La revue RH&M - N°61 - Avril 2016 - (Page 26)

Dossier / Digital Jean-Noël CHAINTREUIL Co-fondateur & Directeur, 231e47 DRH, êtes-vous prêts à devenir Chief Happiness Officer ? Sur LinkedIn, on trouve 342 happiness managers, 426 Chief Happiness Officers et 1422 profils contenant l'expression employee experience, sans compter les HR ninjas, C&B unicorn et autres culture captains. Ils sont majoritairement aux Etats-Unis, de plus en plus nombreux en Europe, et certains d'entre eux ont occupé un poste de RRH ou DRH par le passé. Faut-il voir dans ce changement sémantique un courant éphémère où les entreprises traditionnelles jouent à la start-up ou la traduction symbolique d'un profond changement culturel ? Une sémantique qui permet de se focaliser sur l'humain, l'expérience et le bien-être, directement importée des start-up californiennes. En provenance directe de Californie et de la Silicon Valley, cette sémantique à connotation hippie n'est pas qu'un P.26 | AVRIL 2016 | LA REVUE RH&M N°61 artifice de langage mais bel et bien le symptôme d'une mutation profonde des métiers RH. Soulignons qu'outre-Atlantique, la notion de RH a une connotation très négative : elle ne concerne que la gestion de la paie, la signature de contrats et... les licenciements. L'implication des RH dans le quotidien du business et des équipes est faible : il est courant d'entendre qu'ils ne sont pas là pour accompagner les collaborateurs dans leur vie au sein de l'entreprise mais pour protéger l'entreprise de ces derniers. Or, dans le marché ultra-compétitif de la Silicon Valley, il est urgent pour les RH d'acquérir et surtout de fidéliser les meilleurs talents. L'attrait d'un haut salaire et de nombreux avantages ne leur suffit pas. Ils demandent plus, veulent être en accord avec leurs valeurs et leur mode de FOCUS SUR AIRBNB Chez Airbnb, l'impulsion est venue de Mark Levy (*rien à voir avec l'auteur homonyme). Anciennement DRH, il s'est demandé pourquoi l'entreprise avait un département dédié à l'expérience clients mais aucun sur l'expérience clients internes (aka expérience collaborateurs) i.e. tout ce que ressent un collaborateur lorsqu'il interagit avec l'entreprise. Il a tout d'abord changé de titre pour devenir Global Head of Employee Experience puis a élargi le périmètre de son département RH pour inclure différents services impactant le cycle de vie des collaborateurs, e.g. l'approvisionnement en boissons et nourriture, la gestion des avantages en nature, l'achat des meubles, le redesign des jardins... L'objectif : créer un environnement de travail global que les collaborateurs peuvent s'approprier, où tout est fait pour leur faciliter la vie et éliminer les frictions qui pourraient les empêcher d'être épanouis, pour leur propre bien-être et pour la performance de l'entreprise.

Table des matières de la publication La revue RH&M - N°61 - Avril 2016

Couverture
FORCES & IDÉES - NICOLAS MARIOTTE - RH & DIGITAL : LES CLÉS D’UN MARIAGE RÉUSSI !
CHRONIQUE ÉCONOMIQUE - MARC TOUATI - NOUVEAUX CADEAUX DE LA BCE : LA ZONE EURO EN PLEINE OVERDOSE
SPECIAL/ CHRONIQUE DU FUTUR - PASCAL NICAUD - L’UBÉRISATION DE LA FONCTION RH ? VOUS RIGOLEZ !
SOMMAIRE
LE GRAND ENTRETIENYANN CHARRON, DIRECTEUR GÉNÉRAL, MALAKOFF MEDERIC, FACE AUX DÉFIS DU 21ÈME SIÈCLE
DOSSIER DIGITAL
ENTRETIEN RH&M, SYLVIE FRANÇOIS, DGA, GROUPE LA POSTE TRANSFORMATION NUMÉRIQUE AU TRAVAIL : OUTILS OU USAGES ?
AGENDA RH&M
JEAN-MARC JANAILLAC, PDG, TRANSDEV TRANSDEV ET SON CODIR DE LA MOBILITÉ CONNECTÉE
FRÉDÉRIC LEVAUX, CDO ET DIRECTEUR EXÉCUTIF, ERNST & YOUNG LE CDO, UN VIRUS POUR L’ENTREPRISE ?
ISABELLE LAMOTHE, DGA STRATÉGIE ET INNOVATION SOCIALE, ALTEDIA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE DE L’ENTREPRISE : DES CONVICTIONS ET DES ACTES
CÉCILE DEJOUX PROFESSEUR DES UNIVERSITÉS AU CNAM, PROFESSEUR ASSOCIÉ À L’ESCP EUROPS, DIRECTRICE DU LEARNING LAB « HUMAN CHANGE » QUELS DÉFIS POUR LA FONCTION FORMATION À L’ÈRE DU NUMÉRIQUE ?
PATRICK MARGRON, DRH, VEOLIA ENVIRONNEMENT POUR NE PAS UBÉRISER NOS MANAGERS
JEAN-NOËL CHAINTREUIL, CO-FONDATEUR & DIRECTEUR, 231E47 DRH, ÊTES-VOUS PRÊTS À DEVENIR CHIEF HAPPINESS OFFICER ?
PHILIPPE CAHEN, CONFÉRENCIER & INTERVENANTS, CHRONIQUEUR L’ENTREPRISE EN 2035
REPORTAGE, LA JOURNÉE DE LA FEMME DIGITALE
TENDANCES RH
DÉCRYPTAGE, NAWAL MRANI ALAOUI, MANAGER CAPITAL HUMAIN & STRATÉGIE SOCIALE, DELOITTE LICENCIEMENTS ÉCONOMIQUES CORRECTIFS ET TENTATION DE LA LOI MACRON
DÉCRYPTAGE, ALAIN SAURET, AVOCAT EN DROIT SOCIAL PRÉSIDENT DU CONSEIL SCIENTIFIQUE, FIDERE AVOCATS L’IMPACT DE LA DIGITALISATION SUR LE DROIT DU TRAVAIL
TENDANCES MANAGEMENT - DÉCRYPTAGE, XAVIER COLLOT, HEAD OF CORPORATE DEVELOPMENT SAVING SCHEMES & RETIREMENT PLAN, AMUNDI PLAN DE RETRAITE CROSS BORDER : SCIENCE-FICTION OU ENJEU RH D’AUJOURD’HUI ?
RH À L’INTERNATIONAL
EMMANUEL JAHAN RÈGLEMENT DES CONFLITS DU TRAVAIL EN EUROPE : OÙ SE SITUE LA FRANCE ?
MARC DELUZET FORMATION & INSERTION PROFESSIONNELLE DES JEUNES
RH & RECHERCHES ACADÉMIQUES
PASCAL MARTIN LA SOCIALISATION ORGANISATIONNELLE, UN CONCEPT CLÉ POUR LES RH ET LES ACTIVITÉS MANAGÉRIALES
JEAN-MARIE PERETTI ÉTATS DE LA RECHERCHE SUR LA TRANSFORMATION DIGITALE ET LA FONCTION RH
ACTUALITÉ, EDOUARD RENCKER
CHRONIQUES
DE L’INNOVATION RH, SYLVIE BREMOND- MOOKHERJEE DISRUPTION ? DISRUPTION ? ÊTRE OU NE PAS ÊTRE DISRUPTIF ? ... C’EST AUJOURD’HUI LA QUESTION
DU FUTUR, FABIENNE GOUX-BAUDIMENT VOUS AVEZ DIT SOCIÉTÉ ORGANIQUE ?
FOCUS - Le cahier des RH Managers
PROTECTION SOCIALE
ORGANISATION RH
SIRH
RÉGLEMENTATION RH
LIBRIS CLUB RH&M
LA SÉLECTION LIBRIS CLUB
LU POUR VOUS, JEAN-MICHEL GARRIGUES LE GÂCHIS FRANÇAIS
REPORTAGE - TROPHÉES BINÔMES PDG/DRH 13ÈME ÉDITION - 2016
ART ET ENTREPRISE
REGARD DE L’ARTISTE SUR L’ENTREPRISE, J.-P. LORRIAUX
LE COUP DE GUEULE, HERVÉ SERIEYX

La revue RH&M - N°61 - Avril 2016

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