La revue RH&M - N°58 - Juillet 2015 - (Page 44)

CHRONIQUE DE L'INNOVATION RH Innovation et communication, une affaire de connexions ! F ace aux enjeux de transformation des entreprises, l'innovation devient cruciale pour permettre de réinventer de nouveaux modèles et la communication pour créer les conditions favorables à l'émergence d'une nouvelle culture. C'est le thème que je viens de consacrer à mon dernier ouvrage « Manager l'innovation et développer la créativité »1. Puisqu'innover c'est savoir faire des « connexions intelligentes » (Christensen) la maîtrise de la communication devient essentielle dans le management de l'innovation. L'arrivée du Digital vient amplifier l'importance des relations en faisant émerger de nouvelles façons d'innover comme « l'innovation collaborative » ou l'« innovation ouverte ». Le DRH au cœur des transformations de l'entreprise, et par ailleurs souvent en charge de la communication interne, devient l'homme orchestre de cette nouvelle donne relationnelle. L'innovation: des contenus à communiquer qui font sens ! Dès lors que l'« innovation est une idée qui rencontre un marché », la communication, qu'elle soit corporate ou business, pourra intervenir tout au long du processus qui relie les quatre leviers de réussite de l'innovation. Ceux-ci constituent ainsi le contenu de la « communication-innovation » : la stratégie d'innovation qui illustre la vision et l'intention stratégique de l'entreprise ; les idées innovantes qui ont donné lieu à des succès commerciaux et deviennent des sujets de storytelling ; les projets d'anticipation ou de développement qui illustrent la capacité de l'entreprise à travailler en coopération et en co-développement ; la culture innovation qui donne lieu à des événements qui permettent aux innovateurs de se rencontrer ou d'être récompensés. Cibles d'innovation et de communication: même combat systémique ! Parmi les caractéristiques qui rapprochent lnnovation et Communication, il y a le fonctionnement en « système » complexe avec un jeu d'acteurs multiples qui interagissent entre eux : les cibles P.44 | JUILLET 2015 | LA REVUE RH&M N°58 internes de l'entreprise , c'est-à-dire tous les salariés potentiellement apporteurs d'idée, et les professionnels de l'innovation, innovateurs et tous ceux qui vont peser dans la décision concernant l'innovation; les cibles semi-internes à commencer par le conseil d'administration qui verra dans l'innovation un gage de pérennité de l'entreprise; et les cibles externes qui composent l'ensemble de l'écosystème, contributeur potentiels aux idées et partenariats d'open innovation et garants de l'image globale de l'entreprise. Sylvie Brémond MOOKHERJEE Présidente Innovation Blossom, Conseil en Transformation et Innovation Executive Coach certifiée HEC membre de l'EMCC Association Européeenne de Coaching Certifiée MBTI 1 et 2 Praticienne CPS « Creative Problem Solving » et « Foursights » Chargée de cours en « Management de l'innovation » au Master 2 Innovation et Technologie La Sorbonne - Paris 1 www.sylviebremond.com Outils d'innovation: s'en servir pour mieux communiquer ! Les méthodes de créativité appliquées à l'innovation pour les produits et services peuvent parfaitement fonctionner pour la communication. C'est d'ailleurs de la publicité que vient la méthode du brainstorming ,utilisé maintenant pour concevoir de nouveaux produits et services. Basées sur l'intelligence collective et la mobilisation à la fois des ressources d'imagination et d'analyse, une technique comme la CPS (Creative Problem Solving) permet d'élaborer son plan de communication, de la stratégie à l'invention de nouveaux moyens à mettre en œuvre. Le DRH, facilitateur de connexions intelligentes ! Puisqu'innover est une affaire de « connexions intelligentes » le DRH peut être un fort contributeur à la réussite de l'innovation : non tant à connecter les idées mais surtout à connecter les hommes (« les bons ») qui seront capables de transformer en projet les idées et les amener jusqu'au client.... Par ailleurs, la confiance étant au cœur de tout système coopératif et ouvert le DRH a un vrai rôle à jouer en orchestrant la communication interne. Et lorsque le management de l'innovation crée un climat de confiance avec tout l'écosystème de l'entreprise, interne et externe, il s'inspire de l'art de bien communiquer ! 1. Editeur « Carnetsdecomm », version papier et e-book, www.carnetsdecom.com http://www.sylviebremond.com http://www.carnetsdecom.com

Table des matières de la publication La revue RH&M - N°58 - Juillet 2015

Couverture
FORCES & IDÉES -C. BAKI-BOISIER - OSER DÉFIER LA MAJORITÉ ÉCRASANTE
ACTUALITÉ - M. NEBRA - MOOCS : CES SALARIÉS QUI ONT DÉJÀ PRIS LE TRAIN EN MARCHE
SOMMAIRE
LE GRAND ENTRETIEN JEAN-DOMINIQUE SENARD, PRÉSIDENT DU GROUPE MICHELIN
TENDANCES RH
ENTRETIEN AVEC, MICHEL DE ROVIRA - DIRECTEUR GÉNÉRAL ET CO-FONDATEUR, MICHEL ET AUGUSTIN MICHEL ET AUGUSTIN, UNE AVENTURE ENTREPREUNARIALE EUPHORISANTE!
ÉTUDE, CHRISTIAN MAINGUY - DIRECTEUR GÉNÉRAL DE RÉHALTO UNE RÉFORME BIEN MAL ENGAGÉE !
ÉTUDE, AMÉLIE D’HEILLY - AVOCAT À LA COUR, ASSOCIÉE, GLH ASSOCIÉS UN PROJET DE LOI FAVORISANT UN DIALOGUE SOCIAL DE QUALITÉ !
ÉTUDE, PIERRE-MARIE ARGOUARC’H - DIRECTEUR DES RELATIONS HUMAINES ET DE LA TRANSFORMATION DU GROUPE LA FRANÇAISE DES JEUX UNE DIRECTION DES RELATIONS HUMAINES ET DE LA TRANSFORMATION POUR LA FRANÇAISE DES JEUX
QUESTIONS À… AUDREY POULAIN - DRH DE LA DSI GROUPE SNCF
TENDANCES MANAGEMENT
TÉMOIGNAGE, THIERRY SMAGGHE - SPIE, LA CULTURE DE L’INNOVATION AU SERVICE DE SES CLIENTS
TÉMOIGNAGE, PHILIPPE ROSSIGNOL - UNE RÉFORME BIEN MAL ENGAGÉE !
RÉMUNÉRATION & AVANTAGES SOCIAUX, RENÉ THOMAS - LA PROTECTION SOCIALE, UN DES AXES PRIORITAIRES DE LA POLITIQUE SOCIALE DE CARREFOUR FRANCE
RH À L’INTERNATIONAL
EMMANUEL JAHAN - GUERRE DE L’EMPLOI EN EUROPE
KARINE CLOLUS-DUPONT - CONGÉ PARENTAL PARTAGÉ :UN PAS DE PLUS VERS L’ÉGALITÉ
WILL LINSSEN - FOCUS ON LEADERSHIP
MARC DELUZET - DEVOIR DE VIGILANCE ET DIALOGUE SOCIAL
RH & RECHERCHES ACADÉMIQUES
PASCAL MARTIN - QUAND LA CONTAGION ÉMOTIONNELLE FACILITE L’ACCEPTATION DE LA PRISE DE DÉCISION MANAGÉRIALE
JEAN-LUC CERDIN - ÉTAT DE LA RECHERCHE ACADÉMIQUE : LES NOUVELLES APPROCHES DE LA GESTION DES CARRIÈRES
AGENDA
CONSEIL EN DROIT SOCIAL, NICOLAS MANCRET
LANGAGE AUX AGUETS, JEANNE BORDEAU
CHRONIQUES
DU LEADERSHIP, ERIC-JEAN GARCIA - LE LEADERSHIP N’EST PAS UNE COMPÉTENCE
DU DIGITAL, DOMINIQUE TURCQ - LE POUVOIR DE LA CURATION
DE LA COMPLIANCE, BLANDINE CORDIER-PALASSE - COMPLIANCE ET DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES
DE LA RSE, PASCAL BELLO - COP 21 : DES ENJEUX MULTIPLES POUR LES ENTREPRISES
DE L’INNOVATION RH, SYLVIE BRÉMOND MOOKERJEE - INNOVATION ET COMMUNICATION, UNE AFFAIRE DE CONNEXIONS !
DU FUTUR, FABIENNE GOUX-BAUDIMENT - IL SERA UNE FOIS…L’OPEN INNOVATION
FOCUS - Le cahier des RH Managers
SOMMAIRE
INTERNATIONAL
PROTECTION SOCIALE
SIRH
ORGANISATION RH
INNOVATION RH
FORMATION RH
LIBRIS CLUB RH&M
LE PRIX DU LIVRE
VOTRE CERVEAU, CE HÉROS, ELENA PASQUELLINI
LU POUR VOUS, JEAN-MICHEL GARRIGUES - ATLAS DES PRÉJUGÉS
REPORTAGE
REPORTAGE DES TROPHÉES BINÔMES PDG/DRH
REPORTAGE DRH ENTREPRENEUR
DOSSIER
TRAITS DE CRAYON : LES VACANCES DES DRH
COMMENT GARDER LA LIGNE PENDANT LES VACANCES, JEAN-MICHEL COHEN
ART ET ENTREPRISE J.-P. LORRIAUX

La revue RH&M - N°58 - Juillet 2015

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