierre
Charbonneau vient de publier, à
Montréal, dans le quotidien Le Devoir
un article qui fait du bruit au cœur de
la Belle Province1. Il y rappelle cette évidence : la démocratie
repose sur la confiance des citoyens. Or cette confiance est
irrémédiablement sapée, détruite, à la fois, en haut, par
l'égoïsme de dirigeants ou des plus riches bénéficiaires
du système s'ils ne cherchent qu'à optimiser leurs propres
intérêts et, en bas, par le repliement individualiste de
citoyens sur leur nombril s' ils refusent de s'informer pour
tenter de comprendre le déroulement de la vie publique et les
contraintes de la réalité que vivent les autres. « La démocratie
n'est pas compatible avec l'enfermement individualiste (à la
base) et l'égoïsme érigé en système (au sommet) » écrit-il
pour fustiger quelques dérives de son pays.
On peut parier que l'effet délétère des Paradise Papers ne
se fera pas sentir qu'au Québec. Toutes les démocraties
occidentales en seront touchées. Apprendre qu'un nombre
considérable de multinationales et de fortunes personnelles
s'efforcent de reporter sur les moins bien nantis la charge
du financement des biens communs et du service public, on
ne fait pas mieux pour démolir la confiance. Et on ajoute
encore à la désillusion générale quand on donne pour toute
excuse que « tout cela est légal », c'est-à-dire que l'on a pu
se payer les services de consultants internationaux , habiles
à trouver dans le différentiel des législations de plusieurs
pays les subtils passages fiscaux qui permettent de rester
juridiquement inattaquables. Jouer ensuite les pères la vertu,
scandalisés devant l'irrésistible montée des populismes
devient dès lors parfaitement faux-cul, voire provocateur.
Quant à l'enfermement progressif des citoyens dans
l'individualisme du « chacun pour soi », il est également
destructeur de confiance. La phrase, déjà citée dans cette
rubrique, de l'essayiste Georges Elgozy : « En France, ne
sont insupportables que les injustices dont je ne bénéficie
pas », rappelle qu'il s'agit d'un de nos tropismes naturels,
que le bonheur des autres nous intéresse peu et que ce trait
culturel pourrait bien être encore fortifié par l'évolution

P.68 | JANVIER 2018 | N°68 LA REVUE RH&M

en cours de la société occidentale de consommation et
par les ravages de l'invasion de Facebook, des tweets en
rafales et de la multiplication des fakenews qui conduisent
chacun à préférer à la vérité des faits, l'opinion qu'il en a.
Heureusement, bonne nouvelle, le regain de l'engagement
bénévole local d'un nombre croissant de nos concitoyens
dans le monde associatif semble montrer une heureuse
résistance à ce qui pourrait réduire à jamais notre richesse
collective et la force qu'est censée produire une démocratie
dynamique.
Et ce qui est vrai pour un pays ne serait-il pas vrai pour
une entreprise ? Convaincu que la confiance est au cœur
de la performance, (la vraie : la performance durable),
l'auteur de ces lignes s'est efforcé, au cours de sa longue vie
professionnelle de dirigeant du privé et du public, d'essayiste
et d'intervenant-conférencier, de promouvoir cette évidence
et la nécessité de son indispensable traduction dans les façons
de manager les équipes. Aujourd'hui, dans des entreprises
qui organisent, sciemment et légalement, la fuite devant ce
devoir civique minimum de paiement de l'impôt c'est-à-dire
de contribution normale au financement du bien commun et
qui, ainsi, sapent la confiance que les citoyens peuvent avoir
en elles, ne faut-il pas craindre que le discours au sein des
équipes opérationnelles sur l'importance du management de
la confiance apparaissent aux collaborateurs, et d'abord aux
managers, comme un tour de passe-passe de la Direction du
style « Faites ce que je dis et pas ce que je fais », une simple
commodité pour améliorer l'ambiance et faire prendre des
vessies pour des lanternes.
Attention, c'est sérieux ; comme le rappelle la phrase bien
connue, attribuée à J.P. Sartre : « La confiance, ça se remplit
par gouttes mais ça se vide par litres ! »

1. Le Devoir du 9 novembre 2017 : « Le pouvoir politique ne devrait jamais être donné
à la légère » ; Jean-Pierre Charbonneau.

Hervé SÉRIEYX
Vice-président national de France Bénévolat



Table des matières de la publication La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018

ÉDITO - OLIVIER LABORDE
FORCES ET IDÉES - CHARLES PEPIN
SOMMAIRE
LE GRAND ENTRETIEN Mounir MAHJOUBI, Secrétaire d’Etat auprès du 1er Ministre, chargé du Numérique
LES ENTRETIENS RH&M
TÉMOIGNAGE - Caroline PAROT, Présidente du Directoire d’Europcar Groupe
TÉMOIGNAGE - Antoine MORGAUT, Président Syntec Conseil en Recrutement CEO Europe et LatAm Robert Walters
DOSSIER ÉLOGE DU RISQUE
DOSSIER - Patrick MARGRON, Prendre des risques, peut-être la seule chose qui nous distinguera de l’IA
AVIS D’EXPERTS
DOSSIER - Nicolas DUFOUR, Comment utiliser la cartographie des risques RH : de l’identification aux plans d’action
MANAGEMENT
DÉCRYPTAGE - Cécile DEJOUX, Manager augmenté avec l’Intelligence Artificielle ?
DÉCRYPTAGE - Patrick MARGRON, Coaching et performance managériale
TENDANCES RH DÉCRYPTAGE - Fabienne GOUX BAUDIMENT, Métamorphose 1 : le travail
STRATÉGIE
José RODRIGUEZ, Dans la peau d’un DATA protection officer
Jean-Noël CHAINTREUIL, Le chief freelance officer, un poste pour donner un cadre aux indépendants
BILLET D’HUMEUR - Laurent BRÉMOND
LATEST INSIGHTS FROM SING U / CONSEIL EN DIGITAL / ZOOM SUR UNE START-UP
PERFORMANCE SOCIALE
CONSEIL EN DROIT SOCIAL - Nicolas MANCRET
BIG DATA ET RÉMUNÉRATION - Odile HERVIN
PHILOSOPHIE QUALITÉ DE VIE - Lydie BRETON
SMILE OU LA POSITIVE ATTITUDE ! - Patricia MILLET
RH À L’INTERNATIONAL Marc DELUZET, Devoir et plan de vigilance
RH ET RECHERCHES ACADÉMIQUES Jean-Marie PERETTI, Prendre le risque de la mobilité : état de la recherche
CHRONIQUES
DE L’INNOVATION - Sylvie BREMOND-MOOKHERJEE, La créativité dans tous ses états : 3 étapes pour une vision 360 du sujet
DE LA COMPLIANCE - Blandine CORDIER PALASSE, Résolution pour 2018 : recruter un excellent Data Protection Officer !
DU MANAGEMENT STRATÉGIQUE - Dominique TURCQ, Les nouvelles proximités : un enjeu stratégique de capital humain
FOCUS - LE CAHIER RH DES MANAGERS
LIBRIS CLUB RH&M
LA SÉLECTION LIBRIS CLUB
LU POUR VOUS - Jean Michel GARRIGUES
CARNET DE LECTURE - Jean-Pierre BOUCHEZ
A VOUS DE LIRE - Anne-Marie WASER
ART ET ENTREPRISE
ART & ENTREPRISE - Jean-Pierre LORRIAUX
REPORTAGES
Trophées des CODIR 6ème édition 2017
Trophées du dialogue social 5ème édition 2017
Trophées C&B 10ème édition 2017
LE COUP DE GUEULE - Hervé SERIEYX
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 1
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 2
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - ÉDITO - OLIVIER LABORDE
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 4
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - FORCES ET IDÉES - CHARLES PEPIN
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 6
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - SOMMAIRE
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - LE GRAND ENTRETIEN Mounir MAHJOUBI, Secrétaire d’Etat auprès du 1er Ministre, chargé du Numérique
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 9
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 10
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 11
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - TÉMOIGNAGE - Caroline PAROT, Présidente du Directoire d’Europcar Groupe
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 13
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 14
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 15
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - TÉMOIGNAGE - Antoine MORGAUT, Président Syntec Conseil en Recrutement CEO Europe et LatAm Robert Walters
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 17
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - DOSSIER - Patrick MARGRON, Prendre des risques, peut-être la seule chose qui nous distinguera de l’IA
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 19
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - AVIS D’EXPERTS
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 21
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - DOSSIER - Nicolas DUFOUR, Comment utiliser la cartographie des risques RH : de l’identification aux plans d’action
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 23
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - DÉCRYPTAGE - Cécile DEJOUX, Manager augmenté avec l’Intelligence Artificielle ?
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 25
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - DÉCRYPTAGE - Patrick MARGRON, Coaching et performance managériale
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 27
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - TENDANCES RH DÉCRYPTAGE - Fabienne GOUX BAUDIMENT, Métamorphose 1 : le travail
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 29
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - José RODRIGUEZ, Dans la peau d’un DATA protection officer
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - Jean-Noël CHAINTREUIL, Le chief freelance officer, un poste pour donner un cadre aux indépendants
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - BILLET D’HUMEUR - Laurent BRÉMOND
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 33
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - LATEST INSIGHTS FROM SING U / CONSEIL EN DIGITAL / ZOOM SUR UNE START-UP
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 35
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - CONSEIL EN DROIT SOCIAL - Nicolas MANCRET
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 37
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - BIG DATA ET RÉMUNÉRATION - Odile HERVIN
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 39
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - PHILOSOPHIE QUALITÉ DE VIE - Lydie BRETON
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - SMILE OU LA POSITIVE ATTITUDE ! - Patricia MILLET
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - RH À L’INTERNATIONAL Marc DELUZET, Devoir et plan de vigilance
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 43
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - RH ET RECHERCHES ACADÉMIQUES Jean-Marie PERETTI, Prendre le risque de la mobilité : état de la recherche
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 45
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - DE L’INNOVATION - Sylvie BREMOND-MOOKHERJEE, La créativité dans tous ses états : 3 étapes pour une vision 360 du sujet
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - DE LA COMPLIANCE - Blandine CORDIER PALASSE, Résolution pour 2018 : recruter un excellent Data Protection Officer !
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - DU MANAGEMENT STRATÉGIQUE - Dominique TURCQ, Les nouvelles proximités : un enjeu stratégique de capital humain
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 49
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 50
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - FOCUS - LE CAHIER RH DES MANAGERS
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 52
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 53
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 54
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 55
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 56
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 57
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - LA SÉLECTION LIBRIS CLUB
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 59
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - LU POUR VOUS - Jean Michel GARRIGUES
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - CARNET DE LECTURE - Jean-Pierre BOUCHEZ
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - A VOUS DE LIRE - Anne-Marie WASER
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - ART & ENTREPRISE - Jean-Pierre LORRIAUX
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - Trophées des CODIR 6ème édition 2017
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 65
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - Trophées du dialogue social 5ème édition 2017
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - Trophées C&B 10ème édition 2017
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - LE COUP DE GUEULE - Hervé SERIEYX
La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 69
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