NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 47

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TRIBU NORMANDIE

LE MÉTIER DE CONSULTANT REVISITÉ

123RF/ everythingpossible

DE PLUS EN PLUS DE DIPLÔMES SE TOURNENT AUJOURD'HUI VERS LES MÉTIERS DU CONSEIL
OU DE L'AUDIT. POUR COMPRENDRE LE RÔLE ET LES MISSIONS D'UN CONSULTANT,
DEUX EXPERTS CONSULTANTS PARTAGENT LEURS EXPÉRIENCES COMPLÉMENTAIRES
SUR CE MÉTIER.

Quel est le meilleur moment pour arriver
dans une entreprise en tant que consultant ? Quelles sont les attentes du client ?
Peut-on se passer des consultants quand
on est une grande entreprise ? Est-ce un
vrai métier ? Regroupés dans des sociétés
de conseil ou indépendants, les consultants, sans être des spécialistes,
détiennent un savoir-faire indéniable.
Voici ce qu'il faut savoir pour déterminer
si oui ou non vous êtes fait pour ce métier
dédié au service de l'entreprise.
FAIRE PROGRESSER L'ENTREPRISE
Il existe plusieurs types de consultants.
D'abord l'aventurier intellect qui voit l'avenir des produits et des relations économiques à quinze ou vingt ans. Ensuite
le navigateur stratégique. « Pour ma part,
je me suis spécialisé dans la technique
de décision, elle est selon moi le point
focal de l'entreprise », remarque Didier
Durandy (PGE 71), consultant indépendant. Nathalie de Chaumont, consultante
pour le cabinet BTP Consultants, fait
quant à elle partie de la catégorie des
architectes de systèmes. Le docteur en
management et le copilote amical sont les
deux dernières catégories. À vous de
choisir celle qui vous intéresse ! Ce ne
sont pas les mêmes personnes qui
traitent le passé, le présent et l'avenir.
Réfléchissez donc si vous êtes plutôt
attiré par la résolution de problème, le
fonctionnement au quotidien, ou les projets. Le premier jour d'une mission en

entreprise est décisif. « La prise de pouvoir dure un jour. Vous avez un jour
pour montrer que vous avez compris la
ou les problématiques », explique Didier
Durandy. Il propose ainsi d'adresser un
questionnaire anonyme aux cadres lors
d'une première réunion pour recueillir les
informations nécessaires à son diagnostic. « Qui fait quoi ? Qui décide de quoi ? »
sont des questions essentielles dont il
faut absolument connaître les réponses.
Missionnée dans des domaines liés à la
qualité ISO, Nathalie de Chaumont se
donne pour objectif le premier jour, avant
même de proposer ses outils, de « comprendre à quel point son client est proche
de l'esprit de la norme ISO aussi bien
concrètement que dans son état d'esprit. »
S'il fallait résumer le métier de consultant
à un verbe, Nathalie de Chaumont choisirait celui d'observer, donc d'écouter.
« L'audit c'est écouter, mais c'est écouter
quelqu'un qui doit appliquer le système.
Écouter son patient permet de réaliser
70 % de son diagnostic, qui permet
ensuite de définir un système. » Pour ce
faire, la consultante dispose d'une liste de
questions telles que : « Comment vos
archives sont-elles dressées ? S'il y a le
feu, comment sont-elles protégées ? », etc.
La qualité ISO permet de déterminer les
ressources de l'entreprise et son niveau
de contrôle dans l'ensemble de la chaîne
de production.

IDENTIFIER LES DIFFICULTÉS
POUR MIEUX LES CONTOURNER
Les pièges à éviter ajoutent à la complexité de la tâche. Le consultant n'a pas
à demander où il se place. Il est extérieur
et doit le rester. Il s'agit ensuite de garder
les confidences pour soi mais réagir malgré tout, toujours dans l'objectif d'améliorer l'entreprise. Il est important également
d'avoir toujours en tête que le consultant
ne doit pas vouloir changer les choses
pour le simple plaisir de changer, et il faut
pour cela être capable d'identifier le vrai
problème. Mais la plus grande difficulté
réside sans aucun doute dans l'estimation
du moment opportun où quitter l'entreprise. « Il faut savoir quand s'en aller, c'est
pour moi la plus grande difficulté », confie
Didier Durandy. Pour garder le cap, il
ajoute : « Ne jamais oublier les trois objectifs à servir en permanence : l'impartialité,
limiter les excès et savoir le prouver. » Le
consultant doit découvrir la logique de la
situation indépendamment de toutes les
susceptibilités. « J'aime beaucoup cette
expression américaine : la logique de la
situation, conclut Didier Durandy. C'est
elle qui commande le changement, les
évolutions et toutes les décisions à
prendre. » ❚
Charlotte d'Aleman

Contact :
normandie@neoma-alumni.com

NEOMA ALUMNI mag JUIN 2020

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NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020

Table des matières de la publication NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020

EDITO
SOMMAIRE
PROFILS
- Actus des alumni et Mouvements
- Portraits : Hughes Cavelan (PGE 90), Philippe Guihéneuf (PGE 90), Fanny Moizant (PGE 01) et Alicia Combaz (PGE 07)
- Interview de Sandrine Conseiller (PGE 95), CEO d’Aigle
MAGAZINE
- Les alumni face au Covid-19
- Les défis de la Supply Chain face au Covid-19
- Quelle gouvernance pour demain ?
- La carte des initiatives solidaires des alumni
- Les secrets du Personal Branding
- Optimiser son départ à la retraite
ASSO
- Les actualités de NEOMA Alumni
- Les neuf étapes pour briser le plafond de verre
- CareeR CenteR® : un accompagnement individualisé au coeur de la nouvelle offre
- Comment est fabriqué votre magazine ?
- Immense succès pour l’avant-première du film Woman
- Sortie du livre NEOMA Alumni et NEOMA BS sur la Supply Chain
- Les secrets pour convaincre en entretien quand on ne coche pas toutes les cases
- Comment travailler sa communication non verbale ?
- Comment l’IA transforme le recrutement
- Le métier de consultant revisité
- Comment passer du savoir vendre au savoir faire acheter ?
- Les canaux de vente B to B : de l’Insides Sales au Modern Selling
- Tribu Russie : la chaleur russe
- Tribu Champagne-Ardenne : une pétillante tribu
CAMPUS
- Les actus du Campus
- Jean-François Julliard, le directeur de Greenpeace France, invité des conférences humanités
- Nouveau PGE : connecter les talents au monde de demain
- What Economic Consequences Can We Expect To Come From Covid-19 ?
- Actus étudiants
- Comment les entreprises peuvent-elles se projeter dans le futur pour anticiper les crises ?
- Interview d’Hervé Colas, ancien directeur général adjoint sur le campus de Reims
INDEX - Retrouvez les diplômés dans ce numéro
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 1
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 2
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - EDITO
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - SOMMAIRE
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 5
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - Actus des alumni et Mouvements
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 7
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 8
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 9
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - Portraits : Hughes Cavelan (PGE 90), Philippe Guihéneuf (PGE 90), Fanny Moizant (PGE 01) et Alicia Combaz (PGE 07)
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 11
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - Interview de Sandrine Conseiller (PGE 95), CEO d’Aigle
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 13
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 14
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 15
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - Les alumni face au Covid-19
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 17
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 18
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 19
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 20
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 21
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - Les défis de la Supply Chain face au Covid-19
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 23
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 24
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 25
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - Quelle gouvernance pour demain ?
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 27
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - La carte des initiatives solidaires des alumni
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - Les secrets du Personal Branding
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 30
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 31
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - Optimiser son départ à la retraite
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 33
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - Les actualités de NEOMA Alumni
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - Les neuf étapes pour briser le plafond de verre
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - CareeR CenteR® : un accompagnement individualisé au coeur de la nouvelle offre
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 37
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - Comment est fabriqué votre magazine ?
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 39
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - Immense succès pour l’avant-première du film Woman
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 41
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - Sortie du livre NEOMA Alumni et NEOMA BS sur la Supply Chain
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 43
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - Les secrets pour convaincre en entretien quand on ne coche pas toutes les cases
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - Comment travailler sa communication non verbale ?
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - Comment l’IA transforme le recrutement
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - Le métier de consultant revisité
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - Comment passer du savoir vendre au savoir faire acheter ?
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - Les canaux de vente B to B : de l’Insides Sales au Modern Selling
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - Tribu Russie : la chaleur russe
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - Tribu Champagne-Ardenne : une pétillante tribu
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - Les actus du Campus
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 53
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - Jean-François Julliard, le directeur de Greenpeace France, invité des conférences humanités
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 55
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - Nouveau PGE : connecter les talents au monde de demain
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 57
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - What Economic Consequences Can We Expect To Come From Covid-19 ?
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 59
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - Actus étudiants
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 61
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - Comment les entreprises peuvent-elles se projeter dans le futur pour anticiper les crises ?
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 63
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - - Interview d’Hervé Colas, ancien directeur général adjoint sur le campus de Reims
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 65
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 66
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - INDEX - Retrouvez les diplômés dans ce numéro
NEOMA Alumni Mag - N°23 - Juin 2020 - 68
https://www.nxtbook.fr/newpress/Neoma_Business_School/Neoma_Alumni_Mag-2009_24
https://www.nxtbook.fr/newpress/Neoma_Business_School/Neoma_Alumni_Mag-2006_23
https://www.nxtbook.fr/newpress/Neoma_Business_School/Neoma_Alumni_Mag-2003_22
https://www.nxtbook.fr/newpress/Neoma_Business_School/Neoma_Alumni_Mag-1912_21
https://www.nxtbook.fr/newpress/Neoma_Business_School/Neoma_Alumni_Mag-1909_20
https://www.nxtbook.fr/newpress/Neoma_Business_School/Neoma_Alumni_Mag-1906_19
https://www.nxtbook.fr/newpress/Neoma_Business_School/Neoma_Alumni_Mag-1903_18
https://www.nxtbook.fr/newpress/Neoma_Business_School/Neoma_Alumni_Mag-1812_17
https://www.nxtbook.fr/newpress/Neoma_Business_School/Neoma_Alumni_Mag-1809_16
https://www.nxtbook.fr/newpress/Neoma_Business_School/Neoma_Alumni_Mag-1806_15
https://www.nxtbook.fr/newpress/Neoma_Business_School/Neoma_Alumni_Mag-1803_14
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