Dauphinews - Le magazine des Alumni - N°9 / Avril 2023 - 78

ENTREPRISES
femmes dirigeantes
" Il faut garder son propre style ! "
Gratiane Dupont-Lhotelain (10) est passée de l'univers du conseil à celui de l'entreprise. Aujourd'hui responsable de
catégorie chez Amazon, elle nous explique son métier et ses enjeux de management.
Gratiane DupontLhotelain
(10) a
débuté son itinéraire
professionnel en
rejoignant des
cabinets de conseil,
avant d'entrer chez
Amazon dans le
département
Marketplace où elle
dirige actuellement
la catégorie
" électronique grand
public " .
Pouvez-vous nous retracer votre parcours
professionnel ?
J'ai commencé par faire du conseil dans le secteur
de la distribution, sur des projets de stratégie
digitale et d'expérience client omnicanale,
pendant six ans au sein de deux cabinets
différents. Je suis ensuite entrée chez Amazon,
dans le département Marketplace. La Marketplace
est une solution clé en main qui permet aux entreprises
de vendre leurs produits sur le site Amazon,
et qui représente plus de la moitié des ventes
d'Amazon. Au sein de ce département, j'ai été
cheffe de projet, puis j'ai dirigé l'équipe Amazon
Business lancée en 2018. Depuis 6 mois, je suis
responsable de la catégorie " électronique grand
public " en France.
En quoi consiste votre métier actuel ?
Mon rôle est de développer les ventes de cette
catégorie, en recrutant et en accompagnant les
vendeurs partenaires sur la boutique en ligne, et
en m'assurant qu'ils aient tous les outils nécessaires
pour maximiser leur chiffre d'affaires. Je
crée aussi de nouvelles offres pour les clients,
comme le reconditionné ou le click & collect.
Comment avez-vous appréhendé vos
fonctions de management ?
J'ai découvert le management quand j'ai pris la
direction de la marketplace Amazon Business.
C'était une petite équipe au départ, que j'ai fait
grossir jusqu'à une vingtaine de personnes. Pour
moi, le management, c'est d'abord du bon sens.
Comprendre la personne en face de moi, ses
forces et axes de développement, pour lui
proposer les bonnes opportunités. Je la laisse
ensuite piloter ses projets, j'audite et j'adapte mon
soutien. J'utilise aussi ma connaissance d'Amazon.
L'entreprise est assez structurée ; bien comprendre
les process me permet d'aider mon
équipe à être plus performante.
Quels sont les obstacles que vous avez pu
rencontrer, notamment en tant que
femme ?
Chez Amazon, être une femme n'est (heureusement)
pas un obstacle. Des initiatives sont mises
en place pour s'assurer qu'on offre un environnement
de travail équitable. Nous sommes attentifs
aux biais inconscients et au fait qu'il n'y ait pas de
déséquilibre à compétence égale, par exemple lors
des entretiens d'embauche ou des revues de
talents annuelles.
De mon côté, j'ai plutôt identifié des facteurs qui
sont essentiels pour exprimer pleinement son
potentiel : faire partie d'une équipe dirigeante à
parité, avoir un réseau de sponsors en interne qui
se sentent responsables de votre progression,
communiquer proactivement sur ses projets et
ses victoires, et surtout garder son propre style !
Ce n'est pas forcément quelque chose qu'on
apprend pendant ses études ! *
 Amazon en bref
Amazon est guidée par 4 principes : l'obsession client plutôt que l'attention
portée à la concurrence, la passion pour l'invention, l'engagement en faveur
de l'excellence opérationnelle et la réflexion à long terme. Amazon s'efforce
d'être l'entreprise la plus centrée sur le client, le meilleur employeur et
l'endroit le plus sûr où travailler dans le monde.
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Numéro 09 // avril 2023

https://www.aboutamazon.fr/

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