NEOMA Alumni Mag - N°28 - Septembre 2021 - 23

territoire. La percée de notre solution de mobile
money a été rapide, preuve que nous répondons à
un vrai besoin. YUP est clairement une solution
alternative à la banque traditionnelle et aux autres
acteurs du marché. Mais notre marché est très
concurrentiel, sensible aux prix et volatile. Les
grands opérateurs téléphoniques, Orange ou
MTN, sont déjà implantés depuis longtemps sur ce
segment, sans être soumis aux contraintes réglementaires
de compliance du secteur bancaire. Ils
ont donc pris une longueur d'avance sur les
banques. Heureusement, nous bénéficions d'un
fort capital clients particuliers et entreprises et de
notre image de tiers de confiance. Pour autant,
nous devons demeurer extrêmement vigilants : les
Telcos nous contraignent désormais à être toujours
plus agiles sur l'ensemble de nos marchés
dans notre capacité à répondre aux besoins de nos
clients sur l'ensemble de la chaîne de flux.
Quels sont les projets prioritaires
pour YUP dans les prochains mois ?
Nous continuons à diversifier notre écosystème de
services pour l'inscrire encore davantage dans le
quotidien de nos clients, en étendant nos partenariats
à de nouveaux secteurs : les transports, par
exemple, pour donner la possibilité de payer un
taxi, un billet de bus ou de train via YUP. Notre défi
majeur reste d'améliorer le taux d'actifs de notre
base clients, c'est-à-dire le nombre de transactions
effectives par mois, en renforçant notre base corporate.
Le Cameroun ayant lancé l'interopérabilité
des systèmes de mobile money et bancaire en
2021, nous devons veiller à ce que nos clients ne
soient pas captés par la concurrence. Enfin, nous
avons de gros enjeux de ressources humaines pour
retenir les plus performants, développer les équipes
et proposer de nouvelles opportunités d'ici 2022.
Vous avez travaillé en France et au Cameroun :
quelles sont les différences culturelles les plus
notables ?
Le rapport à la vie est globalement différent. Il s'illustre
dans la notion du temps qui diffère : les Français
sont plus attentifs au respect des délais par
exemple. Le rapport à autrui est plus distant, la
société française plus dure et plus individualiste
comparée au Cameroun. Ici, la hiérarchisation
sociale est renforcée par les rôles traditionnels
(droit d'aînesse, chef de famille, ethnies), et pourtant
il existe une réelle proximité entre les riches et
pauvres, qui se côtoient au sein d'une même
famille. Les Camerounais prêtent aussi moins
attention aux différences de religion : les fêtes
chrétiennes et musulmanes sont fériées pour tous,
par exemple. Des Français, j'aime l'ouverture d'esprit,
la capacité d'indignation. Des Camerounais,
leur incroyable résilience et l'énergie de vie chevillée
au corps.
Même absente,
je paie les salaires,
les primes de mes employés
ansi que les impôts
et taxes de mon activité
Nathalie.
Chef d'entreprise dans la distribution.
Nous contacter
Corporates.Assistance.YUP@socgen.com
Call center: (+237) 233 50 18 18
Ouvert de Lundi à Vendredi entre 9H et 17H
Solution de « mobile money »,
YUP permet aussi la
En dehors du travail, qu'est-ce qui vous tient à
cœur ?
Je joue au piano et j'appartiens à un club de lecture
qui valorise la découverte des écrivains d'origine
afro-américaine. Je suis aussi membre de la commission
des femmes entrepreneures du Groupement
Inter-Patronal du Cameroun - GICAM
(l'équivalent du MEDEF). J'ai à cœur d'accompagner
le Made In Cameroon ainsi que les femmes
jeunes, qui ont besoin de rôles modèles positifs
partout dans le monde - et a fortiori dans une
société patriarcale comme le Cameroun. Je me
rends très disponible sur les réseaux sociaux pour
échanger avec elles. Mes journées sont donc bien
remplies, mais comme j'aime ce que je fais, je ne
vois pas le temps passer ! ❚
Propos recueillis par Marianne Gérard
800 000
c'est le nombre de clients de YUP au Cameroun,
3 ans après son lancement
NEOMA ALUMNI mag SEPTEMBRE 2021 - 23 -
dématérialisation des flux de
paiement des entreprises.
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