Dauphinews - Le magazine de la #D-Family - N°2 - Mars 2020 - 55

ENTREPRISES
transformation digitale

Marcher ensemble
pour aller loin !

Fédérer les utilisateurs en une communauté tout au long du cycle de vie de vos applications,
telle est la devise de WeLoop. Rencontre avec Victor Arfi (13), CEO et cofondateur de WeLoop.

Diplomé de Dauphine et
HEC, Victor Arfi (13)
est passionné de
développement web et
applicatif. En tant que
travailleur indépendant,
il développe et conçoit
de nombreuses
applications et sites
web. Après un passage
au sein de PwC en tant
que Consultant Risk
Assurance & Advisory
Services, il se lance
dans l'aventure WeLoop.

 Weloop en bref

Présentez-nous l'application WeLoop
et son objectif.
WeLoop est une solution plug & play qui fédère
les utilisateurs d'applications métiers au sein d'une
même communauté. Notre outil permet aux
entreprises d'assurer leur transformation digitale,
en incluant tous les utilisateurs dans l'évolution
de leurs outils métiers. C'est une solution qui
combine données et communauté afin d'améliorer
continuellement les applications.
Via WeLoop, les utilisateurs peuvent exprimer
collectivement leurs demandes d'amélioration,
besoins ou remontées de bugs, sans quitter leur
application. Chaque feedback est partagé avec
l'ensemble de la communauté d'utilisateurs,
ce qui leur permet de discuter et de réagir
à un sujet instantanément.
C'est un canal de communication direct qui a pour
objectif premier de rapprocher et d'effacer toutes
barrières entre les utilisateurs finaux et les
product manager, afin d'optimiser le développement et l'utilisation d'applications.
Quelles sont les principales fonctionnalités
de Weloop ?
WeLoop est un outil intuitif permettant de
partager les besoins et demandes des utilisateurs,
et ce dès l'identification d'un problème ou d'une
amélioration.

Du côté de l'utilisateur, en un clic il est possible
de :
* Consulter les demandes formulées par les autres
utilisateurs et les traduire en d'autres langues ;
* Suggérer une amélioration en créant une loop
(demande) favorisant une interaction instantanée ;
* Ajouter des fichiers, des tags et de faire un
screenshot afin de préciser au mieux sa
demande.
* Répondre aux loops soumises par les autres
utilisateurs et apporter un soutien via claps ;
* Soumettre des sondages pour obtenir une
réponse claire et rapide afin d'apporter sa
contribution à certains sujets.
Du côté de l'administrateur, il permet de :
* Avoir une vue d'ensemble sur toutes les
demandes et un suivi à travers un Kanban
(dashboard évolutif) personnalisable ;
* Voir les demandes et d'interagir avec sa
communauté ;
* Consulter des statistiques essentielles afin
d'avoir une vue globale sur les projets.
Comment résumeriez-vous la valeur
ajoutée de WeLoop ?
WeLoop, né au cœur de la transformation digitale,
mise grandement sur le "user-centric", c'est-à-dire
l'implication des utilisateurs dans le développement d'applications métiers afin que les vrais
besoins soient identifiés facilement et rapidement.
C'est pour cela que WeLoop se démarque par la
création de réelles communautés, se caractérisant
par un nombre croissant d'utilisateurs et de loops
dans tous les projets où nous avons été
déployés. *

Projet lancé fin 2015, c'est avec les premiers clients que l'idée de combiner
création de communauté et analyse de données a pris forme. En 2017,
le projet est passé de "produit minimum viable" à une machine évoluant à
très grande vitesse. Aujourd'hui, WeLoop est dans les starting block !
Dauphinews

https://www.weloop.io/fr/

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