NEOMA Alumni Mag - N°35 - Juin 2023 - 68

LES DOSSIERS DES ENTREPRISES -
CONSEIL
TRANSFORMATION DIGITALE ET
DURABLE, UNE ÉQUATION SOLUBLE !
ACCOMPAGNER LES ACTEURS DU DIGITAL VERS UN RÉEL PILOTAGE PAR LA VALEUR
PRODUITE, MODIFIER LA FAÇON DE CRÉER ET DE CONSOMMER DU NUMÉRIQUE
AU SEIN DES ENTREPRISES, REVENIR À UNE APPROCHE PRAGMATIQUE :
VOICI LES AMBITIONS DE LA SOCIÉTÉ MARYKITA LANCÉE PAR DEUX ALUMNI,
CÉCILE BECKERICH (E MBA 16) ET DIDIER FLEURY (E MBA 11).
Qu'est-ce qui vous a conduit à vous associer ?
Cela fait plus de dix ans que nous collaborons au
travers de différentes missions de conseil, dans le
secteur des Entreprises des Services Numériques,
des start-up ou de l'assurance. À chaque fois, nous
avons pu ressentir une réelle complémentarité
entre nos fonctions de directeur des systèmes d'information
pour l'un, et de responsable marketing
et communication pour l'autre. Marykita est née de
ce constat. Accompagner une transformation réussie,
c'est conjuguer ces deux expertises et les
mettre au service d'une trajectoire.
Pourquoi Marykita ?
C'est la traduction espagnole, un peu reformulée,
de coccinelle. Au-delà du côté porte-bonheur bien
connu dans de nombreux pays, les coccinelles sont
des animaux très bénéfiques. Antiparasitaires
naturels, elles sont les meilleures alliées des jardiniers.
Mais elles vont plus loin et agissent pour
déjouer un certain nombre de leurs prédateurs.
Elles nous rappellent que même avec des ressources
limitées et des actions simples, une personne
peut faire une grande différence dans son
écosystème. Ce pragmatisme nous est cher.
Quelles sont les missions que vous menez
en tant que consultant ?
Nous proposons plusieurs types de missions, toujours
en lien avec la transformation. Nous accompagnons
des start-up dans leur lancement et dans
leur passage à l'échelle, mais aussi de plus grandes
organisations avec des enjeux liés aux systèmes
d'information. Nous conseillons mais surtout agissons
aux côtés des équipes en place. Plus que des
« slides », nous souhaitons produire de la valeur
utile.
Avez-vous un exemple ?
De 2019 à 2022, nous sommes intervenus pour
piloter la transformation IT d'une grande mutuelle.
Cela impliquait la refonte globale du système d'information.
Aussitôt arrivés, nous avons pu constater
que, comme souvent, les difficultés dépassaient
largement la technique et résidaient dans l'alignement
de toutes les équipes vers un objectif com-
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mun. Au-delà du sens de la transformation, il
s'agissait d'en mesurer la valeur, alors même qu'elle
était morcelée au sein des nombreuses directions :
projets, data, digital, informatique et bien sûr
métiers. Nous avons également revu avec nos
prestataires externes (cabinets de conseil, entreprises
de services numériques) leurs modalités
d'engagement afin de produire un résultat commun
et tangible pour les deux parties plutôt qu'un
simple achat-vente de prestations.
Qu'avez-vous entrepris alors ?
Dans ce genre de démarche, nous sommes
convaincus qu'il faut s'inscrire dans le temps long
et retrouver une forme de bon sens. Ainsi, nous
avons aligné et fédéré l'ensemble des équipes
internes autour d'une trajectoire des SI pluriannuelles,
réaliste, dont nous avons suivi mensuellement
les avancées. En parallèle, nous avons
entamé de longues négociations avec nos partenaires
fournisseurs pour les engager différemment
dans le projet, afin qu'ils ne fournissent plus des
ressources, estimées en jour/homme, mais une
part du résultat. Cela impliquait de réfléchir en
termes d'adéquation des compétences au besoin,
de penser et surtout d'agir « agile » en étant à
l'écoute de nos attentes. Des contreparties financières
étaient proposées, bonus ou malus... Ils
étaient alors engagés dans notre succès comme
nous l'étions.
Quels enseignements en avez-vous tirés ?
Qu'il est tout à fait possible de concilier performance
et raison, compétition et co-construction.
C'est ainsi qu'il faut agir aujourd'hui et ce sur quoi
nous souhaitons nous engager. Ce n'est pas simple,
car il s'agit de régénérer tout un système en place
depuis de nombreuses années.
L'un de nous deux intervient aujourd'hui en tant
que DSI de transition pour une grande agence de
l'État, et les constats sont les mêmes. Il y a vraiment
des évolutions à opérer, et vite !
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