NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 44

123RF/Jozef Polc

ASSO - CONFÉRENCE -

TRIBU ESPAGNE

PILOTER PENDANT LA CRISE
ET ANTICIPER L'APRÈS
Boris Bourdin a vécu plusieurs crises qui
lui permettent aujourd'hui de prendre du
recul face à la situation actuelle. D'abord
en Russie en 1998, où tout s'arrête du jour
au lendemain avec une dévaluation brutale. « C'était mon premier poste de direction, j'étais à l'époque directeur marketing,
avec douze mois de stocks, des équipes à
réduire. » Lors d'une crise sanitaire en
Chine, en 2013, il travaille pour le groupe
Danone. « Le business que je dirigeais est
passé de 750 à 150 millions de de dollars
et les actionnaires exigeaient absolument
un plan de redressement. » Plus récemment, CEO du groupe Danone à Buenos
Aires en Argentine, il subit en 2016, de
plein fouet, la crise économique. « Je souhaite aujourd'hui partager quelques
réflexions et quelques recettes qui m'ont
paru bien fonctionner tant sur la partie
business, que sur la partie leadership. »

DR

FAIRE FACE À LA CRISE EN DEUX
ÉTAPES
On voit toujours une crise selon son
prisme. Ce qui est important quand on est
à la direction, c'est de partager une vision
commune. Il s'agit ainsi dans un premier
temps d'être dans une construction/
déconstruction avec l'équipe de direction,
avec des cycles très courts à la semaine
et avec une boussole pour trouver sa
direction. Dans ces temps incertains, la
boussole revient à accepter de ne pas
tout comprendre du premier coup. Il faut
faire de ces incertitudes une force, en
accordant pour y parvenir toute sa
confiance à la diversité de l'équipe. La
deuxième étape importante consiste à
s'interroger sur ce qu'est la crise. Quelle

Boris Bourdin
(PGE 91)

- 44 - NEOMA ALUMNI mag SEPTEMBRE 2020

123RF/Aleksandr Elesin

BORIS BOURDIN (PGE 91), EX-EXÉCUTIF CHEZ DANONE, NOTAMMENT GM & VP EN ASIE DE 2010 À
2015, PARTAGE SON EXPÉRIENCE DE PILOTAGE MANAGÉRIAL LORS DE LA CRISE SANITAIRE
PRÉCÉDENTE, MAIS AUSSI SON ANALYSE DE LA CRISE ACTUELLE.

sera la nouvelle normalité ? Dois-je revenir avec à ce qui existait avant ? Quelles
seront, ou quelle sera, la ou les nouveautés ? Aujourd'hui, les questions sont par
exemple les suivantes : qui acceptera
de reprendre le RER A cinq jours par
semaine, serrés, tous les matins, après
s'en être passé pendant deux mois ? Qui
ira dans les supermarchés après avoir
fait ses courses près de chez lui ? Mais
les véritables questions dans ces deux
premières phases sont : qu'est-ce que je
conserve ? Qu'est-ce que j'arrête ?
Qu'est-ce que j'initie ? « Lors de réunions
hebdomadaires avec la direction, il faut
dans l'ordre du jour pouvoir remettre en
cause le business avec une check-list très
claire sur ce que je décide de conserver,
ce que je stoppe et ce que j'initie. »
UNE ORGANISATION ADAPTÉE
Pour chaque thème il est important de
travailler en binôme, en trinôme ou même
à quatre dans un esprit design thinking.
Une équipe sera dédiée à la thématique
de sécurisation et une autre au « nouveau
demain », avec toujours en tête cette idée
de ne pas tout comprendre du premier
coup. « On suspend les jugements sur les
autres et on privilégie l'écoute, la bienveillance, l'humour et le plaisir ! » Le troisième

point essentiel pour Boris Bourdin
concerne la priorisation. Il faut délivrer
des instructions simples à très court
terme. Il faut bannir les « on » et les « il
faut », mais dire « je », avec des dates et
des moyens. La vraie question à poser
aux équipes est : « De quoi as-tu besoin ? »
et non « Comment puis-je t'aider ? » Plus
vite les personnes sont mises en situation
de responsabilisation, mieux seront réalisés les différents points. Ce n'est par ailleurs pas une période où tout doit être
raconté. Il faut avoir recours au story telling, rassurer en disant que les choses
sont en route, mettre en place une communication importante recentrée sur le
présent. « Le redémarrage se fera avec de
l'engagement, de la culture et de l'humain.
Plus les personnes auront été bien traitées avec le sentiment de faire partie des
bonnes équipes, plus on pourra leur
demander après. La partie la plus difficile
concerne le redémarrage. Garder les personnes est donc un atout immense. » ❚
Charlotte d'Aleman

Contact : espagne@neoma-alumni.com



NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020

Table des matières de la publication NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020

EDITO
SOMMAIRE
PROFILS
- Actus des alumni et Mouvements
- Librairie et Carnets
- Portraits : Véronique Bourgain (PGE 88), Jérôme Pin (PGE 95), Thomas Dubois (PGE 12) et Sammy Dancyger (PGE 15)
- Interview d’Angeles Garcia-Poveda (CESEM 92), présidente de Legrand
MAGAZINE
- La remise en cause du travail
- Les nouveaux modes de consommation dans l’industrie alimentaire
- The Gulf: Miracle or Mirage?
- La R&D en réponse à la crise
- Quelle place pour la technologie blockchain dans le secteur des paiements ?
ASSO
- Les actualités de NEOMA Alumni
- La transformation du réseau pendant le confinement
- Renouvellement du conseil d’administration de NEOMA Alumni
- Une communication plus proche des alumni
- Deux nouvelles offres du CareeR CenteR®
- La refonte des pages web du CareeR CenteR®
- Penser l’après Covid-19
- Les problématiques sociales liées à la gestion de crise
- Télétravail : les outils techniques et méthodes de management à disposition
- Tribu PACA : ambiance sud
- Tribu Norvège et tribu Suède : les tribus qui ne perdent pas le nord
CAMPUS
- Les actualités du campus
- Une rentrée post-pandémie
- L’importance de la recherche au sein d’une école de commerce
- Comment composer un conseil d’administration ? De l’art de choisir ses directeurs indépendants
- Actus étudiants
- Génération NEOMA : des deux côtés de la barrière
FONDATION
- Actus Fondation
- Mécènes engagés : l’exemple de KPMG et Ferrero France auprès de la Fondation
INDEX - Retrouvez les diplômés dans ce numéro
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 1
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 2
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - EDITO
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - SOMMAIRE
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 5
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - - Actus des alumni et Mouvements
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 7
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 8
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 9
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - - Librairie et Carnets
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 11
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - - Portraits : Véronique Bourgain (PGE 88), Jérôme Pin (PGE 95), Thomas Dubois (PGE 12) et Sammy Dancyger (PGE 15)
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 13
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - - Interview d’Angeles Garcia-Poveda (CESEM 92), présidente de Legrand
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 15
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 16
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 17
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - - La remise en cause du travail
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 19
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 20
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 21
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - - Les nouveaux modes de consommation dans l’industrie alimentaire
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 23
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 24
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 25
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - - The Gulf: Miracle or Mirage?
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 27
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 28
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 29
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - - La R&D en réponse à la crise
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 31
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 32
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - - Quelle place pour la technologie blockchain dans le secteur des paiements ?
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 34
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 35
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - - Les actualités de NEOMA Alumni
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - - La transformation du réseau pendant le confinement
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - - Renouvellement du conseil d’administration de NEOMA Alumni
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 39
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - - Une communication plus proche des alumni
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 41
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - - Deux nouvelles offres du CareeR CenteR®
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - - La refonte des pages web du CareeR CenteR®
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - - Penser l’après Covid-19
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - - Les problématiques sociales liées à la gestion de crise
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - - Télétravail : les outils techniques et méthodes de management à disposition
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 47
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - - Tribu PACA : ambiance sud
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - - Tribu Norvège et tribu Suède : les tribus qui ne perdent pas le nord
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - - Les actualités du campus
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 51
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - - Une rentrée post-pandémie
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 53
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - - L’importance de la recherche au sein d’une école de commerce
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 55
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - - Comment composer un conseil d’administration ? De l’art de choisir ses directeurs indépendants
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 57
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - - Actus étudiants
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 59
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - - Génération NEOMA : des deux côtés de la barrière
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 61
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - - Actus Fondation
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 63
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - - Mécènes engagés : l’exemple de KPMG et Ferrero France auprès de la Fondation
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 65
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 66
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - INDEX - Retrouvez les diplômés dans ce numéro
NEOMA Alumni Mag - N°24 - Septembre 2020 - 68
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https://www.nxtbook.fr/newpress/Neoma_Business_School/Neoma_Alumni_Mag-1809_16
https://www.nxtbook.fr/newpress/Neoma_Business_School/Neoma_Alumni_Mag-1806_15
https://www.nxtbook.fr/newpress/Neoma_Business_School/Neoma_Alumni_Mag-1803_14
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