La revue RH&M - N°61 - Avril 2016 - (Page 18)

Dossier / Digital Frédéric LEVAUX CDO et Directeur Exécutif Ernest & Young Le CDO, un virus pour l'entreprise ? Chief Digital Officer est la nouvelle fonction qui se développe au sein des entreprises. Son rôle ? Organiser la transformation digitale de la société dont il fait partie. Transformation souvent complexe, sa mission s'avère parfois quitte ou double : soit il est rejeté, soit il en devient le leader. Virus : agent infectieux nécessitant un hôte, dont il dépend pour se répliquer, c'est-à-dire se développer. L'hôte, dès qu'il est attaqué, lutte contre l'intrus grâce à son système immunitaire, lequel mandate de véritables soldats pour stopper et chasser l'ennemi. Cette définition établie, il ne semble pas aberrant de la considérer comme métaphorique de celle du CDO. En effet le CDO est une sorte de virus mu par sa détermination à transformer son hôte : l'entreprise dont il fait partie. Pourtant, pourquoi cette dernière déclencherait-elle son système immunitaire pour freiner, voire annihiler ce processus de transformation ? Le CDO, pour accomplir la mutation de P.18 | AVRIL 2016 | LA REVUE RH&M N°61 l'organisation, bouscule les processus et normes jusque-là établis, perturbant ainsi les éléments de l'organisation, lesquels se mettent par réaction à incarner le rôle d'une armée d'anticorps, animés par la volonté commune de faire disparaitre le perturbateur. Un virus est-il nécessairement condamné à cette issue dramatique ? L'évolution témoigne de situations où d'élément gênant, l'étranger parvient à convertir ses ouailles et à devenir l'évangélisateur d'un renouveau positif et à occuper une fonction à responsabilité, par exemple au sein de l'IT, des Opérations ou de la Transformation. En effet, la transformation souhaitée est, le plus souvent, de nature digitale, avec l'intention d'inscrire son organisation dans une ère nouvelle, imprégnée d'Internet et des nouvelles technologies qui en découlent, à savoir : dématérialisées, intuitives, rapides, multi-support et dans le cloud, voire distribuées. Le CDO, à l'instar du virus, est un agent pathogène qui se répand vite et bien : 90% des entreprises du CAC40 en seront dotées en 2016, une entreprise sur deux a un budget dédié au digital et 65% des CDO sont membres du COMEX. Le changement est donc bel et bien en marche. Par ailleurs, loin d'être un simple effet de mode comme pourrait l'en accuser ses détracteurs, le CDO est missionné avec des objectifs précis et ambitieux. 87% d'entre eux doivent porter la conduite du changement ou la transformation de leur structure ainsi que la maîtrise des infrastructures informatiques et de Big Data. Mais leur mission ne concerne pas que la mutation de la structure sous laquelle ils collaborent avec leurs collègues, car ils sont également supporters du renforcement de la relation client, de l'accroissement du chiffre d'affaire et du développement de la stratégie multicanal, devenue une condition d'existence sine qua none aujourd'hui. Le CDO agit donc comme un diffuseur de nouveauté, puisqu'il doit inscrire dans la culture de sa structure la flexibilité du digital, et doit animer la transformation de l'organisation souvent monolithique. Pour ébranler ces zones de confort il s'agit donc de fédérer

Table des matières de la publication La revue RH&M - N°61 - Avril 2016

Couverture
FORCES & IDÉES - NICOLAS MARIOTTE - RH & DIGITAL : LES CLÉS D’UN MARIAGE RÉUSSI !
CHRONIQUE ÉCONOMIQUE - MARC TOUATI - NOUVEAUX CADEAUX DE LA BCE : LA ZONE EURO EN PLEINE OVERDOSE
SPECIAL/ CHRONIQUE DU FUTUR - PASCAL NICAUD - L’UBÉRISATION DE LA FONCTION RH ? VOUS RIGOLEZ !
SOMMAIRE
LE GRAND ENTRETIENYANN CHARRON, DIRECTEUR GÉNÉRAL, MALAKOFF MEDERIC, FACE AUX DÉFIS DU 21ÈME SIÈCLE
DOSSIER DIGITAL
ENTRETIEN RH&M, SYLVIE FRANÇOIS, DGA, GROUPE LA POSTE TRANSFORMATION NUMÉRIQUE AU TRAVAIL : OUTILS OU USAGES ?
AGENDA RH&M
JEAN-MARC JANAILLAC, PDG, TRANSDEV TRANSDEV ET SON CODIR DE LA MOBILITÉ CONNECTÉE
FRÉDÉRIC LEVAUX, CDO ET DIRECTEUR EXÉCUTIF, ERNST & YOUNG LE CDO, UN VIRUS POUR L’ENTREPRISE ?
ISABELLE LAMOTHE, DGA STRATÉGIE ET INNOVATION SOCIALE, ALTEDIA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE DE L’ENTREPRISE : DES CONVICTIONS ET DES ACTES
CÉCILE DEJOUX PROFESSEUR DES UNIVERSITÉS AU CNAM, PROFESSEUR ASSOCIÉ À L’ESCP EUROPS, DIRECTRICE DU LEARNING LAB « HUMAN CHANGE » QUELS DÉFIS POUR LA FONCTION FORMATION À L’ÈRE DU NUMÉRIQUE ?
PATRICK MARGRON, DRH, VEOLIA ENVIRONNEMENT POUR NE PAS UBÉRISER NOS MANAGERS
JEAN-NOËL CHAINTREUIL, CO-FONDATEUR & DIRECTEUR, 231E47 DRH, ÊTES-VOUS PRÊTS À DEVENIR CHIEF HAPPINESS OFFICER ?
PHILIPPE CAHEN, CONFÉRENCIER & INTERVENANTS, CHRONIQUEUR L’ENTREPRISE EN 2035
REPORTAGE, LA JOURNÉE DE LA FEMME DIGITALE
TENDANCES RH
DÉCRYPTAGE, NAWAL MRANI ALAOUI, MANAGER CAPITAL HUMAIN & STRATÉGIE SOCIALE, DELOITTE LICENCIEMENTS ÉCONOMIQUES CORRECTIFS ET TENTATION DE LA LOI MACRON
DÉCRYPTAGE, ALAIN SAURET, AVOCAT EN DROIT SOCIAL PRÉSIDENT DU CONSEIL SCIENTIFIQUE, FIDERE AVOCATS L’IMPACT DE LA DIGITALISATION SUR LE DROIT DU TRAVAIL
TENDANCES MANAGEMENT - DÉCRYPTAGE, XAVIER COLLOT, HEAD OF CORPORATE DEVELOPMENT SAVING SCHEMES & RETIREMENT PLAN, AMUNDI PLAN DE RETRAITE CROSS BORDER : SCIENCE-FICTION OU ENJEU RH D’AUJOURD’HUI ?
RH À L’INTERNATIONAL
EMMANUEL JAHAN RÈGLEMENT DES CONFLITS DU TRAVAIL EN EUROPE : OÙ SE SITUE LA FRANCE ?
MARC DELUZET FORMATION & INSERTION PROFESSIONNELLE DES JEUNES
RH & RECHERCHES ACADÉMIQUES
PASCAL MARTIN LA SOCIALISATION ORGANISATIONNELLE, UN CONCEPT CLÉ POUR LES RH ET LES ACTIVITÉS MANAGÉRIALES
JEAN-MARIE PERETTI ÉTATS DE LA RECHERCHE SUR LA TRANSFORMATION DIGITALE ET LA FONCTION RH
ACTUALITÉ, EDOUARD RENCKER
CHRONIQUES
DE L’INNOVATION RH, SYLVIE BREMOND- MOOKHERJEE DISRUPTION ? DISRUPTION ? ÊTRE OU NE PAS ÊTRE DISRUPTIF ? ... C’EST AUJOURD’HUI LA QUESTION
DU FUTUR, FABIENNE GOUX-BAUDIMENT VOUS AVEZ DIT SOCIÉTÉ ORGANIQUE ?
FOCUS - Le cahier des RH Managers
PROTECTION SOCIALE
ORGANISATION RH
SIRH
RÉGLEMENTATION RH
LIBRIS CLUB RH&M
LA SÉLECTION LIBRIS CLUB
LU POUR VOUS, JEAN-MICHEL GARRIGUES LE GÂCHIS FRANÇAIS
REPORTAGE - TROPHÉES BINÔMES PDG/DRH 13ÈME ÉDITION - 2016
ART ET ENTREPRISE
REGARD DE L’ARTISTE SUR L’ENTREPRISE, J.-P. LORRIAUX
LE COUP DE GUEULE, HERVÉ SERIEYX

La revue RH&M - N°61 - Avril 2016

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