MINES LA REVUE DES INGÉNIEURS #515 - Mars 2022 - 71

Focus entreprises
/ AUTOMOBILE /
UNE EXPERTISE BASÉE SUR L'AGILITÉ
BCA Expertise est une société dont la vocation première est la réalisation d'expertises
automobiles sur l'ensemble du territoire français. Le point avec Jean Prévost (P87), son
Président-Directeur Général.
Président-Directeur général de BCA Expertise.
JEAN PRÉVOST (P87),
Dites-nous-en plus sur BCA
Expertise et son positionnement
sur le marché.
Créée en 1955, BCA Expertise réalise plus
d'un million d'expertises automobiles par an
(voitures particulières, poids lourds, matériels
agricoles, deux roues, reconstitutions d'accident
pour déterminer les responsabilités, protection
juridique...). Nos principaux clients
sont les assureurs, mais nous faisons aussi de
l'expertise pour le grand public au travers de
nos marques Classic Expert pour les véhicules
de collection ou Experveo pour les transactions
de véhicules d'occasion. Par ailleurs,
nous faisons de l'expertise à l'usage des flottes
automobiles et des gestionnaires de parcs
automobiles qui nous connaissent souvent
assez bien !
La
transformation
impacte considérablement
digitale
le
secteur de l'expertise automobile.
Dites-nous-en plus.
Le digital impacte en effet l'exercice de la profession
de l'expert automobile à tous les
niveaux. Certaines expertises se font déjà sur
la base d'images prises sur un smartphone : à
travers une solution digitale nous pouvons
évaluer les dommages et proposer une
indemnisation. Nous travaillons actuellement
sur des solutions de chiffrage automatisées,
basées sur un certain nombre de photos et
d'informations sur les circonstances du
sinistre. Nous allons donc au-delà du digital
vers un début d'intelligence artificielle. En tant
qu'experts en automobile, de par le rôle réglementaire
que nous donne le code de la route,
nous ne pouvons pas nous contenter d'un
chiffrage. Nous devons également identifier
les impacts potentiels en matière de sécurité
du véhicule.
En tant que PDG, quels sont les
principaux sujets qui vous mobilisent
?
En tant que Directeur Général, je dois assurer
le bon fonctionnement de l'entreprise, garantir
la motivation des salariés et la satisfaction
de nos clients, les assureurs, les assurés, les
loueurs, les entreprises, les particuliers. Nous
devons donc être en mesure de leur proposer
toujours plus de service, d'innovation, de
valeur ajoutée. Dans ce cadre, nous avons
transformé notre modèle organisationnel et
sommes passés en deux ans, d'une organisation
territoriale à une organisation personnalisée
par client.
En tant que Président, je dois aussi assurer
l'avenir de l'entreprise et de ses 1 400 salariés.
Il est impératif d'anticiper les transformations
dans notre écosystème et notamment les
innovations disruptives du marché et celles du
parc automobile lui-même. Nous sommes
ainsi en contact avec les constructeurs et les
équipementiers d'une part et les startup positionnées
sur l'IA d'autre part pour devancer
tous ces changements. Nous avons par ailleurs
d'étroites relations avec les réparateurs
avec lesquels nous avons à cœur d'assurer un
fonctionnement fluide et harmonieux au quotidien.
Nous collaborons aussi avec les centres
VHU (véhicules hors d'usage) qui jouent un
rôle important dans le recyclage des pièces et
l'écologie, les pouvoirs publics et la Délégation
à la Sécurité Routière, et l'ensemble de la profession
des Experts en Automobile. Enfin,
nous sommes avant tout une entreprise
humaine : à travers leur professionnalisme et
leur engagement, nos équipes font notre
force.
Vos enjeux et vos perspectives ?
Risques et opportunités sont souvent liés.
Faire d'un risque une opportunité fait partie
de nos enjeux. Notre pérennité et notre développement
reposent sur notre " agilité " . Nous
devons avoir une forte réactivité afin de rester
performants sur le modèle de l'expertise
actuel mais aussi être pionniers sur celui du
futur. En capitalisant sur notre position de leader,
notre intégrité et notre rigueur reconnues
en tant que tiers de confiance, nous souhaitons
proposer toujours plus de valeur ajoutée
et de services sur l'ensemble de notre écosystème.
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#515_MARS_2021

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