La revue RH&M - N°62 - Juillet 2016 - 18

Dossier / Les entretiens du digital Par exemple, nous connectons nos machines d'injection plastique pour pouvoir corréler les paramètres process aux données contextuelles de production au travers d'algorithmes afin d'obtenir des prédictions et des prescriptions sur nos paramètres process qui nous permettront de réduire nos rebuts, anticiper nos pannes machines et réduire notre consommation de matière. Nous avons développé un partenariat avec une start-up innovante dans le domaine qui nous permet d'avancer en mode agile sur ces nouveaux développements. En matière « RH », un certain nombre d'initiatives ont été lancées comme par exemple, la digitalisation des processus RH clés (recrutement, entretien annuel, formation, plan de développement individuels ...). Dans tous les cas, l'objectif est de fluidifier l'ensemble des processus en renforçant l'approche « employee / manager service » pour se concentrer sur le développement individuel et collectif afin de renforcer l'engagement des équipes. Nous sommes bien conscients de la nécessité de s'inscrire dans la durée pour que cela amène des effets réels et le plan digital de Faurecia couvrant l'ensemble des métiers de l'entreprise sera déployé dans l'ensemble de nos sites d'ici fin 2019. Anticipez-vous des risques liés à l'avènement du Digital ? Le digital accroit de manière massive les possibilités d'accès et de traitement des données. Dans ce contexte, il faudra toujours savoir identifier l'information pertinente pour chacun, faute de quoi il y aura un risque de perte d'efficacité. Par ailleurs on pourrait craindre que certaines personnes aient du mal à s'adapter à l'utilisation des outils connectés et collaboratifs. Mais à vrai dire, cette idée me semble fausse parce que l'on fait référence à des outils intuitifs qui vont simplifier la vie au quotidien et que beaucoup parmi nos collaborateurs ont déjà adopté dans leur vie privée. Par contre, il ne faut pas sous-estimer P.18 | JUILLET 2016 | LA REVUE RH&M N°62 l'impact du digital sur les modes d'organisation et de management. Détenir l'information ne sera plus synonyme de pouvoir mais fédérer et inspirer des équipes, travailler de façon transversale sera synonyme de succès. Selon vous, quels sont les principaux enjeux d'aujourd'hui ? Et notamment comment vous préparez vous à l'arrivée du digital ? Le nouvel environnement dans lequel nous allons être amené à évoluer a été qualifié chez nous de « VUCA world » («Volatile», «Uncertain», «Complex» and «Ambiguous»). Pour anticiper les grandes tendances qui vont impacter la société et amener les entreprises à évoluer, nous avons identifié 5 grands challenges sur le plan de la gestion des ressources humaines. Le premier challenge est lié à l'évolution de l'environnement et des modes de travail. En effet, nos collaborateurs sont de plus en plus mobiles et connectés. Ils veulent pouvoir travailler, en temps réels sur de multiples lieux en s'appuyant sur des applications adaptées à la maturité digitale qu'ils expérimentent dans leur vie privée. Les modes de management vont donc nécessiter de plus en plus d'agilité et de collaboration au sein des organisations. Le second challenge est lié à la remise en cause des modèles d'organisation standardisés au sein des entreprises. L'Entreprise de demain ne s'organisera plus seulement en directions ou business units, mais son activité se fera en réseau par le biais d'un écosystème d'enreprises interdépendantes chacune ayant ses codes culturels et règles de fonctionnement. Ce nouveau mode d'organisation permettra de mieux s'adapter aux problématiques business à traiter. Les entreprises qui auront développé un management agile seront particulièrement à même de s'adapter à cette nouvelle donne. Being Faurecia nous a permis de prendre ce chemin. Le troisième challenge réside dans le développement d'une véritable culture «d'apprentissage continu» dont l'objectif est de renforcer, chez nos managers les compétences de leadership et d'adaptation qui sont fondamentales pour intégrer les spécificités de nos rôles et de nos métiers. Ces formations seront de manière croissante disponibles sous forme de MOOCs et accessibles en ligne et en mobilité. Le quatrième challenge important pour l'entreprise consiste à préserver la diversité de nos talents, source de performance et d'efficacité. La diversité au sein de nos organisations est un véritable facteur de différenciation. Ainsi, nous avons développé un programme de coaching afin de permettre à l'ensemble de nos talents de se développer au sein du groupe quel que soit leur genre, leur nationalité, leur âge... Le dernier challenge et non des moindre est de véritablement transformer nos managers en « people developers». Le développement de nos collaborateurs requiert une approche individualisée et continue de leur performance. Le manager devient un véritable coach sportif capable de construire les équipes les plus efficaces dans un environnement propice à leur développement pour l'atteinte rapide et constante des résultats. Que pouvez-vous nous dire de vous, de votre rôle de DRH dans ce contexte ? La nature du métier des Ressources Humaines évolue au gré des transformations de notre environnement. Pour être en mesure de permettre le développement durable de l'entreprise et préparer le management aux évolutions culturelles, organisationnelles et managériales associées, La fonction RH doit elle-même comprendre ces tendances, les intégrer et les traduire en impacts concrets pour l'entreprise et des collaborateurs. Dans la foulée la fonction RH doit agir en acteur clé dans la conduite du changement.

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