NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 15

Sur votre photo LinkedIn, vous avez une
baguette magique. Être DRH, c'est être
magicienne ?
Nous sommes tous des magiciens ici. (Rires) Nous
créons une expérience hors du commun pour nos
clients. Notre culture d'entreprise est tournée vers
cet objectif. Par exemple, nos séminaires de bienvenue pour les nouveaux salariés s'appellent des
contes ou des fables, en fonction des métiers. À la
fin, nos apprentis magiciens deviennent magiciens
car ils ont non seulement les ingrédients de notre
culture mais aussi, ils savent la transmettre. (Rires)
Dans le même ordre d'idée, vous définissez
votre poste « responsable des richesses
humaines ». Pourquoi utiliser ce vocable et ces
champs lexicaux particuliers ?
Notre vocabulaire n'a pas pour volonté de ne pas
faire comme les autres. Il est là pour faire vivre une
culture d'entreprise, qui est à la fois centrée sur le
client et drivée par les valeurs. Ces valeurs sont le
prisme de notre posture et de nos prises de décisions. Avec cette assise solide, nous sommes libres
de pouvoir agir avec une pleine autonomie et le
pouvoir d'oser. Chaque mot a ainsi été choisi pour
rendre tangible ce qu'on fait et raconter notre histoire. Ce sont des mots très doux, dans le champ
lexical de la famille. Par exemple, nous n'avons pas
chez nous de serveur, mais des hôtes de table, qui
vont au-delà de la fonction de servir, en s'assurant
du bien-être des clients par la mise en scène de
nos lieux et la relation qu'ils créent avec nos participants. Enfin, chez Châteauform' nous croyons à
la contribution et non l'attribution, c'est pour cela
qu'il n'y a pas de directeur mais des responsables,
capables de répondre.

Votre carrière s'est principalement faite dans
l'hôtellerie évènementielle. Pour vous, était-ce
une vocation ?
Plus une volonté personnelle qu'une véritable
vocation, disons. Je ne savais absolument pas de
quoi allait être faite ma carrière en intégrant l'école.
Lors de mon année de césure en deuxième année
d'école à Shanghai, j'ai rencontré plusieurs personnes qui travaillaient dans l'hôtellerie. De fait, j'ai
par la suite fait un stage à l'hôtel Sheraton, à
Phuket en Thaïlande, et c'est vraiment ce voyage
qui a été déterminant pour moi et qui m'a convaincue que cette voie était celle qui était faite pour
moi. Cela fait plus de dix ans que je travaille chez
Châteauform'. J'ai débuté ici comme couple d'hôtes
(voir notre encadré) et j'en suis aujourd'hui à mon
troisième métier au sein de l'entreprise. En montrant ma volonté de m'investir, d'avoir de nouvelles
idées, l'entreprise m'a donné à chaque fois la
chance de changer de métier et ainsi de permettre
de grandir. Je lui en suis très reconnaissante pour
tout cela. ❚
Propos recueillis par Quentin Fuseau

BIO EXPRESS
MAGALY CHARLIN
GAUDIN

2005 Diplômée de
NEOMA Business School.
2005-2009 Responsable
des ventes séminaires
pour Hyatt Regency.
2009-2014 Couple d'hôtes
en France pour
Châteauform'.
2014-2016 Responsable du
Benelux pour
Châteauform'.
Depuis 2016 Responsable
des richesses humaines
pour Châteauform'.
Depuis 2019 Responsable
richesses humaines
et talents et culture pour
Châteauform'.
Philippe Bauduin

Vous êtes présents dans six pays, avec une
soixantaine de sites en Europe. Quelle est
votre méthode pour manager une équipe aussi
disparate ?
Par rapport à des entreprises de taille similaire, il y
a assez peu de centralisation chez nous. Nos
équipes sont directement animées par leur leader.
Il n'y a pas de RRH décentralisé qui pourrait me
référer par business unit. Chaque leader est responsable de son équipe au niveau RH. Ce sont les
couples d'hôtes ou les responsables d'équipes qui
sont mes interlocuteurs. Les équipes sont ainsi
gérées au plus près. Mon rôle va être, notamment,
de donner le cadre, de recruter les couples ainsi
que les talents travaillant sur les fonctions supports, d'animer notre université d'entreprise ainsi
que de faire vivre notre culture par le biais par
exemple de notre communication interne.

NEOMA ALUMNI mag DÉCEMBRE 2020

- 15 -



NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020

Table des matières de la publication NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020

EDITO
SOMMAIRE
PROFILS
- Actus des alumni et Mouvements
- Librairie et Carnets
- Portraits : Pascal Lebailly (PGE 84), Philippe Richard (PGE 94), Virginie Pez (PGE 07) et Julien Mouyeket (PGE 17)
- Interview de Magaly Charlin Gaudin (BSC IFI 05), DRH De Châteauform’
- Interview d’Anne Lainé (PGE 05), directrice marketing de McDonald’s
MAGAZINE
- Élumni : ils sont élus et alumni. Ils racontent
- Life And Work In Japan: How To Fit In
- Sondage : comment les alumni voient 2021 ?
- Avez-vous le profil du nouvel artisan ?
- Les deux plus beaux métiers du monde ?
ASSO
- Les actualités de NEOMA Alumni
- Profitez des services en ligne du CareeR CenteR® !
- Le plus grand rendez-vous virtuel et sans frontières d’alumni !
- La parité à NEOMA
- Et maintenant ? Agir pour l’égalité femmes-hommes à tous les niveaux de l’entreprise
- Formation à l’Orange
- Les défis de la Supply Chain
- Médaille d’argent pour le club Golf !
- La table, lieu de pouvoir et de transmission
- Le manager en gestion de crise
- L’engagement exceptionnel de nos 550 bénévoles n’a pas de prix, mais une vraie valeur
- Des réunions à la Réunion
- Zoom à New York
CAMPUS
- Les actualités du campus
- Les Starting Days
- Zoom sur les campus virtuels
- DRH, recrutez des gamers comme managers !
- Actus étudiants
- Génération NEOMA : interview de François Bonvalet, ancien directeur de l’ESC Reims
FONDATION
- Isabelle Weill (PGE 84) : « Arrêtons les complexes »
- Actus Fondation
INDEX - Retrouvez les diplômés dans ce numéro
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 1
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 2
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - EDITO
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - SOMMAIRE
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 5
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Actus des alumni et Mouvements
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 7
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 8
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 9
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Librairie et Carnets
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 11
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Portraits : Pascal Lebailly (PGE 84), Philippe Richard (PGE 94), Virginie Pez (PGE 07) et Julien Mouyeket (PGE 17)
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 13
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Interview de Magaly Charlin Gaudin (BSC IFI 05), DRH De Châteauform’
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 15
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Interview d’Anne Lainé (PGE 05), directrice marketing de McDonald’s
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 17
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Élumni : ils sont élus et alumni. Ils racontent
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 19
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 20
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 21
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Life And Work In Japan: How To Fit In
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 23
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 24
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 25
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Sondage : comment les alumni voient 2021 ?
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 27
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Avez-vous le profil du nouvel artisan ?
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 29
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 30
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 31
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Les deux plus beaux métiers du monde ?
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 33
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Les actualités de NEOMA Alumni
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Profitez des services en ligne du CareeR CenteR® !
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Le plus grand rendez-vous virtuel et sans frontières d’alumni !
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 37
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - La parité à NEOMA
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Et maintenant ? Agir pour l’égalité femmes-hommes à tous les niveaux de l’entreprise
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Formation à l’Orange
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Les défis de la Supply Chain
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Médaille d’argent pour le club Golf !
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 43
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - La table, lieu de pouvoir et de transmission
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 45
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Le manager en gestion de crise
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - L’engagement exceptionnel de nos 550 bénévoles n’a pas de prix, mais une vraie valeur
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Des réunions à la Réunion
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Zoom à New York
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Les actualités du campus
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 51
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Les Starting Days
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 53
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Zoom sur les campus virtuels
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 55
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 56
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 57
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - DRH, recrutez des gamers comme managers !
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 59
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Actus étudiants
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 61
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Génération NEOMA : interview de François Bonvalet, ancien directeur de l’ESC Reims
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 63
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Isabelle Weill (PGE 84) : « Arrêtons les complexes »
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 65
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - - Actus Fondation
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - INDEX - Retrouvez les diplômés dans ce numéro
NEOMA Alumni Mag - N°25 - Décembre 2020 - 68
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