NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 46

123RF/Jozef Polc

ASSO - CONFÉRENCE -

CAREER CENTER®

LE MANAGER EN GESTION DE CRISE
LE CAREER CENTER® PROPOSE DE DÉCOUVRIR AVEC LE CAPITAINE ANTONIN,
OFFICIER DE L'ARMÉE DE TERRE ET INSTRUCTEUR À SAINT-CYR, UNE MÉTHODE DE GESTION
DE TENSION/GESTION DE CRISE SIMPLE ET EFFICACE POUR GÉRER ET DOMINER LES
SITUATIONS EXTRÊMES TOUT EN MANAGEANT CORRECTEMENT SES ÉQUIPES.

Elnur Amikishiyev

nent. » On applique également la procédure du rehearsal avec une répétition
générale où chaque responsable d'entité
explique son rôle dans la manœuvre d'ensemble, avec les délais correspondants.

Le savoir-être au quotidien est la clef
pour décider dans l'action. En effet, pour
demander à ses équipes de réaliser des
sacrifices et faire face à une situation
complexe, celles-ci doivent être soudées.
Par ailleurs, lorsque le maréchal Foch
dirigeait les forces alliées pendant la
Première Guerre mondiale, il avait coutume de demander, lorsqu'on lui rapportait une mauvaise nouvelle : « Que sait-on
à l'instant T ? » Le but de cette question
consiste à dresser un état des lieux global
pour dégager au plus vite un objectif à
atteindre et des idées de modes d'action
pour y parvenir.

DR

MÉTHODES TECHNIQUES
ET OPÉRATIONNELLES
Les trois principes simples à appliquer et
à faire appliquer sont les suivants : la

Le capitaine Antonin,
officier de l'armée
de Terre

- 46 - NEOMA ALUMNI mag DÉCEMBRE 2020

liberté d'action, la concentration des
efforts et l'économie des moyens. En
associant tout le monde, ces principes
créent une émulation collective. Présenter un plan à son équipe implique de
structurer son approche et son discours
en étant clair, précis et concis. Parler peu,
parler bien, bien structurer son approche,
et éviter ainsi les défauts de l'anxiété :
l'éparpillement, les détails inutiles, la perte
du fil conducteur, etc. Pour structurer son
discours, on peut par exemple utiliser
deux moyens mnémotechniques : SMEPP
(Situation - Mission - Exécution - Points
particuliers - Place du chef) et ZMSPCP
(Zone d'action - Mission - Secteurs de la
zone - Points particuliers - Comptes rendus - Place du chef). Ce dernier permet
de bien répartir les tâches par zones géographiques. « J'insiste sur la place du chef.
L'équipe a besoin de sentir qu'il y a un
capitaine à la tête du navire. Vous allez
rassurer vos chefs, vous vous achèterez
de la liberté auprès de vos N+1 et N+2 et
vous diffuserez de la sérénité auprès de
vos collaborateurs. » Si la situation est
complexe, il s'agit de bien avoir en tête le
nombre d'acteurs, les différentes zones
géographiques inscrites dans le temps,
etc. « Une situation de crise, c'est quelques
jours. Après, cela devient un état perma-

PILOTER, CONTRÔLER ET
COORDONNER LE DÉROULÉ DE
SON ACTION AVEC SES ÉQUIPES
Après avoir répondu à la question « De
quoi s'agit-il ? », seul puis avec son équipe,
et lorsque les tâches sont bien réparties,
la situation est déjà simplifiée. « Il faut
adopter un positionnement intellectuel
clair en faisant du principe de subsidiarité
son leitmotiv, donc se couper volontairement de la technique. Chacun à son
niveau résoud le problème qui est le
sien. » Ensuite, le moyen mnémotechnique DDOC (Discerner - Décider Ordonner - Contrôler) correspond à la
pierre angulaire de cette situation de tension. Le chef responsabilise en exigeant
des solutions. Il fait confiance à ses collaborateurs et leur demande d'appliquer les
mêmes règles qu'il s'impose à lui-même.
Il ne met pas en porte-à-faux un de ses
collaborateurs devant les autres. Il évalue
le positionnement temporel de chacun et
prépare toujours l'action suivante. Enfin,
pour sortir de la crise, on conclut en
remerciant, en évaluant les hommes, les
process et les actions de chacun. Il s'agit
aussi d'éventuellement s'adapter et de
mettre sur papier l'historique et l'évaluation des actions mises en place. Ce document pourra servir de référence dans le
futur.
En guise de conclusion, il s'agit d'avoir
une approche sincère envers soi-même. Il
faut donc bien se connaître et savoir
identifier ses forces et ses faiblesses :
l'ego, la fierté, la patience, etc. ❚
Charlotte d'Aleman



NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020

Table des matières de la publication NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020

EDITO
SOMMAIRE
PROFILS
- Actus des alumni et Mouvements
- Librairie et Carnets
- Portraits : Pascal Lebailly (PGE 84), Philippe Richard (PGE 94), Virginie Pez (PGE 07) et Julien Mouyeket (PGE 17)
- Interview de Magaly Charlin Gaudin (BSC IFI 05), DRH De Châteauform’
- Interview d’Anne Lainé (PGE 05), directrice marketing de McDonald’s
MAGAZINE
- Élumni : ils sont élus et alumni. Ils racontent
- Life And Work In Japan: How To Fit In
- Sondage : comment les alumni voient 2021 ?
- Avez-vous le profil du nouvel artisan ?
- Les deux plus beaux métiers du monde ?
ASSO
- Les actualités de NEOMA Alumni
- Profitez des services en ligne du CareeR CenteR® !
- Le plus grand rendez-vous virtuel et sans frontières d’alumni !
- La parité à NEOMA
- Et maintenant ? Agir pour l’égalité femmes-hommes à tous les niveaux de l’entreprise
- Formation à l’Orange
- Les défis de la Supply Chain
- Médaille d’argent pour le club Golf !
- La table, lieu de pouvoir et de transmission
- Le manager en gestion de crise
- L’engagement exceptionnel de nos 550 bénévoles n’a pas de prix, mais une vraie valeur
- Des réunions à la Réunion
- Zoom à New York
CAMPUS
- Les actualités du campus
- Les Starting Days
- Zoom sur les campus virtuels
- DRH, recrutez des gamers comme managers !
- Actus étudiants
- Génération NEOMA : interview de François Bonvalet, ancien directeur de l’ESC Reims
FONDATION
- Isabelle Weill (PGE 84) : « Arrêtons les complexes »
- Actus Fondation
INDEX - Retrouvez les diplômés dans ce numéro
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 1
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 2
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - EDITO
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - SOMMAIRE
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 5
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Actus des alumni et Mouvements
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 7
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 8
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 9
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Librairie et Carnets
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 11
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Portraits : Pascal Lebailly (PGE 84), Philippe Richard (PGE 94), Virginie Pez (PGE 07) et Julien Mouyeket (PGE 17)
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 13
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Interview de Magaly Charlin Gaudin (BSC IFI 05), DRH De Châteauform’
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 15
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Interview d’Anne Lainé (PGE 05), directrice marketing de McDonald’s
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 17
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Élumni : ils sont élus et alumni. Ils racontent
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 19
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 20
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 21
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Life And Work In Japan: How To Fit In
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 23
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 24
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 25
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Sondage : comment les alumni voient 2021 ?
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 27
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Avez-vous le profil du nouvel artisan ?
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 29
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 30
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 31
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Les deux plus beaux métiers du monde ?
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 33
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Les actualités de NEOMA Alumni
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Profitez des services en ligne du CareeR CenteR® !
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Le plus grand rendez-vous virtuel et sans frontières d’alumni !
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 37
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - La parité à NEOMA
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Et maintenant ? Agir pour l’égalité femmes-hommes à tous les niveaux de l’entreprise
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Formation à l’Orange
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Les défis de la Supply Chain
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Médaille d’argent pour le club Golf !
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 43
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - La table, lieu de pouvoir et de transmission
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 45
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Le manager en gestion de crise
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - L’engagement exceptionnel de nos 550 bénévoles n’a pas de prix, mais une vraie valeur
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Des réunions à la Réunion
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Zoom à New York
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Les actualités du campus
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 51
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Les Starting Days
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 53
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Zoom sur les campus virtuels
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 55
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 56
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 57
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - DRH, recrutez des gamers comme managers !
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 59
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Actus étudiants
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 61
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Génération NEOMA : interview de François Bonvalet, ancien directeur de l’ESC Reims
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 63
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Isabelle Weill (PGE 84) : « Arrêtons les complexes »
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 65
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Actus Fondation
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - INDEX - Retrouvez les diplômés dans ce numéro
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 68
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https://www.nxtbook.fr/newpress/Neoma_Business_School/Neoma_Alumni_Mag-1809_16
https://www.nxtbook.fr/newpress/Neoma_Business_School/Neoma_Alumni_Mag-1806_15
https://www.nxtbook.fr/newpress/Neoma_Business_School/Neoma_Alumni_Mag-1803_14
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