La revue RH&M - N°59 - Octobre 2015 - (Page 44)

RECHERCHES ACADÉMIQUES La fidélisatio Les recherches en sciences de gestion sur la fidélisation des salariés se sont développées pour répondre à la demande des entreprises soucieuses de conserver leurs compétences clés et développer leur niveau d'engagement. Intégrer les connaissances scientifiques disponibles permet d'élaborer et mettre en œuvre les politiques et les pratiques RH qui permettront d'atteindre les objectifs poursuivis. En matière de fidélité organisationnelle, les données probantes issues des recherches menées, en France et dans le monde, concernent aussi bien ses déterminants que ses effets. L a fidélisation des talents est une préoccupation permanente des DRH. Au-delà de la rétention, la fidélité organisationnelle associe une faible intention de départ à un fort engagement. Les politiques de fidélisation sont d'autant plus efficaces qu'elles s'appuient sur les apports de la recherche. L'apport de la recherche pour fidéliser Dans un ouvrage récent, intitulé «Fidéliser ses employés» (1), Lucie MORIN, professeur à l'UQAM à Montréal, répond aux demandes de responsables souhaitant améliorer leurs pratiques, en leur apportant les enseignements de la recherche sur le comment mais aussi le pourquoi de la fidélisation. Elle constate qu' «Alors qu'environ 90 % des gestionnaires croient que la cause première de départ tient au salaire, environ 90 % des employés invoquent une autre raison ». Parmi les multiples facteurs qui influent sur la fidélisation des employés, Ce livre met l'accent sur trois d'entre eux : la justice, l'auto-efficacité, la compatibilité. En effet, de nombreuses études ont démontré qu'ils influencent grandement le comportement humain au sein d'une organisation et le taux de démission. Les recherches montrent que les efforts investis pour agir sur ces facteurs offrent un taux de rentabilité élevé et qu'ils sont importants pour tous les membres d'une organisation, quel que soit leur niveau hiérarchique, leur âge, leur sexe, etc. Louise Jean-Marie PERETTI Professeur à l'ESSEC Business School et à l'IAE de Corse P.44 | OCTOBRE 2015 | LA REVUE RH&M N°59 MORIN s'appuie particulièrement sur les recherches menées en Amérique du Nord. Les recherches menées en France apportent également des résultats utiles pour les DRH. Réduire le risque de départ des salariés et accroître leur engagement organisationnel sont des défis majeurs des politiques de fidélisation. Dans les années 2000, les thèses de Claire DUTOT (2004), Rodolphe COLLE (2006), Abdelaziz SWALHI (2007), Antoine PENNAFORTE (2010), Laurent GIRAUD (2012) ont traité de la fidélisation des salariés en France et de ses déterminants. D'autres thèses soutenues en France ont porté sur la fidélisation des talents dans divers pays : Jamal DIWANI sur la fidélisation des cadres du secteur financier au Maroc, Jie MAO pour la Chine, Van Truong CAO pour le Vietnam, Lassana TIOTE pour les cadres de la téléphonie mobile en Côte d'Ivoire. Ces thèses font ressortir les spécificités nationales et quelques constantes confortées par des travaux plus récents. L'importance du soutien de l'organisation Lors de la 33ème Université d'été de l'Audit Social, à l'Université de Montréal, les 27&28 Août 2015, plusieurs communications ont porté sur la fidélisation des salariés. En particulier, Jocelyne ABRAHAM, Stéphane RENAUD et Jean-Yves SAULQUIN ont étudié les effets du soutien organisationnel perçu par les hauts potentiels sur leur intention de rester durablement via l'engagement organisationnel. Le soutien organisationnel a été mesuré à l'aide des 3 items suivants : 1- « Mon employeur actuel soutient ses employés », 2- « Mon

Table des matières de la publication La revue RH&M - N°59 - Octobre 2015

Couverture
FORCES & IDÉES - PHILIPPE ZAWIEJA ENNUI AU TRAVAIL : LA FAUTE À L’ÉDUCATION ET AU RECRUTEMENT ?
CHRONIQUE ÉCONOMIQUE - MARC TOUATI KRACH, BOOM, HYSTÉRIE
ACTUALITÉ - PASCAL BELLO LA RESPONSABILITÉ SOCIALE ET CITOYENNE DE L’ENTREPRISE
SOMMAIRE
LE GRAND ENTRETIEN MYRIAM EL KHOMRI, MINISTRE DU TRAVAIL, DE L’EMPLOI, DU DIALOGUE SOCIAL ET DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE LES DRH ONT UN RÔLE MAJEUR !
LE GRAND ENTRETIEN
JEAN-DENIS COMBREXELLE, PRÉSIDENT DE LA SECTION SOCIALE DU CONSEIL D’ÉTAT - DES PROPOSITIONS AUDACIEUSES ET OPÉRATIONNELLES, À METTRE EN OEUVRE « MAINTENANT » !
ELISABETH DUCOTTET, CO-PRÉSIDENTE DU METI, PRÉSIDENTDIRECTEUR- GÉNÉRAL DE THUASNE - LOI MACRON, RAPPORT COMBREXELLE, DIGITALISATION... LES PERSPECTIVES DU DRH DU FUTUR
TENDANCES RH
DÉCRYPTAGE, XAVIER COLLOT LES ENJEUX DES MESURES EPARGNE SALARIALE INTÉGRÉES À LA LOI MACRON, SIMPLIFICATION ET FINANCEMENT DE L’ÉCONOMIE DE LONG-TERME
DÉCRYPTAGE, ALAIN SAURET LOI MACRON : UN VOLET SOCIAL D’ASSOUPLISSEMENT BIENVENU DES RÈGLES EXISTANTES
TÉMOIGNAGE, ANNE DENUELLE QUAND UNE GÉNÉRATION POUSSE L’ENTREPRISE À ÉVOLUER
TÉMOIGNAGE, VALÉRIE BOSSARD LES RH MOTEURS DE L’INNOVATION EN ENTREPRISE ? ALORS SOYONS EXEMPLAIRES...
ÉTUDE, CYRILLE CHEVRILLON LE CAPITAL HUMAIN, L’ARME CLÉ DES ENTREPRISES FAMILIALES
ACTUALITÉ JURIDIQUE, HENRI GREGO QUEL POUVOIR DISCIPLINAIRE POUR L’EMPLOYEUR ?
TENDANCES MANAGEMENT
ÉTUDE, FRÉDÉRIC DABI LE CERCLE DE L’EXCELLENCE RH SE MOBILISE POUR CONNECTER L’ENTREPRISE ET LE POLITIQUE
TRIBUNE, ISABELLE LEFEVRE-BACHELLEREAU LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL, UN MODUS OPERANDI EFFICACE
ÉTUDE, PHILIPPE CORROT L’UBERISATION DE L’ÉCONOMIE : QUAND LES START-UP MÈNENT LA DANSEE
QUESTIONS À... GRÉGOIRE CABRI-WILTZER LE MANAGEMENT DE TRANSITION
TÉMOIGNAGE, PATRICK MARGRON POURQUOI LA TRANSFORMATION DIGITALE FAIT PEUR ?
TÉMOIGNAGE, SANDRINE BRANDT DIGITAL IN OR OUT ?
RH À L’INTERNATIONAL
EMMANUEL JAHAN ÉGALITÉ HOMME-FEMMES : LES TRAITÉS DE ROME (1957) ET D’AMSTERDAM (1997) VIOLÉS ? OU LORSQUE LES TRAITÉS NE SUFFISENT PAS À CHANGER UNE SOCIÉTÉ
ÉTUDE, JÉRÔME HERVÉ CRÉATION DE VALEUR BOURSIÈRE : LA FRANCE ET L’EUROPE DOIVENT REMONTER LA PENTE
MARC DELUZET L’ENJEU RH DES SOCLES DE PROTECTION SOCIALE
RH & RECHERCHES ACADÉMIQUES
SANDRINE DARAUT VERS UN SYSTÈME D’INFORMATION ET DE COMMUNICATION « CRÉATIVITÉ » COMME SUPPORT ET OBJET D’APPRENTISSAGE RH
JEAN-MARIE PERETTI LA FIDÉLISATION DES TALENTS
SANDRINE DARAUT VERS UN SYSTÈME D’INFORMATION ET DE COMMUNICATION « CRÉATIVITÉ » COMME SUPPORT ET OBJET D’APPRENTISSAGE RH
AGENDA
CONSEIL EN DROIT SOCIAL, NICOLAS MANCRET
LANGAGE AUX AGUETS, JEANNE BORDEAU
CHRONIQUES
DU LEADERSHIP, ERIC-JEAN GARCIA FORMATIONS AU LEADERSHIP : INDISPENSABLES PRÉLIMINAIRES
DU DIGITAL, DOMINIQUE TURCQ LE CAPITAL HUMAIN COMME PORTEFEUILLE INDIVIDUEL ET MESURABLE
DE L’INNOVATION RH, SYLVIE BRÉMOND-MOOKERJEE CULTURE INNOVATION : ENTRE « LEGACY » ET « DIGITAL » ! LE DRH GARANT DU PASSÉ ET DE L’AVENIR
DU FUTUR, FABIENNE GOUX-BAUDIMENT IL SERA UNE FOIS…L’EMAIL DETOX
DE LA COMPLIANCE, BLANDINE CORDIER-PALASSE COMPLIANCE ET GOUVERNANCE–LEADERSHIP INDIVIDUEL OU COLLECTIF ?
FOCUS - Le cahier des RH Managers
SOMMAIRE
INTERNATIONAL
PROTECTION SOCIALE
SIRH
ORGANISATION RH
INNOVATION
REGLEMENTATION RH
FORMATION
LIBRIS CLUB RH&M
LA SÉLECTION LIBRIS CLUB
LIBRIS CLUB RH&M, DANIEL MARTIN REPENSER LE MANAGEMENT, UNE URGENCE À L’ÈRE DU NUMÉRIQUE
LU POUR VOUS, JEAN-MICHEL GARRIGUES LE SYNDROME FRANÇAIS – C’EST PAS MA FAUTE
REPORTAGE
12ÈME EDITION DE L’UNIVERSITÉ D’ETÉ
DOSSIER
LA CHRONIQUE D’EMMANUEL JOB
ART ET ENTREPRISE, J.-P. LORRIAUX
LE COUP DE GUEULE, HERVÉ SERIEYX

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