Dauphinews - Le magazine des Alumni - N°10 / Novembre 2023 - 51

ENTREPRISES
systèmes d'information
" Apporter le meilleur
de la technologie sur toute
la chaîne de valeur "
Louis Vuitton a récemment changé le nom de sa direction des systèmes d'information, qui s'appelle maintenant
LV_NEO. Yann Gilles (96), Directeur IT Distribution et Finance, nous explique les enjeux de cette transformation.
Yann Gilles (96)
a d'abord intégré une
société de service
spécialisée dans les
outils de pilotage en
entreprise. Il est
ensuite devenu DSI
de ST Dupont avant
de passer chez Louis
Vuitton en 2011, où il
exerce actuellement
les fonctions de
Directeur IT
Distribution et
Finance.
Qu'est-ce qui a motivé le changement
de nom de votre département ?
Cette évolution correspond à une ambition
profonde : positionner Louis Vuitton comme un
leader de la Tech dans l'univers du luxe. LV_NEO
veut être the best place to work for dans le
secteur de la Tech. Cet objectif se décline en
plusieurs missions.
D'abord, il s'agit d'accompagner la transformation
de l'ensemble des métiers de la Maison, sur toute
la chaîne de valeur. L'une des particularités
notables de Louis Vuitton est d'être une maison
totalement intégrée : nous fabriquons nousmêmes
nos produits et nous les vendons dans
nos magasins. Par conséquent, nous devons
accompagner tous les métiers, du Développement
de produit, au Manufacturing, jusqu'au Retail, en
passant par la Supply Chain, la Finance, la
Communication... Notre rôle consiste à apporter le
meilleur de la Tech pour accompagner leur
transformation.
D'autre part, la Tech nous permet sans cesse
d'élaborer les expériences les plus exclusives pour
nos clients, afin de répondre à leurs attentes, les
surprendre, leur faire connaître notre Maison de
manière immersive.
Enfin, nous sommes aussi bien évidemment
tournés vers nos collaborateurs. Nous souhaitons
leur proposer un environnement de travail
moderne, connecté, qui facilite la collaboration et
qui sache s'adapter à un monde en mouvement.
Pouvez-vous nous donner un exemple
de cette expérience client unique ?
Chez Louis Vuitton, le client peut imaginer le
produit dont il rêve et le faire réaliser par nos
ateliers. Nous proposons des outils de
visualisation très poussés, à partir de réalité
augmentée notamment : le client devient presque
designer du produit. Tout cela est rendu possible
grâce aux solutions innovantes que nous mettons
en place via notre système d'information.
Quel est votre rôle dans LV_NEO ?
Mon rôle principal est de mettre en place la
meilleure équipe pour répondre à nos missions, de
l'animer et de la développer. Nous recherchons
activement des profils très variés : des chefs de
projet classiques fonctionnels, techniques, et des
experts, pour mon périmètre dans l'Omnicanal, la
Logistique, la Supply Chain, la Livraison client,
mais également dans d'autres domaines. Bien
entendu, nous recherchons des compétences
précises, mais nous sommes surtout très attentifs
au savoir-être : nos collaborateurs travaillent dans
une équipe où le collectif et la transversalité sont
vraiment essentiels. Cette cohésion et cette
souplesse sont notre force car nous avons une
organisation dans laquelle nous favorisons les
contacts très directs, pour favoriser l'agilité et les
prises de décision rapides. *
 À propos de Louis Vuitton
Fondée en 1854 à Paris, Louis Vuitton est une maison française
de maroquinerie de luxe, mais également, depuis le début des années
2000, de prêt-à-porter, soulier, montres, joaillerie et parfum.
Elle fait partie du groupe LVMH.
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